本站原创
寓言故事《咕咚来了》讲的是，一只被木瓜掉进湖里的声音（“咕咚”）惊醒的小白兔，因惊吓而一路狂奔、一路狂喊“咕咚来了”，引得不知情的狐狸、狗熊、斑马等纷纷加入逃亡行列，最后在狮子的追查下才弄清事情的原委。可见，一种非理性的行为一旦被挑起而没有得到及时、理性的应对，其后果不堪设想。
如今，网络谣言、网络非理性在互联网呈泛滥之势。一则无中生有的故事、一条偏颇主观的意见，在一些不辨是非、不明真相的网民的“哄炒”下，会在瞬间发酵。甚至在被针对方毫不知情的情况下，就已经在网络掀起讨伐的浪潮，往往会给被针对方带来很大的伤害。
信息化时代，网民通过网络表达意见将成为一种常态。由于网络有数以亿计的“自媒体”组织，其发表意见具有个体性、随意性，有些网民甚至误认为，“网络就是可以不负责任地胡言乱语、让自己的情绪随意发泄的地方”。因此，网络中出现非理性的意见表达也就不可避免，有些意见比较激烈甚至偏激也不足为怪。作为管理者，相关部门和领导干部应该如何应对？
首先，必须树立一种观念：网络非理性是信息社会必然存在的正常现象，希望杜绝一切网络非理性言行是不现实的。普通网民容易信谣传谣，以讹传讹，这是必须正视的事实，有关部门应当客观地看待这一现象。
其次，必须认识到，网络非理性往往是网民个人的、随性的行为，并不都是有预谋、有组织、有主观恶意的。领导干部作为政府管理人员，在处理网络非理性时，不能以随意对待随性，而必须理性谨慎，在针对相关事件表态时不可带着情绪，也不可偏激片面。
再次，对于网络非理性应具体分析，分别对待。有些非理性是因某些人恶作剧或者偏听偏信导致的；有些是因为当事者曾经有过特殊的遭遇，看问题难免片面；也有一些是在情绪化的外表下隐藏着合理中肯的意见和建议。相关部门和管理者应抱着平和的心态，客观分析事情的缘由，及时作出清醒的判断，拿出沉着应对之策。对于那些被网民误解的问题，应在第一时间出面澄清，给网民以准确可信的解释；对于因网民不了解而造成非理性猜忌的，应及时发布信息，在阳光下接受网民的检验和监督；对于事关网民切身利益、备受网民关注的问题，应尽快予以解决。如果不能马上解决，则应在第一时间诚恳向网民说明理由，并尽快拿出解决方案，以得到网民的理解和支持。当然，网络不能成为“超越法律与道德的纯自由世界”，对于利用网络造谣中伤、煽风点火的主观恶意行为，必须进行严格的监管。否则，人人都可能被互联网“绑架”，正常的政治、舆论秩序也会因此而受到极大干扰。
最后，也是最根本的一条，就是要树立政府的公信力。在市场化转轨过程中，由于政府执法一方面存有极大的贪腐危险系数；另一方面执法的各种透明化机制尚不健全，很容易让民众对公权力的
与时俱进是我们党对领导干部的“业务要求”，网络是科学执政的重要阵地。为了互联网的长久健康发展，强化网络监管已势所必然。各级领导干部只有熟练掌握现代网络的规律和特点，培育理性平和的社会心态，加强自身修炼，提高执政本领，才能在应对网络非理性时从容、理性地化解矛盾，凝聚合力，杜绝恶性事件的发生。
（作者：《学习时报》一编室主任、副编审）
（责任编辑 卢子娟）
如今，网络谣言、网络非理性在互联网呈泛滥之势。一则无中生有的故事、一条偏颇主观的意见，在一些不辨是非、不明真相的网民的“哄炒”下，会在瞬间发酵。甚至在被针对方毫不知情的情况下，就已经在网络掀起讨伐的浪潮，往往会给被针对方带来很大的伤害。
信息化时代，网民通过网络表达意见将成为一种常态。由于网络有数以亿计的“自媒体”组织，其发表意见具有个体性、随意性，有些网民甚至误认为，“网络就是可以不负责任地胡言乱语、让自己的情绪随意发泄的地方”。因此，网络中出现非理性的意见表达也就不可避免，有些意见比较激烈甚至偏激也不足为怪。作为管理者，相关部门和领导干部应该如何应对？
首先，必须树立一种观念：网络非理性是信息社会必然存在的正常现象，希望杜绝一切网络非理性言行是不现实的。普通网民容易信谣传谣，以讹传讹，这是必须正视的事实，有关部门应当客观地看待这一现象。
其次，必须认识到，网络非理性往往是网民个人的、随性的行为，并不都是有预谋、有组织、有主观恶意的。领导干部作为政府管理人员，在处理网络非理性时，不能以随意对待随性，而必须理性谨慎，在针对相关事件表态时不可带着情绪，也不可偏激片面。
再次，对于网络非理性应具体分析，分别对待。有些非理性是因某些人恶作剧或者偏听偏信导致的；有些是因为当事者曾经有过特殊的遭遇，看问题难免片面；也有一些是在情绪化的外表下隐藏着合理中肯的意见和建议。相关部门和管理者应抱着平和的心态，客观分析事情的缘由，及时作出清醒的判断，拿出沉着应对之策。对于那些被网民误解的问题，应在第一时间出面澄清，给网民以准确可信的解释；对于因网民不了解而造成非理性猜忌的，应及时发布信息，在阳光下接受网民的检验和监督；对于事关网民切身利益、备受网民关注的问题，应尽快予以解决。如果不能马上解决，则应在第一时间诚恳向网民说明理由，并尽快拿出解决方案，以得到网民的理解和支持。当然，网络不能成为“超越法律与道德的纯自由世界”，对于利用网络造谣中伤、煽风点火的主观恶意行为，必须进行严格的监管。否则，人人都可能被互联网“绑架”，正常的政治、舆论秩序也会因此而受到极大干扰。
最后，也是最根本的一条，就是要树立政府的公信力。在市场化转轨过程中，由于政府执法一方面存有极大的贪腐危险系数；另一方面执法的各种透明化机制尚不健全，很容易让民众对公权力的
源于：毕业设计论文致谢www.udooo.com
合法化运作持有怀疑态度。为此，一方面要以坦荡的胸怀及时回应舆论质疑；另一方面要塑造民众心目中的公权力权威，从源头上根除某些网民制造谣言、传播谣言、相信谣言的心理基础。一个风清气正、清明平和的社会是很少出现网络非理性的。即使有某些想在背后操纵，在阳光清朗的社会氛围下也终将一事无成。政府的公信力是杜绝各种谣言、减少非理性的最有力的武器。与时俱进是我们党对领导干部的“业务要求”，网络是科学执政的重要阵地。为了互联网的长久健康发展，强化网络监管已势所必然。各级领导干部只有熟练掌握现代网络的规律和特点，培育理性平和的社会心态，加强自身修炼，提高执政本领，才能在应对网络非理性时从容、理性地化解矛盾，凝聚合力，杜绝恶性事件的发生。
（作者：《学习时报》一编室主任、副编审）
（责任编辑 卢子娟）