试谈管理工作人文关怀构建和企业管理工作革新

一、人文关怀的概述 所谓人文关怀，是指对人的生存状况、生存环境的关怀，对人的尊严及其符合人性的生活条件的肯定，对人类实现自身解放与追求自由权利的认可，总体来讲，人文关怀就是关注人的生存与发展，注重关心人、爱护人、尊重人，是社会经济发展的必然趋势。 人文关怀，将人放在第一位，从以前重点关注教育内容到关注受众主体，这是一个关注点的重心变化。人文关怀，除了要给人受教育、提供生存条件外，更重要的是关注人的尊严、人的各种需求的满足，而从人的心理特征及发展规律来看，这种关注是更重要的。体现在企业发展中，人文关怀主要体现在要建立合理科学的管理制度，要让职工在工作中体会到自身价值的实现，使自己的各种需求能得到满足；企业也要改变管理理念，将自身企业的管理理念定位在依靠人、发展人，依靠职工的力量发展企业，同时也让职工在企业的发展过程中自身得到不断发展，不断提高；企业也要将开发人的潜能作为企业的主要管理任务，企业的管理任务不仅仅定位在实现利益的最大化，同时也要将提高职工素质、开发职工潜能作为企业发展的动力所在；企业在发展过程中也要注意尊重每一个职工，把职工当人看待，给职工提供企业能力范围之内的较好的生活条件及发展潜力和工资待遇等，做到尊重每一个职工。 二、企业管理中注重人文关怀的意义 第一，企业确立人文关怀的发展模式，对发展现代化企业管理有重要意义。在现代化企业发展中，企业管理者在对企业经营发展做出重大战略调整时，要对调整策略进行细化，这就要求企业管理者进行正确的管理，按照现代企业发展管理要求，坚持以人为本，要充分调动职工工作的积极性、创造性，使职工对企业的经营发展更好的建言献策。做到人文关怀，管理者能更好的实现对职工的有效管理和与职工建立良好关系。 第二，在企业管理中实现人文关怀，首先有助于企业的发展。人是企业经营发展的主体，企业管理实现人文关怀，给职工更大的工作动力，职工能更好的为企业的经营发展做出更大的贡献。企业中实现人文关怀，企业的经营管理者不仅仅要关心企业职工的生活和工作条件，同时也要关注职工的全面发展，为职工创造更加人性化的工作环境，让职工在企业的发展中得到更多的动力，这也会促进企业的经营发展，同时实现人文关怀也有利于企业吸收更多的相关技术人才。实现人文关怀，也有助于企业形成学习型企业，企业的经营成功与否不仅仅在于企业的经营战略，也在于企业能不断的根据环境的变化进行及时的做出适合企业发展的策略调整，建立人文关怀型的企业，使企业在发展中不断得到提高，建立学习型的企业，在人文关怀的过程中促成企业职工和企业组织更好的结合，将学习变成企业的日常的工作，成为职工工作中必不可少的一部分。企业只有成为不断学习的企业，才能保证企业进行不断的创新调整，更适合企业在经济社会中的发展。 第三，在企业中实现人文关怀，有助于人的全面发展。企业人文关怀的主体是职工，企业人文关怀的具体体现也主要表现在给职工提供良好的生活工作条件，给职工提供好的待遇及工作环境，这些都有利于人的全面发展。职工在注重人文关怀的企业中，会体会到尊重以及自身社会价值的体现，这满足了职工心理上的需求。从环境到心理上都得到了满足，会促使人的素质的提高以及对自身更高的要求。 三、实现企业人文关怀构建与管理创新的有效途径 在对企业进行管理时，管理的核心在于处理好人际关系，现代企业发展中企业创新管理的有效途径即为对企业进行人文关怀的构建，注重人文关怀，是现代企业管理工作中的一个导向和要求。 首先，树立“以人为本”的管理观念。要坚持“以人为本”的指导思想。了解职工的心理需求，关心职工，理解职工，加强沟通和交流，让职工感受到企业对自己的重视，对企业产生归属感和依赖感。同时，根据每个职工的特点，让职工清楚未来的发展方向，提高职工的生活质量，使职工的个人利益和单位的整体利益相结合，使职工为了实现与单位共同的目标而努力奋斗。加强企业管理中对人文关怀的制度和机制建设。企业中的人文关怀，不是简单的满足职工的生活需求，还包括对职工深层次的理解与尊重，这种理解与尊重要在企业管理中的每一个环节和细节中都要体现出来，企业在制定发展战略时要制定人性化的工程操作流程以及企业的规章制度，建立工会等维护职工的合法权益，同时也要在不断发展科技兴企、提高劳动效率的基础上不断提高职工的工资水平和福利待遇，为职工创造良好生活条件。 其次，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断提高提升职工的思想道德和科学文化素质，加强对职工的培训，逐步建立学习型的组织，建立学习型的氛围，重视职工的学习，重视职工个人潜力的开发，因此，单位除了进行生产经营活动，还要组织学习培训活动。学习培训活动是单位带给职工福利的一部分，职工能够接受更深层次的教育，提高自身素质，增强自己的社会竞争力，在单位的发展中发挥更大的作用，实现自己的人生价值。企业要给职工足够的空间提高职工素质，提高职工技能。职工自身的素质直接关系到企业的发展前景，企业要不断给职工创造条件来提高自身素质，要经常性的培训职工，提高职工的职业技能，提升职工参与管理的素质能力；同时企业要合理使用人才，提高职业能力，形成完善的企业人才管理体系。
再次，做好思想政治工作的具体方法多种多样，思想政治工作的方法就是思想政治工作者对教育对象进行思想政治教育所采用的思想方法与工作方法。一般采用说服教育、以理服人；动之以情、以情感人；一般教育与个别工作相结合；抓两头促中间；寓教于学、寓教于乐；集中培训、系统教育；正确运用思想政治工作的载体；充分发挥大众传媒在思想政治工作中的引导作用；网络发展与思想政治工作；加强人文关怀和心理疏导；思想政治工作与企业文化相结合的方法。
最后，企业要畅通管理层和职工之间的沟通机制。沟通不仅仅是现代管理的一种重要手段，也是领导层

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了解职工需求、满足职工需求的一种重要方法，同时也是职工充分了解领导层发展企业战略、更好的为企业发展贡献力量的途径。企业要定时的走访慰问职工，及时了解职工诉求，发现职工存在的问题并有针对性的采取策略解决问题；也要及时举办各种活动，像拔河比赛、演讲比赛等喜闻乐见的活动，让职工释放工作压力并陶冶职工情操。 人文关怀的构建是企业发展、企业进行管理创新的必然趋势，在企业中进行人文关怀有助于企业进行更好更高的发展，因此各企业都要以人文为核心，完善企业的发展战略及提高企业效益。 （作者单位：长沙市农业机械研究所）