本站原创摘要5-6
ABSTRACT6-10
第一章 绪论10-18
1.1 探讨背景与作用10-12
1.1.1 探讨背景10-11
1.1.2 探讨作用11-12
1.2 客户价值的探讨近况12-15
1.3 探讨内容及革新点15-16
1.3.1 探讨的主要内容15
1.3.2 本论新点15-16
1.4 探讨策略与探讨框架16-18
1.4.1 探讨策略16
1.4.2 探讨框架16-18
第二章 探讨所利用的相关论述18-30
2.1 淘宝平台客户联系管理18-23
2.1.1 淘宝平台客户联系管理核心思想18-20
2.1.2 淘宝平台客户联系管理的分类20-22
2.1.3 淘宝平台客户联系管理的优势22
2.1.4 淘宝平台客户联系管理与企业竞争力的提升22-23
2.2 数据挖掘23-28
2.2.1 数据挖掘历程24-26
2.2.2 数据挖掘数据来源26-27
2.2.3 数据挖掘的知识类型27-28
2.3 淘宝系统28-30
2.3.1 淘宝店铺的定义28
2.3.2 淘宝店铺分类28-30
第三章 淘宝环境下数据挖掘系统的构建基础30-38
3.1 淘宝环境下客户管理近况及走势30-31
3.2 淘宝环境下客户管理有着的不足31
3.3 淘宝环境下客户价值管理运用数据挖掘的必要性31-32
3.4 淘宝环境下客户价值管理数据挖掘系统的构建准备32-38
3.4.1 关联规则及分聚类32-34
3.4.2 关联规则及分聚类在淘宝环境下的运用34-36
3.4.3 消费者行为浅析36-38
第四章 客户价值提升系统的构建与运用38-50
4.1 客户价值提升系统历程模型建立39-41
4.2 客户提升价值系统定义不足和准备相关数据41-42
4.3 客户价值提升系统挖掘模型浅析42-45
4.4 客户价值提升系统的运用45-50
第五章 结论与有待进一步解决的不足50-57
5.1 结论50-53
5.2 有待进一步探讨的不足53-57
致谢57-58