项目管理计算机信息系统集成项目管理

摘要：以系统集成项目管理为主要研究对象，阐述了计算机信息系统集成项目管理的内容及特点，介绍了计算机信息系统集成项目管理的模式，最后提出计算机信息系统集成项目管理的发展策略，以期对项目管理实践有所借鉴。
关键词：系统集成 项目管理 现状 对策
0引言
信息技术的发展带动计算机系统集成行业迅速延伸至社会生活的各个领域和行业，并逐渐成为社会经济生活不可或缺的一部分；除此之外，计算机系统集成行业也在很大程度上冲击着我国传统产业的管理理念及方式，导致人们工作、生活以及学习方式发生重大改变。计算机系统集成行业具有极大的挑战性和创造性，以往没有可供拷贝的前例，之后也不会出现雷同现象，按照系统集成行业要求，立足于现有资源，在尽可能有限的时间内向客户提供具有极强的技术创新性以及鲜明个性的信息技术产品及怎么写作。系统集成行业所独有的新特点要求必须对常规管理及组织方式予以改进。
1计算机信息系统集成的含义
计算机信息系统集成定义是：从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、怎么写作及保障。内容主要有：应用软件平台转换、软件系统整合、硬件平台整合、工程实施和新增功能开发及调试等。计算机信息系统的集成可分为软件和硬件两个层次。目前的计算机硬件以及相应的网络设备已形成了成熟而完善的规范，从而计算机在硬件层次上的集成相对简单，而软件层面的集成则相对复杂。
2信息系统集成的项目管理
信息系统集成项目由于其覆盖学科广、集成各部分之间的关系错综复杂，如何有效地组织进行项目管理，是决定项目成败的关键。下面主要谈谈在该项目进展过程中所涉及的项目管理。1、进度管理进度管理是项目管理中的关键，对项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，进度管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本控制达到最佳状态。

2.1进度管理中应注意的问题

信息系统集成项目的整个进度控制过程是一个十分复杂的、不断变化的过程，要想尽量准确地控制好整个过程，那么基本上要考虑以下几个方面：
1、从项目的需求调研开始到系统的交付使用，整个过程中，由于信息系统集成的特殊性、团队的不稳定性、人员能力的差异性、技术难度的难以准确估算性以及子任务分包商很大程度上的不可控性等等因素影响，项目的进度都会跟先前制定的WBS产生一定的差异，因此在信息系统集成项目中作为项目负责人一定要在项目的各个阶段不断更新WBS以及甘特图来控制项目的整个进程。
2、由于整个项目是由各个不同的子项目或各个不同的功能块合并构成的，但是各个子项目或功能块又不是单纯的孤立的，它们之间存在着各种交叉的联系，所以一定要正确的规划好项目各个子项目或功能的实施步骤，建议最好使用自然的流程来进行开发集成，比如我们要开发一个运动会信息管理系统，那么最好按照组织进行一次运动会的自然顺序来进行系统的集成与开发。
3、充分利用各种管理软件。例如：在建立了项目的甘特图后，通过项目管理软件可得到项目的关键路径，在项目的整个进程中应随时关注关键路径的变化，及时解决影响项目进程的事件或任务。
4、项目计划管理。所谓计划即反映在甘特图及WBS中的项目时间进度分解。项目实施计划可以防止项目在实施过程中进入无序的混乱状态，从而避免了在某阶段发生的意外事件投入不必要的时间、人力和物力。

2.2项目的用户关系管理

用户满意度是项目成功的关键，用户关系管理是用户满意度管理的一部分，

源于：论文的基本格式www.udooo.com

系统集成要求以用户需求为导向，对用户关系的管理也要紧紧围绕它展开。针对用户关系管理，我们认为需要注意以下几个方面：
1、弄清什么是用户的真正需求。所谓用户的真正需求即指项目管理人员在系统集成的错综复杂的关系中应理清思路，明确用户的意图和想法。
2、分清用户需求的主、次要部分。所谓主要部分即用户最关心的需求，尽可能抓住用户的主要需求对提升用户满意度十分重要。

3、对用户的超出系统设计功能的需求给予必要的合理解释。

2.3项目的技术管理

项目的实施过程中会涉及到大量的技术问题，有些是以前遇到的，有些是新的，在这一过程中一定要做好项目中的技术管理，需要注意以下几个方面：
1、重视在项目管理中不同学科之间的技术沟通和平衡，对于系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决。
2、重视技术文档的作用，在项目的实施进程中要求技术人员的技术文档要及时、具体、明白，特别是一些“非标准”的工作，更要详细留档，以便项目技术回顾审查和改进。
3促进计算机项目管理的发展

3.1建立灵活的沟通机制

为应对客户随意变更需求，应建立起灵活的沟通机制，对客户进行大量的前期引导。良好沟通机制的建立是以对相应项目的熟悉为基础的，是以成功的案例和经验为前提的。例如在项目的需求分析阶段，应尽可能按照类似项目经验对客户进行引导，鼓励客户深入到单位的调研中去。从而能使客户对项目形成清晰的概念，保证其建设思路与设计者一致，使客户认可提出的设计方案，从而在很大程度上减少需求的变更。

3.2积极采纳客户的善意需求和变更

善意需求指项目应实现但事前并未考虑到的需求，这种项目的变更将使双方有益。一方面能降低项目后续风险产生的机率；另一方面可以满足客户使用的要求。“恶意”需求变更指与项目建设内容联系不紧密的额外需求，遇到相应的状况时应明确告知客户，并拒绝需求变更。对于重要的需求变更应详细记录，并通过控制委员会进行审批。通过这几种应对策略，基本可以保证项目顺利完成。

3.3多套方案的制定和选择

在计算机信息集成系统项目建设前期，若是认为项目利润空间较低或是没有利润，则可根据经验为客户提出多套选择方案，每个方案包含项目范围中的不同部分，让客户明确当前经费条件下能实现的步骤和工作。项目管理还需要必要的具有综合素质及能力的人才做支撑，可通过企业内部的人才选拔机制或是引进相关人才为项目管理提供有效的支撑。
参考文献：
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