摘要：一直以来,旅游产业的进展都与科学技术的进步分不开。在20世纪中期,科技革命推动了沟通旅游者和旅游目的地的交通业的飞跃进展,对大众旅游时代的到来作出了不可磨灭的贡献；70年代的计算机预订系统(Computer Reservation System, CRS)建立使得旅游产业进入了加速进展阶段；80年代的全球预订系统(Global Distribution Systems,GDSs)在旅游产业的运用标志着旅游产业步入全球化进展时代；而90年代互联网的兴起和蓬勃进展则使得旅游产业进入高速增加阶段。进入21世纪后,通过与网络信息技术的完美结合,旅游产业迅速走进了E时代。作为一种对实践的回应,E时代的网络信息技术对旅游产业的影响成为国内外众多学者探究的重要领域。相比其他产业而言,旅游产业具有信息密集型和信息依托型的产业特点。对高度集成的旅游相关信息的处理和反馈使得网络信息技术得以快速渗入旅游产业当中来。近年来网络信息业和旅游业的产业融合极大地转变了传统旅游产业价值链的价值增值方式和价值节点企业间的竞合联系；同时,网络信息技术在旅游企业内的普及也转变了原有的业务流程,提升了经营管理水平和运作效率。可见,网络信息技术已然成为业务部门、旅游企业乃至整个旅游产业提升竞争力的主要手段。旅行社更是因其在旅游产业中的龙头和主导地位成为人们关注的焦点。培育和进展旅游产业价值链条上的核心价值节点——旅行社的核心价值成为重构和优化旅游产业价值链的重中之重。由此,以E时代背景下我国旅行社的进展对策变革作为探讨对象,具有十分重要的论述作用和实践价值。变革和优化价值链成为目前世界上提升产业和企业竞争力的有效方式。在旅游领域,利用互联网等旅游E化主流平台构建旅游产业价值链也成为主流走势。旅游产业价值链的重构催生了在线旅游中间商,“虚拟网络旅游”、“网上旅游写作技巧商”和“电子旅游(e-Touri)'’等已经成了人人皆知的时髦词。而起到沟通旅游供应商和旅游消费者作用的旅行社置身于新型旅游产业价值链中,其部分传统职能受到挑战的同时也对其增强部分职能提出了更高要求。一句话,网络信息技术迫使旅行社在整个旅游产业价值链条上重新定位其职能,重塑核心价值,变革进展对策。由此,本论文以价值链为浅析视角探讨E时代旅行社进展对策变革不足。通过对国内外学者相关探讨文献的梳理,论述了旅游产业价值链重构的必要性和急迫性,进而构建了基于E时代(也称“网络时代”或“信息化时代”)的新型旅游产业价值链；同时,通过剖析我国旅行社在新型旅游产业价值链条上地位和职能的转变,运用战略管理论述提出了我国旅行社以后进展的应对之策——整合进展对策；然后在借鉴旅游实践经营者经验的基础上,以我国旅行社春秋国旅为例,具体说明了整合进展对策在实体企业中的运用；最后概述了本论文的探讨结论,浅析了整合旅游资源对旅游企业、旅游行业协会和旅游政府管理部门的政策指导作用。本论文主要包括以下内容：首先,描述了传统旅游产业价值链的构成和特点,然后说明E时代这一环境因素的变化转变了旅游产业的价值增值方式、业务流程组合以及旅游市场竞争格局,以而迫使旅游产业价值链进行重构,由此构建了基于E时代的新型旅游产业价值链模型,最后深入剖析了该模型的类型和特点。通过对传统旅游产业价值链和E时代新型价值链的比较浅析,勾勒出了我国旅行社企业以后进展所面对的新的竞争环境。其次,基于新型旅游产业价值链浅析了我国旅行社面对的挑战,具体体现在其传统的龙头和主导地位正在受到在线旅游中间商的巨大冲击。同时,阐明了其竞争方式变革的走势,最后提出了基于新型旅游产业价值链的我国旅行社进展对策——整合进展对策。值得一提的是,旅行社整合进展对策的选择和实施本身也在加速旅游产业价值链的重构优化历程。最后,提出了几条旅行社成功实施整合进展对策应遵循的原则。本论文认为我国旅行社的进展应该并且是必须将其置身于新型旅游产业价值链中才能应对E时代环境带来的新机遇和挑战。由此,整合进展对策的选择是我国旅行社立足于战略层次的高度而作出的可行之策。最后,在上面陈述的阐述的对策指导下,本着论述与实践相结合的学习理念,本论文以我国春秋国旅旅行社作为案例,对整合进展对策在实体企业的运用进行详细剖析,以而为处于E时代背景下我国旅行社企业以后进展对策的选择和实施提供了可操作性的倡议。本论文突出的贡献之处在于尝试将旅游产业价值链论述与旅行社战略管理论述进行整合。运用比较浅析策略将我国旅游产业价值链在传统环境和E时代背景下进行比较,直观和方便地观察到旅游产业价值链方式的动态演变历程；浅析了E时代背景下我国旅行社在旅游产业价值链条上的地位和职能的转变,以而为其进展对策的选择提供了环境基础。利用这一策略可以很好地剖析整体和部分之间的内在联系,洞察相互之间的增值推动历程,进而为我国旅行社进展对策的选择提供论述框架。贡献之二在于革新性地选择整合进展对策作为E时代我国旅行社进展的可行之策,并将论述运用到实践中去,以我国春秋国旅为例,重点说明了整合进展对策在实践运作工作中的具体实施措施,以而为旅行社进展提供了实践参考与借鉴。本论文的局限性在于主要探讨对象为我国大型旅行社,而众多的中小型旅行社由于企业自身资源的不足并不能有效进行进展对策的选择实施。此外,我国旅行社进展对策——整合进展对策如何推动旅游产业价值链优化的机制也没能剖析,有待于以后的进一步探讨。关键词：E时代论文新型旅游产业价值链论文旅行社论文整合进展对策论文
摘要4-7
Abstract7-12
1. 绪论12-18
1.1 探讨背景与不足的提出12-14
1.1.1 探讨背景12-13
1.1.2 不足的提出13-14
1.2 探讨作用14
1.2.1 现实作用14
1.2.2 论述作用14
1.3 探讨思路与策略14-17
1.3.1 探讨思路14-16
1.3.2 探讨策略16-17
1.4 论文的革新与不足17-18
1.4.1 论文的革新17
1.4.2 论文的不足17-18
2. 国内外相关文献综述18-31
2.1 E时代旅游产业进展走势探讨综述18-22
2.1.1 国外相关文献综述20-22
2.1.2 国内相关文献综述22
2.2 E时代旅游产业价值链探讨综述22-24
2.2.1 国外相关文献综述22-23
2.2.2 国内相关文献综述23-24
2.3 E时代旅行社进展相关探讨综述24-29
2.3.1 国外相关文献综述25-27
2.3.2 国内相关文献综述27-29
2.4 本章总结29-31
3. E时代背景下的旅游产业价值链重构31-41
3.1 传统背景下的旅游产业价值链31-33
3.1.1 传统旅游产业价值链的构成31-32
3.1.2 传统旅游产业价值链的缺陷32-33
3.2 E时代提出了旅游产业价值链重构的要求33-36
3.2.1 转变价值增值方式增加信息流价值34
3.2.2 重组价值活动转变业务流程34-35
3.2.3 重建竞合联系提升运作效率35
3.2.4 旅游产业E化乃大势所趋35-36
3.3 E时代背景下的新型旅游产业价值链36-41
3.3.1 新型旅游产业价值链的模型36-37
3.3.2 新型旅游产业价值链的类型37-39
3.3.3 新型旅游产业价值链的特点39-41
4. E时代背景下我国旅行社进展对策选择41-52
4.1 E时代旅游产业价值链重构条件下旅行社的地位41-45
4.1.1 传统旅游价值链中旅行社的地位与职能41-42
4.1.2 新型旅游价值链对旅行社地位的挑战42-44
4.1.3 新型旅游价值链中旅行社有着的必要性44-45
4.2 新型旅游产业价值链下旅行社面对新的竞争方式45-47
4.2.1 资源竞争到信息竞争的转变46
4.2.2 竞争到价值竞争的转换46
4.2.3 单体企业竞争到价值链竞争的拓展46-47
4.3 基于新型旅游产业价值链的旅行社整合进展对策47-50
4.3.1 整合进展对策的内涵47
4.3.2 整合进展对策的方式47-48
4.3.3 整合进展对策的动因48-49
4.3.4 旅行社整合进展对策49-50
4.4 旅行社成功实施整合进展对策的基本原则50-52
4.4.1 以业务战略为整合基础50-51
4.4.2 以动态理念管理整合对策51
4.4.3 建立恰当的整合方式51
4.4.4 构建管理支持系统整合内部资源51-52
5. 案例浅析——春秋国旅的整合进展对策52-65
5.1 整合进展对策的条件52-53
5.1.1 资本积累52
5.1.2 网络运用52-53
5.1.3 人才集聚53
5.2 以旅游消费者需求为导向的竞争理念确立53-57
5.2.1 以散客确定旅游目标市场53-56
5.2.2 以个性化产品实现旅游者价值56-57
5.3 外部横向与纵向整合历程57-59
5.3.1 横向整合历程57
5.3.2 纵向整合历程57-59
5.4 E化整合内部资源59-63
5.4.1 E化历程59-61
5.4.2 整合内部资源的MIS61-62
5.4.3 MIS的特点62-63
5.5 案例浅析小结63-65
5.5.1 影响春秋国旅进展对策选择的主要因素63-64
5.5.2 春秋国旅整合进展对策实施原则64-65
6. 探讨结论、政策含义与探讨展望65-68
6.1 主要结论65
6.2 政策含义65-66
6.3 未来探讨展望66-68
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