试述医院流量管理

摘要：在市场经济改革之中，医院的流量可以决定企业的生死存亡，医院的财务人员应该重视流量的管理工作，本文从当前的医院管理工作的缺陷出发，探讨了提高医院流量管理的措施。
关键词：医院 流量 考验 方法

一、医院流量管理面临的考验

(一)医院的流量严重受到药品收支分行的政策的影响

根据国家规定，医院药品收支的结余首先要上交到卫生部门，卫生部门将药品结余统一存放到财政社会基金账户中去，经过考核后由卫生部门整体安排，统一发放，这就导致了医院取得的流量处于冻结状态。在医院的实际财务工作中就会出现这种现象，医院按照国家的政策对药品实行了比成本要低的统一定价，但是财政补贴却日益下降、药品结余医院留不住，使得医院的亏损长期得不到弥补，这就影响了医院规模的扩大和发展的脚步；此外，很多医院为了提高自己的美誉度和市场上的竞争力，弥补资金缺口，大量地引进医疗设备。我们不否认一些医疗设备的引用可以提高医院的医疗水平和医院的档次和声誉，让检查结果更加精准，使得医疗人员的工作得到有效帮助，但是如果医院规模不够大，病人不够多，医院大量的引入医疗设备只会造成设备的浪费，医院花大量的资金购写的设备难以取得客观的经济利益，最终导致医院的流量受到限制。

(二)我国的医疗保障体制对医院的流量产生一定的消极影响

近几年来，我国正在大力推行医疗保险的改革，百姓看病报销的比例相对来说提高许多，离退休工作人员和公务员还具备医疗补助资格，虽然百姓的报销费用、离退休人员的医疗费和公务员的补助费用能够全额返还给医院，但是在时间上存在滞后期。这就使得医院当前的营业收入和流量经常出现严重不匹配、不对等的情况，而医院在正常的运营中需要大量的资金进行购写药品的医疗用品、支付水电费用和通讯费用等，这时候医院就会陷入到两难的境地；另外，由于意外伤害或者交通事故被送到医院的病人，根据国家法律规定和人道主义精神，这样的病人可以在不缴纳相关治疗金额就入院治疗，这些伤者事出突然，身上可能没有可以证明其身份的，或者肇事者和患者之间达成协议进行私了，而事后肇事者又无力支付医疗费用，伤者或者肇事者会在出院之后欠账、讨账，医院没有条件去追缴这部分的欠款；此外，医院对于应收账款的管理存在一定的问题，坏账计提没有一定的理论依据，只是笼统大致而计。按照医院财务制度的规定，三甲医院应该按照医院年末应收账款的4%计提坏账准备，而那些3年以上仍未收回的医疗款项应该报卫生部门和财政部门审批，确认无法收回的，冲抵坏账准备，但是医院大多只是账面等级，催缴不及时，坏账计提不准确，应收账款得不到准确的管理。

二、加强医院流量管理的方法

(一)医院应该有一个完整的流量体系

医院财务人员应该认真解析流量管理的理论知识，为了医院的流量管理建立一套完整严密的系统。医院在业务收支、设备购置、上级财政拨款和存货占用上要有明确的计划，为了医院流量的最少流出和最大流入而规划。流量的预算制度应该被确立下来，并涵盖医疗、行政和后勤的方方面面中去。制定出的流量预算要严格执行，预算外的流量要经过严格的审核和批准，医院的实际经济效益是衡量员工的工资和药品采购资费的标准，财务部门应该进行流

摘自：毕业论文任务书www.udooo.com

量岗位责任制的改革，每天都要进行流量的核算，建立流量日报表。

(二)医院应该加强应收账款的管理

根据病人的病况和经济情况，医院可以要求病人支付不同类型的押金。为了防止病人欠账、套帐，有一些医院建立了每日清单的核算方式，把病人每天的医疗费用打印出来，让病人知道自己的钱都花在了哪里，并要求病人在每日清单上签字确认，一旦病人在医院预存的资金不够支付费用，就只维持基本治疗，不再用药。这样做在一定程度上保证了资金的回收和坏账的可能，但是对医院的声誉可能造成不好的影响。另外医院的内部管理制度应该为降低坏账的可能做出准备，入院时应该对病人进行详细的登记和核查，核对病人的身份，结算人员和临床医疗人员应该随时对病人的费用情况进行关注，一旦病人存在预存款不足的情况，立即提醒并催缴。临床医护人员应该加强其专业素质和医疗水准，在实际工作中避免医疗事故的发生，以防止给病人不交医疗费用的契机和借口。

(三)医院应该谨慎投资和融资，加强资金管理

医院在融资时应该选取恰当的融资规模，在合适的时间和合适的契机进行融资，让融资能够为医院的流量带来正面的促进作用，对于资金的来源，医院应该认真核实其来源的正规性和合法性，以最小的融资成本换取最大的融资收益。医院决定进行某些大型医疗设备的应该仔细进行项目可行性的他探讨，根据流量计算规则认真估算流量净流量，充分考虑通货膨胀和经济周期的影响。
参考文献：
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