中国企业跨国经营中文化整合

[摘要]中国对外投资的日益增长，将使中国与世界的经济交往突破以贸易为主导的现行模式，逐步转向以投资加跨国经营为特征的新模式。在很多跨国投资与经营的案例中，尽管技术、市场、生产、财务等方面的整合非常成功，但由于双方在价值观、行为规范和思维方式等文化上的碰撞与冲突，整个项目的进程受到影响，甚至有时会导致项目的彻底失败。因而，文化整合是跨国经营的关键所在，而在整合过程中，

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区位因素又成为文化整合的出发点。同时，在企业跨国经营的文化整合中，要想与世界文化相融合并不断输出中国的文化，就不能忽视语言沟通的重要作用。
[关键词]跨国经营；文化整合；区位因素
[]A　[文章编号]1006－5024(2012)02－0093－04

一、跨国经营

(一)跨国经营的由来。跨国经营指一国企业在本国境外的世界其他地区从事商业经营活动。中国企业的跨国经营活动始于20世纪90年代初，在2000年被正式列为国家发展战略，成为“走出去”战略。与一般的对外贸易相比，跨国经营不但涉及更多的投资、融资活动，更重要的是海外市场的差异性对企业的经营活动产生了根本性的影响，即企业应以“世界人”的角度看待一切商业问题，而不是仅仅将自己的角色局限为一个“中国人”来看待世界。因此，中国企业的对外投资是继改革开放发展对外贸易之后又一项重大发展战略。
(二)中国对外投资的现状。近10年来，随着中国经济的持续快速发展，中国在不断吸引国外投资并大力发展对外贸易的同时，也开始了自身向海外的投资历程。联合国贸易发展组织刚刚发布的《2011年世界投资报告》中指出，2010年全球国际直接投资总体呈上升趋势，中国国际直接投资的流入量和对外投资年流量均保持两位数的高增长，发展势头良好。从总量上看，2010年全球外国直接投资增长5％，达到1.24万亿美元，但依旧低于金融危机前平均值的15％。从地区分布来看，2010年中国对外直接投资达到创纪录的680亿美元，首次超过日本的560亿美元，位列美国、德国、法国和中国香港地区之后居世界第5位，吸收外资(1060亿美元)和对外投资比例上升为1.55：1，对外投资的趋势更为明显。但报告也指出，目前中国的对外投资仍停留在量的积累阶段，尚未达到质的飞跃。多数中国企业的跨国经营依然是“点式”和分散的对外投资，而非真正拥有全球一体化的生产体系和完整的全球产业链。
(三)区位因素分析。中国要想组建属于自己的全球市场体系和产业链的前提是，中国的企业必须将自身的业务拓展至全球范围，即把国内企业升级为跨国公司，在全球范围内从事商业经营活动。纵观国际经济学的理论体系，对于跨国经营解释最为精辟的是邓宁的国际生产理论。作为一个综合性的理论体系，邓宁认为区位因素对企业对外投资活动起着决定性作用，因为这些因素是跨国公司在世界范围内所有经营活动都必须面临的外生变量。
所谓区位因素就是东道国具有的、企业无法自行支配而只能利用的优势，主要包括3个方面：一是要素禀赋。一国所具有的储量丰富的自然资源、低廉且技能熟练的劳动力和其他要素的比较优势都有可能为在此国经营的企业带来优势。二是政府政策的影响。一国的税收政策、外汇管理体制、有关外商投资企业的法律规定等都可能降低企业的运作成本或提供企业所需的信息及渠道。三是社会文化环境。开放和宽松的社会文化环境有利于培养跨国公司的竞争力。以上三者中最重要的是文化环境，因为这是一个社会软件方面的体现，较之前两者更具复杂性和固定性，而前两者又在很大程度上是文化的特有表现形式，外部力量难以在短时间内改变特定市场的文化，因而要求企业对文化整合加以充分重视。另外，影响对外投资的区位因素包括海外市场的相关制度质量、社会结构、文化联系、外资政策、人力资本等等，这些考核指标都以文化为核心，是一国或一个地区特有文化在不同方面的具体体现。

二、中国企业跨国经营中的问题

(一)投资行为呈现盲目性。亚洲的公司似乎非常喜欢通过规模扩张来实现增长，这也被视为是亚洲地区跨国经营的一种文化。上世纪80年代，日本和韩国的各大公司曾争先涉足海外市场以获得市场占有率并扩大规模。当日元时，日本公司成为上世纪90年代全球企业翘楚。他们不断在美国购写资产，如纽约的洛克菲勒中心、加利福尼亚的圆石滩高尔夫球场，甚至米高梅公司；他们还以不菲的在法国购写了许多印象派画作。1988年，日本最大的一家保险公司向世人展示了梵高的名作《向日葵》。但是随后日本经济陷于衰退，这家公司已从全世界十大保险公司的榜单中消失了。
上述一些日本企业在海外投资中的泡沫行为与另一些如丰田、本田等公司在美国等地开设工厂发展实体制造业有着本质性的区别。以发达金融业为核心的美国怎么写作业文化让初来乍到的一些日本企业眼花缭乱，它们没有适应美国市场的新文化环境，更致命的是其自身放弃了成功的根源文化——严谨的制造业文化。结果，随着泡沫的破裂，企业也随之消失，其跨国经营的梦想也成了终身未实现的遗憾。
金融危机发生后，中国企业组成形形色色的“抄底团”，力图通过国际并购，引进技术，调整国内企业的产业结构，使自己的企业更上一层楼。他们是否注意到西方发达国家的社会文化环境究竟发生了什么样的变化，而这些变化会不会影响到中国企业的跨国经营?这都是有待解决的问题。因此，中国企业应该注意到：只有明确自己的跨国经营目标，才能使金融危机这一历史事件成为中国走向下一个成功的推手。这是自身走向成熟的一个标志，更为日后的文化整合打下坚固的基础。
(二)跨国经营过程中整合不力。研究发现，合并后的整合是包括并购活动在内的一切投资活动成功的关键。波士顿咨询集团早在2006年出版的就中国对外并购表现的研究中披露，需要大量整合的交易实际上降低了投资的价值。经验丰富的中国企业已经察觉到这些问题。当一项投资交易完成时，事情只完成了一半，或者说连一半都还不到，只是开了个头而已。写来的资产不是库存，需要经营实现投资收益。有些收购看似便宜，以为拣了个宝，结果无法扭转亏损，有些甚至最终破产，上汽一双龙，TCL一汤姆逊都是这类失败的经典案例。
目前国内的多数企业还没有管理国际公司的能力，一是不熟悉西方的管理规则和经营手段；二是不了解所购公司的企业文化；三是对被购公司所在地的政策、法制和文化缺乏起码的知识。这些问题都可以归结为文化二字，简单概括为微观层面上的经营文化、中观层面上的商业文化、宏观层面上的社会文化。不同国家、不同行业和不同的企业都是其文化特殊性的具体体现。失败的事例提醒我们应该对文化进行系统性的思考。
(三)未能认清跨国经营中文化的复杂性。企业在跨国经营中所处的文化环境多样性比起经济、政治、法律环境因素多样性来说还要显著。文化环境对跨国经营的

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的基础上，根据区位因素的各项指标进行客观详实的评估，力图再现一些特定情境下原所在公司会采取怎么样的行动。再借助专业方法，分析原有公司的文化。这种文化评估方法有很多好处，比如大量的样本使其了解更为全面；讨论的过程不浮于形式；有利于真正理解文化等。第三步，进行结论的归纳，特别是要确定海外市场特有的社会文化特色。包含亚文化的社会文化族群。
2009年，吉利并购澳洲变速器生产商DSI，运作到最后企业收购工作还没有完全完成，澳洲员工就对吉利产生了强烈的归属感，大家都对未来充满希望。原因在于吉利派驻澳大利亚方面的是一位台湾人，在福特工作过很长时间，同时又有良好的语言功底，很具有亲和力。有这样一个人存在，可以很直接地将吉利的企业理念传达给被并购企业。
(四)注重语言在文化中的作用。从下图中我们可以得出以下结论：文化中所包含的一切因素都可以通过沟通进行互动。但是沟通的前提是当事人必须运用语言将信息以一定的形式传递给对方。语言是社会成员相互交流的重要工具，人们的一切表达方式都是通过语言来传播的。语言是组织社会成员思考世界的方式方法。当两个人试图进行交流时，语言能够衡量出社会成员对社会的洞察力。它为人们提供了一条重要线索，以帮助人们进行文化间的相互渗透。这一点对进行跨国经营的企业及国际商务人士而言至关重要，如果准确掌握不同的语言形式以及与之相对应的人或场合，就会收到事半功倍的效果。

四、与世界文化融合——输出中国文化

综上所述，在中国企业实现跨国经营的过程中，文化是一个绕不开的重要因素。成功的文化整合可以帮助企业实现自身的经济目标，而失败的文化整合则会浪费先前一切的投入，落得失败而归的结局。中国企业在培养跨国人才与重视语言工具的同时，应该站在战略高度，采取主动，力争向世界输出中国文化，让世界了解中国，为跨国经营扫清障碍。文化软实力本身就是生产力。在当前国际形势下，文化作为软实力的主要载体，既是意识形态的一个重要方面，又是经济领域的一个重要产业。在当今美国400家实力最强的公司中，有1／4是文化企业。可以说，美国跨国公司的成功与这些文化企业向全球宣传美国文化是密不可分的。
文化是社会成员之间相互传播的结果，是后天的行为，因此它不是一成不变的。这意味着文化变迁与影响社会的外部力量呈现强烈的互动关系。目前，美国、日本、加拿大、瑞典、肯尼亚等很多国家都建起了“孔子学院”，“汉文化”热在全

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世界方兴未艾。而汉文化的传播则一定以汉语言为基础，通过文化产品的对外传播，让世界熟悉中国的语言，通过语言这一社会文化的载体，将中国文化逐渐渗透到世界，为跨国企业经营的成功奠定基础。在国内教育领域，国际商务人才的培养是一个良好的契机，通过学校的特定地位与国际上领先的跨国企业展开合作，从学生阶段就开始接触国际商务的实际问题，为企业提供更多国际化、应用型、创新型的专门人才，为跨国经营开出一条光明大道。