简析全过程高职院顶岗实习全过程管理

摘 要：顶岗实习是高职实践教学体系中不可或缺的重要环节，在高等职业教育人才培养过程中起着不可替代的作用。而目前一些高职院的学生实习管理问题突出，管理制度制度、标准缺失或不完善，管理责任主体缺位，放羊式管理普遍存在，使得顶岗实习难以起到应有的作用，无法实现教学目标。本文引入全过程管理的概念，强调对顶岗实习整个过程制定周密的计划，严格执行，以期更好实现顶岗实习的目的。
关键词：高职教育；顶岗实习；管理
顶岗实习以其岗位的真实性、环境的复杂性、经历与体验的综合性成为高职实践教学体系中不可缺少的重要环节，在高职人才培养过程中起着不可替代的作用。学生将在学校掌握的理论知识放到生产实践中进行检验，积累工作经验，为就业打下基础。同时顶岗实习还可以起到锻炼学生意志品质，健全人格，培养团队精神等方面的作用。
在实际执行过程中，一些高职院的学生实习管理问题突出，实习制度、实习标准缺失或不完善；实习管理责任主体缺位，放羊式管理普遍存在；完全由实习企业管理，学生权益得不到保障；考核制度也形同虚设。这一系列的问题使得顶岗实习难以起到教学计划中应有的作用，无法实现教学目标。本文引入全过程管理的概念，强调对顶岗实习前期的准备、过程的监管、事后的评估和总结整个过程制定周密的计划，严格执行。

一、前期准备

(一)完善顶岗实习的管理机制

首先，设置专门负责顶岗实习组织管理机构。目前，顶岗实习的管理主要由辅导员、班主任以及专业老师负责，管理分散，职责不清。各学院应成立专门负责顶岗实习管理的机构，负责顶岗实习全过程的管理。其次，完善顶岗实习各项管理制度。在制定顶岗实习管理的规章制度的过程中，不仅要有学院和企业的相关人员，学校还应主动组织有关的法律专家共同参与，确保相关管理条例和办法的可操作性。

(二)加强宣传教育

很多学生在参加顶岗实习前，思想准备不够充分，导致现实与期望落差太大，抱怨，甚至逃避顶岗实习。为了保障顶岗实习顺利进行，应加强学生的顶岗实习思想教育工作。首先，在学校日常教学过程中强化学生职业道德素质的培养，根据顶岗实习中学生的双重身份（既是学校学生，又是企业员工），双重管理（教学管理，企业管理）的特点，有针对性地开展顶岗实习的目的教育、权利教育、义务教育、法律道德教育、安全教育，使学生对顶岗实习有正确的认识，做好心理准备；其次，将顶岗实习列入各种校园文化活动之中，对学生进行人生观、价值观、道德思想观教育，帮助学生认清就业形势，树立正确的思想；最后，加强和学生家长的联系，使家长自己树立正确的就业观，明确顶岗实习的重要性

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，积极配合学校做好学生的思想教育工作。

(三)制订严密的实习方案

顶岗实习的组织管理工作是一项系统工程，需要学校和企业共同参与，进行周密的策划和准备，根据企业的生产和学校的教学要求，制定合理的顶岗实习方案，明确企业和学校在学生顶岗实习过程中各自的职责，只有这样才能保证顶岗实习工作的正常有序进行。

二、过程监管

(一)强化校企间的合作

进入企业顶岗实习的学生既是企业的员工也是学校的学生，身份存在双重性决定了在此期间必须接受学校和企业的双重管理。然而，毕竟学生进入企业以后应该遵守企业的规章制度，所以这个双重管理还是应以企业为主。因此，为加强顶岗实习期间学生的管理，校方应与实习单位一起共同研究和制定项岗实习学生管理办法，明确制定的依据、原则、工作机制以及学校、企业、学生三方的权利和义务。其中，特别要明确顶岗实习教学目标的实现，对实习期间学生考勤、劳动、安全、考核等提出明确的要求 。

(二)网络管理平台的建设

由于顶岗实习的学生众多，而且又比较分散，因此很多时候，通过常规手段学校很难跟踪学生的动态，及时了解学生现状。因此，学校可以加快网络沟通平台的建设，采取更灵活多样的教学模式，充分利用现代通信网络等多种方式，及时解决学生在实习过程中遇到的各种专业问题，相互交流实习工作经验，从而更方便的为学生实习提供指导，实现顶岗实习学生和指导教师的跨时空交流。

(三)教师定期走访

顶岗实习过程中，作为指导教师应定期到实习单位与学生交流，及时了解学生思想、学习、工作以及生活的心理动态，帮助学生解决现实生活中遇到的一些问题。特别是实习初期，学生尚未适应，情绪波动比较大，这时教师的走访可以较快地稳定学生情绪，帮助学生较快熟悉实习环境。后期的走访能够解决学生在实习过程中遇到的一些专业问题，也能够给学生提供一些就业方面的建议。同时通过与实习企业的指导人员及单位领导的交流，听取实习单位对于顶岗实习的意见以及建议，及时改进顶岗实习的方法，争取和企业取得“双赢”。

三、事后的评估和总结

(一)顶岗实习效果评估

目前的顶岗实习考核评价体系太过简单，多数仅以实习报告或实习总结的形式考核学生，实习鉴定实习单位写评语、盖章。这种走形式的考核难以对学生的实际实习效果进行科学评价，特别是对个实习过程的实践技能训练状况无法实现实时跟踪，不利于管理。因此，为了更科学的对顶岗实习取得的效果的进行评估，需要建立严格的评价与考核机制，严格的考评机制一方面有助于提高顶岗实习的质量，同时也有助于对于过程中学生的管理。因此，构建校企齐抓共管的考评机制就显得尤为重要，通过双方密切的合作保证评价与考核的科学性，从两方共同对学生做出的评价，达到提高学生技能及综合素质的目的。最后，严格的顶岗实习考核评价机制，也能够使学生更加重视顶岗实习教学环节，更加配合学校以及企业的各项管理制度。

(二)顶岗实习总结

总结是顶岗实习过程的最后一个环节，是由顶岗实习管理部门对顶岗实习的情况进行全面检查，并对顶岗实习的效果作出评定的过程，主要是对顶岗实习过程中经验和教训的总结。顶岗实习总结可以了解顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量水平，有利于今后的提高。（作者单位：无锡工艺职业技术学院）
基金项目：无锡工艺职业技术学院院级课题“顶岗实习学生的管理机制研究――基于全过程控制模式的分析”
参考文献：
 林国安，高职经贸类专业顶岗实习的全过程管理研究[J]，教育与职业，2010（12）
 李军雄 曾良骥 黄玲青，地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J]，教育与职业，2010（01）
[3] 何玲，对高职院校顶岗实习管理工作的探讨[J]，教育与职业，2010（07）