本站原创摘要6-8
Abstract8-12
第1章 绪论12-16
1.1 论文的探讨背景12
1.2 论文的探讨目的及探讨作用12-13
1.3 国内外探讨近况13-15
1.3.1 国外铁路客运营销近况13
1.3.2 我国铁路客运营销近况13-15
1.4 论文探讨的技术路线15-16
第2章 铁路客运市场营销论述基础16-30
2.1 现代营销论述及策略16-17
2.2 客运市场的结构及特点17-19
2.2.1 客运市场的结构17-18
2.2.2 运输市场特点18-19
2.3 客运市场营销的特殊性19-22
2.3.1 运输产品的特殊性19-20
2.3.2 运输产品营销的特殊性20-22
2.4 铁路客运营销的历程22-30
2.4.1 铁路客运市场营销的目标22
2.4.2 铁路客运市场调查与预测22-24
2.4.3 客运市场细分与目标市场选择24-25
2.4.4 铁路客运营销的各种对策25-30
第3章 深圳市客运市场调查及需求浅析30-43
3.1 深圳市客运市场环境调查30-33
3.1.1 深圳市铁路客运车站概况30-31
3.1.2 深圳铁路客运吸引范围内的人口和经济情况31-32
3.1.3 吸引范围内的主要客流结构及各交通方式占有份额32-33
3.1.4 深圳市客运市场竞争环境浅析33
3.2 深圳市客流情况调查33-36
3.2.1 全年各月客运情况调查33-34
3.2.2 重大节检测日高峰客流调查34-35
3.2.3 部分重要线路客运列车客流情况抽样调查35
3.2.4 深圳市铁路客流出行特点浅析35-36
3.3 深圳市客运市场需求浅析36-39
3.3.1 深圳市客运市场进展情况36
3.3.2 深圳市客运市场需求预测36-39
3.4 深圳市铁路客运市场的细分及定位39-43
3.4.1 铁路客运市场细分39-41
3.4.2 铁路客运目标市场定位41-43
第4章 深圳市铁路客运市场营销环境浅析43-49
4.1 优势浅析43
4.2 劣势浅析43-44
4.3 机会浅析44
4.4 威胁浅析44
4.5 SWOT浅析矩阵的建立44-46
4.6 营销战略的选择46-49
第5章 深圳市铁路客运营销组合对策49-60
5.1 产品对策49-52
5.1.1 铁路客运产品营销的概念49-50
5.1.2 现有客运产品浅析50-51
5.1.3 客运产品开发对策51-52
5.2 对策52-54
5.2.1 铁路客运定价的策略和原则52-53
5.2.2 铁路客运产品定价和的营销对策53-54
5.3 促销对策54-59
5.3.1 铁路促销对策概述54-57
5.3.2 深圳市铁路客运促销对策57-59
5.4 分销对策59-60
结论60-62
致谢62-63