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关于老字号老字号品牌价值认识误区和管理路径校正

收藏本文 2024-01-29 点赞:12895 浏览:49828 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:历史的积淀使老字号品有较高的价值,但是其现实表现与理想状态比还有差距,同时老字号存在着品牌衰退现象,原因在于因循守旧的经营和对文化建设的漠视。还有品牌衰退的现象。实现老字号品牌价值有两个路径:一是对通过学习与创新,对治理结构和管理结构进行优化,二是在政府支持、学术机构参与下,通过收集文物、修志、展览等活动进行深度挖掘;通过工业旅游、影视作品、产业链延伸等创意性开发进行科学提升。
关键词:老字号 品牌价值 文化传承

一、现实:老字号存在品牌影响力衰退现象

老字号,这些建立于公私合营(1956年)前的民族工商业品牌,经历过朝代更替,经历过政权更迭,经历过战争的洗礼,经历过体制的转换,以诚信的文化和独特的技艺赢得消费者的认同,持续经营至今。在与同行业企业的竞争中,老字号拥有一定的品牌知名度优势。但是,令国人惋惜的案例不断:全国知名的“王麻子”剪刀、烟台80余年的“锦章”照相破产了,天津三绝之一的“耳朵眼”炸糕由于经营困难实施了股权转让。有调查表明,当今近七成的老字号经营困难。与曾经的辉煌相比,很多老字号现在的市场影响力,或者说消费者的品牌忠诚度明显不足。
人们不禁要问,历史悠久的老字号,缘何在当今的市场经济中遇到更大的经营难题?是产品不能适应社会发展,还是体制阻碍等方面的原因?

二、固守传统是对老字号品牌价值的认识误区

老字号的成功之处在于独特的祖传的工艺或怎么写作,但严格遵循祖制的守旧经营,却是对老字号品牌价值的认识误区。
首先,我们要厘清老字号的品牌价值何在?
品牌价值是指无形的品牌资产带给企业的有形收益。老字号的品牌价值是以传统产品或怎么写作为基础,以优秀文化、创新能力为手段的品牌发展前景的量化体现。
由于历史悠久和曾经的辉煌,老字号具有良好的信誉和广泛的知名度,其品牌价值不仅附着于产品上,品牌名称本身也是一种资产。以中药产品为例,同仁堂是深受消费者信赖的资深老字号,同等下,消费者选择同仁堂产品的几率更高。即使老字号产品高出无品牌产品,信息不对称导致消费者难以判断产品内在品质,谨慎起见也会选择老字号产品。这高出的销售量或正是老字号品牌价值的体现。
无疑,老字号的品牌价值是经过历任经营者的努力积累而成的。直观上看,老字号必然有历代传承的独门绝技,但这仅是品牌价值的一部分。品牌生命周期理论认为,一个品牌要经历初创期、成长期、成熟期,最后进入衰退期。老字号品牌已经处于成熟期或后成熟期,一旦出现产品质量下降或过时、经营方式落后等都会丧失掉原有的市场,品牌也将不可避免地进入到衰退期。例如,具有泰斗地位的“王麻子”剪刀,始终坚持传统的铁夹钢工艺,不仅成本高,其形象和耐用度也难敌新型钢材造型美观的新品牌,最终导致品牌退出市场。狗不理的包子扬名天下,但如果拘泥于传统的配方和经营方式,只能搞成“包子加稀饭”的作坊式经营,这样也许早就被淘汰出市场了。狗不理在今天的快速扩张,成功之处是在传统口味的基础上,开发精品蒸包、新的莱式,发展以速冻包子为核心的面食生产进行适度的品牌延伸。实践证明,老字号的生存与发展离不开经营上的创新行为,老字号的品牌价值在于顺应时代的发展变革。
考察成功的老字号,都有严格遵循的技术和经营规范,这些规范最后会转化为企业的文化要素,为企业的发展助力。1990年代对天津宏仁堂老药工(已去世)的访谈记录提到,民国时细料(即贵重原料)的投放由老板亲自操作。很多人会认为此举是防盗措施,而老药工的解释则让人震撼:“这是为了保证细料投放的足量

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,不会缺斤短两”。药工们亲身经历了严格的生产过程,对自己的品牌非常信任,在销售过程中会自信满满地向消费者推介,最终建立起良好的品牌忠诚度。时怎么发表展与社会进步,消费偏好也会随之改变,有些技术、产品过时或落伍是正常的。但内在于老字号品牌的优秀文化是不会过时的,这种文化优势正是老字号的品牌价值所在。“王麻子”剪刀如果及时改进工艺,消费者也会因信任老字号而接受新产品,从而延续品牌的生命期。
其次,固守传统使老字号的品牌价值降低。
老字号的体制和机制被打上了历史的烙印,这既是财富也是桎梏。由于经营环境的变化,很多老字号未能及时调整自身的经营战略——包括产品的改进和经营方式的改进,从而导致品牌价值的降低。
郑冬春等对天津老字号的调查(2009年)表明,老字号企业普遍存在不同程度的品牌衰退现象。笔者认为,这种衰退存在于很多方面:有的表现为产品过时落伍,如随着技术的发展,墨水、胶片等类产品已少人问津;有的表现为品牌受到竞争对手的强烈压制,由于利益驱动,竞争者会以更好的产品和怎么写作来分割市场份额,如麦当劳、好利来等新式餐饮对老字号饭店、糕点店的挑战;有的表现为企业管理手段的落后,如计划经济的痕迹难以剔除,或者家族式经营不合市场规律,使老字号难敌现代企业的管理绩效;等等。从更深层次的角度看,很多老字号指注重经济开发,漠视文化建设。这些因素或单独或综合作用于企业时,使得老字号在市场上的品牌影响力逐步减弱,也就是表现为其知名度没有赢得相应的市场份额。更为严重的是,经历了时代的更替后,年轻人的消费习惯发生改变,不再倾情于传统产品,如汉堡包取代了中式的米饭面条,一些老字号的品牌知名度也随之下降。出现各种问题后,老字号如果不能及时改进产品、调整经营,最终会导致品牌的消亡。

三、老字号品牌管理的路径校正

老字号的品牌价值有两种形式:一是现实表现出来的,二是隐性的、企业可以达到的。从社会的视角看,老字号墨守陈规的经营难以适应新的市场形势,导致其现实的品牌价值与其可以实现的品牌价值产生了差距。因此,老字号企业不能一味吃老本守传统,要积极校正品牌管理路径,要找出自身的隐性的品牌价值,通过能力创新与文化传承,使这个隐性的品牌价值转换为企业的现实价值。

1、能力创新是老字号品牌管理的必须

这里的能力是一种企业发展的动态组织能力,以老字号的学习机制和创造机制为基础,对治理结构和管理结构优化的能力。

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