本站原创摘要4-5
ABSTRACT5-9
第1章 绪论9-18
1.1 探讨背景9-15
1.1.1 教辅类报刊发行行业相关背景9-12
1.1.2 语文周报社情况介绍12-15
1.2 探讨目的和作用15-16
1.3 探讨策略及思路16-18
1.3.1 探讨策略16
1.3.2 探讨思路16-17
1.3.3 本论文的革新点17-18
第2章 论述综述和策略介绍18-32
2.1 基本概念18-24
2.1.1 客户价值18-19
2.1.2 客户生命周期价值19-22
2.1.3 中间商客户22
2.1.4 客户的价值细分22-23
2.1.5 客户营销资源分配23-24
2.2 客户价值评价系统与细分策略探讨近况24-31
2.2.1 客户价值评价系统探讨近况24-27
2.2.2 客户价值评价的定量浅析策略27-29
2.2.3 客户细分策略29
2.2.4 聚类策略29-31
2.3 本章小结31-32
第3章 语文周报社客户价值评价32-52
3.1 语文周报社客户价值评价模型32-37
3.1.1 设计原则32
3.1.2 语文周报社客户价值评价指标设计32-37
3.2 语文周报社客户价值评价37-51
3.2.1 客户价值模型各因层素权重的计算37-44
3.2.2 语文周报社客户价值计算44-51
3.3 本章小结51-52
第4章 语文周报社客户价值细分52-58
4.1 客户细分52-53
4.2 语文周报社客户价值的K-MEANS 聚类浅析53-56
4.3 本章小结56-58
第5章 语文周报社客户管理对策倡议58-74
5.1 语文周报社SWOT 浅析58-61
5.2 语文周报社产品组合对策61-67
5.2.1 语文周报社盈亏平衡浅析61-64
5.2.2 语文周报社产品组合对策64-67
5.3 语文周报社STP 战略67-69
5.3.1 语文周报社的市场细分67-68
5.3.2 语文周报社的目标市场选择68-69
5.3.3 语文周报社的市场定位69
5.4 语文周报社各细分客户群管理对策倡议69-73
5.5 本章小结73-74
结论74-76