本站原创摘要5-6
Abstract6-9
第1章 绪论9-17
1.1 论文选题背景与作用9
1.1.1 选题背景9
1.1.2 选题作用9
1.2 文献综述9-15
1.2.1 相关概念界定9-11
1.2.2 论述依据11
1.2.3 关于公共危机管理与政府公信力的相关性的探讨11-12
1.2.4 关于公共危机管理中公信力缺失理由的探讨12-14
1.2.5 关于提升公共危机管理中政府公信力对策的探讨14-15
1.3 探讨策略15-16
1.3.1 文献调研法15
1.3.2 论述浅析与实际浅析相结合的策略15-16
1.3.3 案例浅析法16
1.3.4 归纳浅析法16
1.4 革新点16-17
1.4.1 将政府公信力置于公共危机状态下进行探讨16
1.4.2 以三鹿奶粉事件作为切入点进行探讨16-17
第2章 公共危机管理与政府公信力论述浅析17-23
2.1 公共危机管理内涵17-19
2.1.1 公共危机管理概念17
2.1.2 公共危机管理的内容17-18
2.1.3 公共危机管理步骤18-19
2.2 政府公信力的内涵19-21
2.2.1 政府公信力的基本论述19-20
2.2.2 政府公信力概念20
2.2.3 公共危机管理中政府公信力的构原因素20-21
2.3 公共危机管理与政府公信力的相关性21-23
2.3.1 公共危机是制约政府公信力提升的重要因素21-22
2.3.2 政府公信力反映政府公共危机管理的能力22-23
第3章 实例浅析：三鹿奶粉事件23-29
3.1 三鹿奶粉事件浅析23-25
3.1.1 三鹿奶粉事件回顾23-24
3.1.2 三鹿奶粉事件剖析24-25
3.2 三鹿奶粉事件反映出政府在公共危机管理中公信力建设有着的不足25-26
3.2.1 公信力理念维度：政府执政理念不科学25
3.2.2 公信力制度维度：政府应急保障制度不健全25-26
3.2.3 公信力行为维度：政府公共怎么写作运转不畅26
3.3 公共危机管理中政府公信力建设不足产生的理由26-29
3.3.1 危机管理机制不改善26-27
3.3.2 危机管理法制不健全27-28
3.3.3 缺乏和谐的行政文化28-29
第4章 提升政府在公共危机管理中公信力的对策29-37
4.1 转变政府行政理念29-30
4.1.1 树立公共怎么写作型政府理念29
4.1.2 树立以人为本的管理理念29
4.1.3 树立责任和高效政府理念29-30
4.1.4 树立信息公开和透明理念30
4.2 革新政府危机管理机制30-32
4.2.1 建立危机预警机制30-31
4.2.2 健全快速反应机制31
4.2.3 建立信息公开机制31-32
4.2.4 优化危机决策机制32
4.3 改善后期工作32-33
4.3.1 实现信息反馈33
4.3.2 强化媒体宣传作用33
4.3.3 评估应急管理机构的设置33
4.4 加强政府危机管理法治建设33-35
4.4.1 健全危机管理法治33-34
4.4.2 改善监督法制34-35
4.4.3 切实维护公民权利35
4.5 提升政府公务员素质和民众参与意识35-37
4.5.1 加强政府公务员队伍建设35
4.5.2 加强教育提升民众参与意识35-37
第5章 结论37-39
5.1 公共危机管理与政府公信力之间有着相辅相成的联系37
5.2 提升政府危机管理能力是提升政府公信力的关键37
5.3 本论文的不足37-39