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婴幼儿奶粉品牌转换状况与影响因素

收藏本文 2024-01-29 点赞:28697 浏览:131437 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:2008年~2009年,在中国年均新出生的婴儿总数在2000到3000万之间,0到3岁的消费群体高达8000万;2009年中国超过美国全球最大的婴幼儿奶粉市场,婴儿奶粉的使用者为0~3岁的婴幼儿,而其产品的购写者和决策者为父母。婴幼儿配方奶粉产品专业较普通的食品高,在近几年奶品行业品质安全的丑闻层出不穷的行业背景下,消费者转牌的现象,主流品牌的平均客户储留率也只有65%左右。在各种品牌转换模型研究的基础上,婴幼儿配方奶粉产品,了消费者因素中,将影响决策者和使用者转牌的因素分离,细化对消费者品牌转换影响因素的分析,然后对江浙沪三地消费者的调查分析,对的模型阐述和验证,总结了在婴幼儿配方奶粉的消费中,影响其品牌转牌和选择的主要的内部因素。如婴幼儿配方奶粉是消费者卷入较高的一类产品,但是其决策购写者和实际使用者确是完全分离的。关于产品的效用的评价和感知质量,对使用者实际使用的间接观察和总结才能,使得消费者转换品牌选择中存在主观的不确定因素,还有诸多外部因素的影响如特殊的行业事件和行业标准的变化。希望此研究成果对于婴幼儿奶粉企业的市场营销和客户关系管理具有指导和借鉴的作用。关键词:品牌转换论文婴幼儿产品的决策购写者和使用者分离论文影响品牌转牌的因素论文

    中文摘要4-5

    Abstract5-9

    1. 引言9-17

    1.1 研究背景9-10

    1.2 国内外研究现状及不足10-11

    1.2.1 的10

    1.2.2 品牌转换影响因素的研究10-11

    1.2.3 存在的不足11

    1.2.4 小结11

    1.3 研究目的及11-17

    1.3.1 研究目的11-12

    1.3.2 研究12-13

    1.3.3 研究的内容13

    1.3.4 研究的方法13-14

    1.3.5 技术路线14-17

    2. 婴幼儿奶粉行业发展介绍17-23

    2.1 婴幼儿奶粉市场和行业17-19

    2.1.1 市场17-18

    2.1.2 行业18-19

    2.2 国内和国际品牌的营销策略19-20

    2.2.1 国内品牌的营销策略19-20

    2.2.2 国际品牌的营销策略20

    2.3 婴幼儿奶粉产品信息的介绍和消费者获知产品信息的途径20-22

    2.4 小结22-23

    3. 消费者品牌转换影响因素的文献综述和理论研究23-45

    3.1 23-24

    3.1.1 品牌的23

    3.1.2 品牌忠诚度及测量23

    3.1.3 顾客储留率23-24

    3.2 消费者品牌转换理论24-26

    3.2.1 品牌转换的基本24

    3.2.2 品牌转换的分类24-25

    3.2.3 总结品牌转换25-26

    3.3 消费者品牌转换的产生26-27

    3.4 消费者品牌转换的类型27-28

    3.5 消费者品牌转换的影响因素28-29

    3.6 关于消费者品牌转换影响因素归纳29-35

    3.6.1 消费者卷入的定义29-30

    3.6.2 卷入的测量30-31

    3.6.3 感知质量研究综述31

    3.6.4 感知质量的测量31-32

    3.6.5 感知风险的定义32

    3.6.6 感知风险的测量32-33

    3.6.7 消费者的产品知识33

    3.6.8 消费者心理因素分析33-34

    3.6.9 转换成本34-35

    3.7 小结35

    3.8 外部因素35-38

    3.8.1 产品类别差异35-36

    3.8.2 厂商策略36-38

    3.8.3 市场竞争结构38

    3.8.4 宏观因素的影响38

    3.9 消费者品牌转换基本路径分析38-40

    3.9.1 转换念头的引入38-39

    3.9.2 转换念头到转换意愿39

    3.9.3 转换意愿到转换39-40

    3.10 品牌转换影响因素模型40-45

    3.10.1 满意--品牌转换理论模型40-41

    3.10.2 转换成本一品牌转换模型41

    3.10.3 综合因素--品牌转换模型41-42

    3.10.4 怎么写作产品品牌转换影响因素模型42-43

    3.10.5 消费者动态品牌转换模型43-44

    3.10.6 合并消费者求变心理和营销变量的解释模型44

    3.10.7 小结44-45

    4 .婴幼儿奶粉产品品牌转换的模型构建45-53

    4.1 婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的基本途径及45-46

    4.2 婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的影响因素模型及46-49

    4.3 检测设的49-50

    4.4 调查问卷的设计50-52

    4.4.1 调查的目的50

    4.4.2 确定调查对象的方法50

    4.4.3 调查的方法50

    4.4.4 调查的实施50-51

    4.4.5 问卷的测量项目51

    4.4.6 测量项目的问题设计51-52

    4.5 小结52-53

    5. 数据分析和模型验证53-62

    5.1 样品的采集53-54

    5.1.1 抽样的方法53

    5.1.2 抽样53-54

    5.2 调研整体的描述性统计分析54

    5.3 婴幼儿喂养方式描述54-55

    5.4 使用品牌的数量统计55-56

    5.5 对转牌的影响因素的调查数据统计分析56-61

    5.5.1 影响消费者转牌的A 类因素的数据统计分析56-59

    5.5.2 影响消费者转牌的B 类因素的数据统计分析59-61

    5.6 小结61-62

    6. 对企业营销的启示帮助及企业对策62-64

    64-65

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