独立学院辅导员心理健康存在问题与对策库

摘 要：辅导员存在的心理健康问题有：社会地位偏低导致心理困惑；工作任务繁重导致心理压力过大；职业发展茫然导致心理失衡；角色冲突导致心理焦虑。解决的对策有：优化工作环境，提高其社会地位；明确工作职责，减轻工作负荷；提升队伍素质，加强专业化发展；学会自我调适，培养担任多重角色的能力。
关键词：独立学院；辅导员；心理健康；对策
1002－0845(2012)06－0142－02
目前，独立学院的生源质量良莠不齐，就业竞争日益激烈。辅导员常年处于临战状态，职业压力引发的心理问题正不断增多，已在一定程度上影响到了学生的心理健康。与其他本科高校相比，独立学院的学生工作任务繁重、难度大、要求高、意外事件多；学生的文化基础和自控能力较差，心理问题突出，部分学生学习动力不足，学习目的不明确，迷恋网络游戏。学生旷课、逃学的现象时有发生［1］。这些极大地增加了独立学院辅导员工作的难度，增大了其工作压力和心理负担。已有的研究文献表明，高等院校对辅导员这一特殊群体的心理健康问题的关注相对较少。为此，本文拟深入剖析辅导员心理问题的表现

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及成因，并提出解决之策。

一、保证辅导员心理健康的意义

相对于一般教师而言，辅导员工作涉及的部门广、上级领导多，面对的学生多，工作强度大，这些都可能导致辅导员的心理压力加大、心理问题增多。辅导员的心理健康状况对大学生的心理素质起着潜移默化的作用，其心理特点和人格对大学生的心理发展与健康成长具有直接、深刻的影响。

1.辅导员心理健康方能保证教育质量

辅导员既是管理者，又是教育者，从事的工作既是较为复杂的脑力劳动，又是智力化程度较高的创造性劳动。辅导员心理压力过大时往往表现出心情郁闷、怨天尤人，常常以消极心态对待学生，这不仅影响到其自身的发展和身心健康，也会给学生世界观、人生观、价值观的形成带来消极影响。辅导员心理健康，则表现为情绪积极，精神振奋，这会使工作效率倍增、师生关系和谐，对于促进学生全面发展、保证教育质量具有重要意义。

2.辅导员心理健康方能提高工作成效

辅导员拥有健康的心理，不仅关系到其自身工作的顺利开展，还直接影响到其工作态度、工作观念、工作行为和工作效果。他们的心理健康在学校教育中的价值也超越了教育辅导本身［2］。辅导员是大学生思想的引导者、学习的指导者、生活的帮助者、心灵的聆听者和未来发展的规划者。辅导员必须具有健康的心理，经常保持良好的状态，方能掌握学生思想动态，提高工作的成效。

3.辅导员心理健康方能从事心理健康教育

辅导员对大学生心理素质的形成与提高的影响是一个长期、全方位、多层次示范和感召的过程，是师生之间思想、意志、品质、情感和人格等心理方面进行复杂而奇妙的相互作用和影响的过程，更是师生之间精神世界的深层次、高品位的接触与交流的过程［3］。独立学院学生心理健康教育的专业教师相对匮乏，只有充分发挥辅导员的作用，使辅导员对学生的心理辅导与心理咨询师的心理咨询互相补充，学校心理健康教育工作才能做得更深入、更有效。

二、独立学院辅导员心理健康存在的问题分析

1.社会地位偏低导致心理困惑

社会上有些人认为，辅导员其实就是超级保姆、行政替补人员、学生生活老师。社会对辅导员工作的认可度低，而学校对辅导员的工作要求却不断提高，致使辅导员的思想压力大，容易产生焦虑、困惑等不良情绪。有时，辅导员的辛勤付出不能得到学生及家长的理解和支持，也会产生挫败心理。辅导员工作成功概率难以确定，见效周期长，成果无法量化，工作成绩得不到及时认可，加之社会环境的各种挑战与学校缺乏相应的保障机制，极大地影响了辅导员的工作积极性。其结果是，有相当数量的辅导员把工作岗位当做跳板，一有机会便转做其他工作。低职业认同感导致的心理困惑，极大地影响了辅导员的身心健康。

2.工作任务繁重导致心理压力过大

辅导员工作既具有烦琐性、重复性、直接性的特性，又具有任务重、责任大、难度高的特点。独立学院往往由于人员配备不足而让辅导员身兼数职。导致其教育管理工作任务繁重，涉及学生工作的方方面面，包括安全稳定、学生党建、学风建设、校园文化、社会实践、心理健康教育、就业成才、贫困生工作等。有人说“凡是与学生有关的事，就是辅导员的工作”。在日常工作中，辅导员还要经常担当情况特殊学生个人思想的“倾听者”和报怨言论的“回收站”，经常处理有关学生的突发事件，心理常常处于应激状态。繁冗的事务性工作常常让辅导员超负荷运转，致使一些辅导员对本职工作的热情和兴趣逐渐降低，产生心理疲劳和职业倦怠。

3.职业发展茫然导致心理失衡

辅导员在高校是一个特殊群体。他们既是教师，又是管理人员。他们与高校专业教师相比，无论是在工作任务量、责任风险方面，还是在个人素质等方面，其所面临的挑战都相对要大。辅导员把大量的时间和精力投入到学生工作中，导致没有更多的时间进行教学和科研工作，职业发展前景黯淡，这容易使辅导员心理失衡。加之一些独立学院的辅导员管理体制和培养制度不够健全，政策不够完善，对于辅导员比较关心的进修、升职、职称评定、效绩考评等问题，没有明确合理的标准和要求，极易导致辅导员心理失衡，影响其工作效率和工作成绩。

4.角色冲突导致心理焦虑

辅导员的职业角色是多元的，往往扮演着教育者、管理者、领导者、怎么写作者等角色，有时还是学生的朋友、师兄师姐。作为教育者，辅导员必须为人师表，博学多才；作为管理者，辅导员必须严于律己，身先示范；作为领导者，辅导员必须锐意创新、求真务实；作为怎么写作者，辅导员必须全心全意、甘于奉献。辅导员工作的特殊性和复杂性造成的角色模糊、角色冲突等是很多辅导员心理压力的根源。而辅导员角色的多重性又带来了责任的广泛性。当有限的精力与无限的责任产生矛盾时，就会导致辅导员心理紧张和焦虑。

三、解决独立学院辅导员心理健康问题的对策1.优化工作环境，提高辅导员的社会地位

积极创设良好的外部环境，建立社会支持系统，提高辅导员的社会地位。独立学院应赋予辅导员以人文关怀，广开感情宣泄的渠道，构建宽松和谐的人文环境。要建立科学有效的业绩考核体系，对辅导员的劳动进行科学合理的评价。通过有效的激励机制，促进辅导员更快地成长和发展，增强其满意度和成就感。要保障辅导员的政治、经济待遇，及时选拔一些德才兼备的辅导员到领导岗位或设立相关级别的非领导职务。要及时为辅导员排忧解难，让辅导员真正感受到价值归属感［4］，提高其职业认同感。

2.明确工作职责，适当减轻工作负荷

独立学院要按照国家的有关规定配备足够数量的专职辅导员，减轻辅导员的工作量。要明确辅导员的工作职责，制定科学合理的工作条例，使辅导员工作有章可循、有据可依。要加强学生信息化管理平台建设，提高工作效率。学校领导要体察辅导员的工作压力，关心和解决辅导员的生活和心理需求，健全辅导员心理档案，对辅导员的心理问题进行动态跟踪与干预，有效地减轻辅导员的心理压力。从辅导员自身来讲，要经常总结工作经验，凡事讲究方法，积极探索和营造学生自主教育、自主管理、自主怎么写作的育人氛围，从管人、管物的刚性管理中走出来，向以引导、疏导为主的柔性管理转化，以适应新形势的需要，减轻自身的工作压力。

3.提升队伍素质，加强职业专业化发展

独立学院要把握好辅导员队伍选拔、培养、考核、激励等环节，坚持“高进、精育、严管、优出”八字方针。建立严把关、重质量的选配机制，高标准、重素质的培养机制，高要求、重实效的管理机制和高水平、重机遇的发展机制，使辅导员有地位、有方向、有作为。加强辅导员业务培训，形成有针对性、专业性的岗前培训和心理辅导培训机制，搭建学习交流平台，提高辅导员的素质。根据学校发展需要，考虑辅导员的工作业绩和个人意愿，通过公开竞聘实现合理转岗，解决发展问题。逐步完善辅导员职称评聘制度，鼓励和支持骨干辅导员攻读相关学位和业务进修，促进辅导员队伍向职业化、专家化方向发展。辅导员自身也要不断加强学习，制订合理的职业发展规划，拓宽知识面，优化知识结构，提高思想政治修养、组织协调能力、人际沟通交往能力和文字表达能力等，成为职业理想明确、职业规划合理、职业素质过硬、职业道德高尚的辅导员［5］。

4.学会自我调适，培养担任多重角色的能力

要培养独立学院辅导员承担多重角色的能力。要运用有效的沟通技巧，建立良好的人际支持系统。在人际交往中，注意角色转换，要用爱、理解和欣赏建立良好的师生关系，用主动、互助建立和睦的同事关系，用平等、尊重建立良性的上下级关系，进而营造和谐的心理氛围。要进行正确的角色定位，形成合理的角色期待，增强自我效能感，提高自身对辅导员身份的认同感，避免工作中的角色冲突。辅导员在多重角色中，可根据自己的兴趣爱好选择工作方向，努力将自己培养成为某一方面的专家。要运用积极认知提高压力应对技巧，运用正确的身心放松方法，使自己的心理系统保持平衡，遇事要冷静，合理解决角色冲突中的各种矛盾，勇于挑战自我，不断超越自我，提高心理健康水平。
参考文献：
［1］储璧茜．独立学院大学生学业生涯规划教育的研究与实践［J］．中国报业，2011(5)．
［2］张瑜玲．论高校辅导员心理健康及自我调适［J］．长江师范学院学报，2009(3)．
［3］何晶梁．浅析高校辅导员心理健康问题［J］．中国科教创新导刊，2010(13)．
［4］林莹．高校辅导员心理健康现状及解决对策［J］．福建高教研究，2010(2)．
　

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　［5］丁敢真，廖梅杰．新形势下高校辅导员心理压力及其调适［J］．浙江师范大学学报：社会科学版，2006(2)．
〔责任编辑：程 佳〕