本站原创摘要5-7
Abstract7-11
第1章 绪论11-17
1.1 探讨背景11-12
1.2 探讨作用12-13
1.2.1 论述作用12
1.2.2 实践作用12-13
1.3 探讨内容、思路13-14
1.4 探讨策略14-15
1.5 探讨的难点15-17
第2章 相关论述文献综述17-23
2.1 情绪劳动与工作绩效相关探讨17-19
2.2 组织支持感与工作绩效联系探讨19-21
2.2.1 组织支持感相关探讨19
2.2.2 组织支持感与工作绩效两者联系的探讨综述19-21
2.3 情感事件论述21-23
第3章 探讨检测设与模型构建23-31
3.1 探讨检测设23-28
3.1.1 情绪劳动与工作绩效的联系23-25
3.1.2 组织支持与工作绩效的联系25-27
3.1.3 组织支持感的调节作用27-28
3.2 探讨模型28
3.3 本章小结28-31
第4章 探讨设计31-37
4.1 探讨工具31-33
4.1.1 情绪劳动问卷31
4.1.2 组织支持感问卷31-32
4.1.3 工作绩效问卷32
4.1.4 背景变量32-33
4.2 数据收集33-35
4.2.1 探讨样本33
4.2.2 问卷回收与发放33
4.2.3 样本的描述性统计33-35
4.3 数据浅析策略35-36
4.4 本章小结36-37
第5章 数据浅析37-67
5.1 量表信效度浅析37-45
5.1.1 情绪劳动量表信效度检验和因子浅析37-39
5.1.2 组织支持感量表信效度检验和因子浅析39-41
5.1.3 工作绩效量表信效度检验和因子浅析41-45
5.2 各变量人口统计差别浅析45-51
5.2.1 关于性别的差别比较45-46
5.2.2 关于年龄阶段的差别比较46-47
5.2.3 关于职位级别的差别比较47-48
5.2.4 关于工作性质的差别比较48-49
5.2.5 关于工作年限对各个变量的影响49-50
5.2.6 关于企业性质对各个变量的影响50-51
5.3 相关浅析51-53
5.3.1 情绪劳动及其各维度与工作绩效的相关浅析51-52
5.3.2 组织支持感与工作绩效及其各维度的相关浅析52-53
5.4 回归浅析53-63
5.4.1 情绪劳动各维度对工作绩效的预测作用53-55
5.4.2 组织支持感对工作绩效的预测作用55-57
5.4.3 组织支持感对情绪劳动和工作绩效间的调节效应57-63
5.5 探讨结果及模型修正63-65
5.5.1 探讨结果63-64
5.5.2 模型修正64-65
5.6 本章小结65-67
第6章 探讨结论和倡议67-75
6.1 本探讨的结论与讨论67-70
6.1.1 各人口统计变量对探讨变量的影响67-68
6.1.2 情绪劳动与工作绩效的联系68-69
6.1.3 组织支持感与工作绩效的联系69
6.1.4 组织支持感的调节联系69-70
6.2 管理倡议70-72
6.2.1 建立科学的用人机制,对于怎么写作类型的工作向女性倾斜70-71
6.2.2 通过培训来提升员工的深层扮演和真实情绪表达的扮演能力71
6.2.3 提升员工组织支持感,增强组织的支持氛围71
6.2.4 制定科学的绩效考核系统,推动组织支持实践良性开展71-72
6.3 探讨的革新、不足与展望72-75
6.3.1 可能的革新点72-73
6.3.2 探讨不足73
6.3.3 探讨展望73-75