本站原创摘要4-6
Abstract6-12
1. 绪论12-17
1.1 探讨背景12-13
1.2 探讨作用13-14
1.3 探讨对象的界定14-16
1.3.1 公共部门的范畴14
1.3.2 公共部门和私人部门的区别14-16
1.4 探讨策略16
1.5 革新之处16-17
2. 文献综述17-34
2.1 公共部门战略管理论述17-20
2.1.1 战略及战略管理17-18
2.1.2 公共部门战略管理论述进展18-19
2.1.3 我国公共部门战略的进展19-20
2.2 公共部门绩效管理论述20-23
2.2.1 公共部门绩效及绩效管理20-22
2.2.2 公共部门绩效评估策略的进展22-23
2.3 平衡计分卡相关论述23-27
2.3.1 平衡计分卡的提出23
2.3.2 平衡计分卡的内容23-25
2.3.3 四维度的相互联系25-26
2.3.4 平衡计分卡的“平衡”理念26-27
2.4 战略地图概述27-29
2.4.1 战略地图基本内涵27-28
2.4.2 战略地图通用模板28-29
2.5 平衡计分卡在国内外公共部门的探讨与运用29-34
2.5.1 国外公共部门的探讨与运用29-31
2.5.2 国内公共部门的探讨与运用31-34
3. 我国公共部门绩效管理近况34-38
3.1 我国公共部门绩效管理近况34
3.2 我国公共部门绩效管理有着的不足及其浅析34-36
3.2.1 有着的不足34-35
3.2.2 有着不足浅析35-36
3.3 建立以平衡计分卡为核心的公共部门绩效管理机制的作用36-38
4. 公共部门实施平衡计分卡的前提条件38-50
4.1 平衡计分卡运用于公共部门的可行性浅析38-39
4.1.1 组织论述角度38-39
4.1.2 价值取向角度39
4.1.3 战略角度39
4.2 平衡计分卡在公共部门修正的必要性浅析39-42
4.2.1 公、私部门绩效管理有着区别40
4.2.2 公、私部门管理要素有着区别40-42
4.3 平衡计分卡在公共部门的修正模型42-47
4.3.1 保罗.尼文的平衡计分卡42-43
4.3.2 卡普兰、诺顿的平衡计分卡修正模型43-45
4.3.3 国外公共部门实施平衡计分卡案例45-47
4.5 公共部门绩效管理指标设计原则47-50
4.5.1 一致性原则48
4.5.2 客观性原则48
4.5.3 公民导向性原则48-49
4.5.4 可持续进展原则49-50
5. 构建JK县人民检察院平衡计分卡模型50-68
5.1 JK县人民检察院背景资料50-51
5.2 JK县人民检察院绩效管理近况浅析51-53
5.2.1 绩效管理近况51-52
5.2.2 绩效管理有着的不足52
5.2.3 有着不足的浅析52-53
5.3 绘制战略地图53-57
5.3.1 确定使命、核心价值观、愿景、战略53-54
5.3.2 明确战略主题54
5.3.3 绘制战略地图54-56
5.3.4 四个维度的因果联系56-57
5.4 设计指标系统57-60
5.4.1 检察形象维度57
5.4.2 内部流程维度57-58
5.4.3 学习与成长维度58-59
5.4.4 财务维度59-60
5.5 确定指标权重60-65
5.5.1 层次浅析法概述60-61
5.5.2 构建判断矩阵61-63
5.5.3 检验其一致性63
5.5.4 确定各指标权重63-65
5.6 构建部门和个人的平衡计分卡65-68
5.6.1 构建部门平衡计分卡66-67
5.6.2 构建个人平衡计分卡67-68
6. 构建公共部门平衡计分卡的障碍和保障措施68-71
6.1 平衡计分卡引入我国公共部门的障碍68-69
6.2 平衡计分卡运用于我国公共部门的保障措施69-71
7. 探讨结论和展望71-73
7.1 探讨结论71-72
7.2 探讨展望72-73