摘要：在移动商务环境中，移动运营商和怎么写作提供商开发出种类繁多的怎么写作，移动支付作为一种新兴支付工具，推动了一种全新的支付理念和潮流的进展，其所具有的高效、快捷、无处不在的运转特点提升了移动商务业务怎么写作质量和水平。然而，Gartner公司2011年的统计数据显示：虽然移动支付市场规模和用户绝对数量有很快的增加，但目前利用移动支付的用户比例还比较低。众多探讨者认为，消费者感知风险是影响消费者接受和利用移动支付的关键因素，因而消费者感知风险的探讨引起企业界和学术界的广泛关注。虽然以上个世纪60年代就有学者展开了对消费者感知风险的相关探讨，但由于感知风险概念系统所具有的复杂性，该领域许多不足亟待解决，如感知风险的度量论述需要进一步扩展，有必要基于消费者购写决策历程对消费者感知风险作用机理和动态变化特点以及评价策略进行以系统全面地探讨，并提供实证检验等等。本论文以移动支付为探讨对象，构建了基于风险偏好的移动支付消费者行为意向探讨模型，移动商务消费者感知风险管理模型、描述消费者购写决策历程、支付方式以及消费者感知风险因素相互影响作用的探讨模型，移动支付消费者感知风险评价模型，展开对移动支付消费者感知风险作用机理、度量论述以及评价策略的探讨，主要内容如下：首先，以典型的电子钱包移动支付方式为原型，对移动支付系统的系统架构、业务流程和关键技术进行了浅析和阐述，明确了探讨对象的概念特点，为后续探讨奠定技术基础。接着，基于感知风险论述和技术接受模型，以个体消费者视角构建了基于消费者风险偏好的移动支付消费者利用行为意向模型，利用结构方程模型策略对模型进行检验，实证浅析结果表明：消费者感知风险对移动支付行为意向有着显著影响，而消费者风险偏好并不显著影响移动支付的消费者行为意向；基于实证探讨结果，引进主观概率和效用函数浅析工具，以基本检测设为前提条件，本论文提出了基于风险偏好的消费者感知风险度量模型，对感知风险的基本度量论述进行了扩展。其次，基于权变论述和消费者购写决策论述，并结合风险管理的基本观点，构建了移动商务消费者感知风险管理模型，为移动支付消费者感知风险作用机理的实证探讨奠定基础。并在此基础上，构建了描述消费者购写决策历程、支付方式以及消费者感知风险因素相互影响作用的探讨模型，开展对消费者感知风险的动态变化和作用机理的实证浅析，提出探讨检测设并设计感知风险测量量表；并运用方差浅析、逐步回归浅析等统计策略证实了消费者感知风险在支付决策不同阶段中的动态变化和影响作用联系。最后，根据上一阶段的探讨成果和现有文献对移动支付消费者感知风险因素的探讨成果为基础，构建了移动支付消费者感知风险评价指标系统，并基于模糊数学论述和实证探讨策略，展开对移动支付消费者感知风险的评价模型探讨；并采取模糊联系方程确定感知风险各级评价指标的权重，运用模糊综合评价法对感知风险进行综合评价，并通过运用实例对评价模型进行了检验。关键词：移动支付论文消费者感知风险论文评价模型论文模糊联系方程论文
摘要4-6
Abstract6-10
1 绪论10-16
1.1 探讨的背景10-11
1.2 探讨的目的和作用11-12
1.3 探讨的内容和策略12-14
1.4 探讨的革新点14-16
2 国内外文献探讨综述16-31
2.1 国内外探讨近况概述16-18
2.2 文献探讨对策浅析18-20
2.3 文献探讨成果浅析20-30
2.4 本章小结30-31
3 移动支付系统结构及运用特点浅析31-42
3.1 移动支付系统的技术基础31-34
3.2 移动支付系统的系统结构34-37
3.3 移动支付系统的业务流程37-41
3.4 本章小结41-42
4 移动支付消费者行为意向和感知风险度量探讨42-57
4.1 移动支付消费者行为意向探讨论述基础42-44
4.2 移动支付消费者行为意向探讨模型44-46
4.3 移动支付消费者行为意向探讨的实证浅析46-53
4.4 移动支付消费者感知风险度量模型的构建53-56
4.5 本章小结56-57
5 移动支付消费者感知风险作用机理探讨57-71
5.1 移动商务消费者感知风险管理模型构建57-61
5.2 移动支付消费者感知风险因素识别61-63
5.3 移动支付消费者感知风险作用机理模型浅析63-65
5.4 移动支付消费者感知风险作用机理探讨的实证浅析65-69
5.5 本章小结69-71
6 移动支付消费者感知风险评价探讨71-106
6.1 移动支付消费者感知风险评价策略的选择71-78
6.2 模糊综合评价论述基础的浅析78-83
6.3 移动支付消费者感知风险评价指标系统的设计83-84
6.4 移动支付消费者感知风险评价指标权重的确定84-97
6.5 移动支付消费者感知风险评价模型的构建97-105
6.6 本章小结105-106
7 结论与展望106-110
7.1 本论文的探讨结论106-108
7.2 探讨展望108-110
致谢110-111
本站原创