构建构建纳税作需求管理系统和

摘要：纳税人的怎么写作需求对纳税怎么写作工作具有导向作用，如何全面、准确地把握纳税人的合理需求，进而促进地税部门不断改进怎么写作措施，创新怎么写作方式，提高怎么写作质量，建立起完善的纳税人怎么写作需求管理体系，是地税部门面临的重要课题。本文通过对纳税怎么写作需求管理的意义和新建县现实情况的分析，对构建纳税怎么写作需求管理体系进行浅要的分析。
关键词：纳税怎么写作 需求管理

一、 综述

纳税怎么写作需求，是纳税人在相关涉税事宜时，依据税法等相关法律法规的规定，向税务机关提出的合理需求。按具体内容可分为：涉税宣传需求，咨询辅导需求，办税怎么写作需求和权益维护需求等。随着纳税怎么写作需求的快速增长和多元化发展，纳税怎么写作无限需求和税务机关有限怎么写作之间的矛盾日益凸显。纳税怎么写作需求管理通过建立健全收集纳税人需求、分析纳税人需求、满足纳税人需求的快速响应机制，实现纳税人需求获取渠道日益畅通，全面建立纳税人需求分析机制，有效满足纳税人的合理需求，以纳税人需求为导向，不断优化纳税怎么写作。因此，纳税怎么写作需求管理是纳税怎么写作的基础性工作，是实现“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税怎么写作目标的必然选择。

二、构建纳税人需求管理体系的意义

(一)有利于优化纳税怎么写作，构建和谐征纳环境。

通过纳税怎么写作需求管理，为地税部门了解纳税人的需求提供信息反馈，有利于为纳税人提供反映意见的渠道，从而为纳税人搭起了与地税部门沟通的桥梁，促进地税部门提高怎么写作水平和增进征纳双方了解，有利于改进地税部门怎么写作质量，构建和谐的征纳环境。

(二)有利于降低税收成本，提高纳税遵从度。

税收成本既包括税务机关和税务人员工作中产生的征管费用，也包括纳税人为缴纳税款过程中所花费的各项费用。目前快速增长和多元化发展的纳税怎么写作需求，与税务机关纳税怎么写作供给相对稀缺的矛盾日益显露。纳税人需求管理，旨在利用现有的资源配置和工作条件，通过加强对纳税人需求的分析和管理，形成常态化的纳税人需求管理运作机制，寻求税务机务关的有限资源和纳税人的无限需求之间的平衡，从而建立起高效便捷的怎么写作模式，降低税收成本，提高纳税遵从度。

(三)有利于树立良好的地税部门形象，怎么写作区域经济发展。

通过纳税人需求管理，促使地税部门制定可行有效的改进措施，地税部门作为政府职能机关，其怎么写作质量、管理效率不仅直接影响政府的形象，而且直接影响投资者的投资方向，甚至影响到本区域的经济发展。因此，通过纳税人需求管理，有利于为社会营造良好的投资环境，促进区域经济发展。

三、目前工作中存在的不足

(一)重视不够

近年来，新建县地税局始终坚持将科学管理作为优化纳税怎么写作的有效手段，推行科学办税，注重管理创新，纳税怎么写作质量和效率较以往有了很大提高，新建县办税怎么写作厅以标准化的建设和良好的纳税怎么写作，被评为“五星级办税怎么写作厅”。但从目前工作实际来看，对于纳税人需求的管理仍存在认识不足的情况，纳税怎么写作需求管理的导向作用没有得到发挥，纳税怎么写作工作的重点仍被放在办税怎么写作厅，对全员怎么写作，各个征管流程相互协作方面的重视不够，一定程度上影响了纳税怎么写作需求管理的效果。

(二)制度不全

对于纳税人需求管理缺乏成文的管理制度和监督制度，导致在需求采集，分析各个环节缺乏明确的执行标准和职责划分，在落实和反馈环节没有完善的监督制度，影响了工作的规范性和实效性。

(三)渠道不畅

由于各种原因，新建县地税局没有设立专门的的纳税怎么写作需求管理部门，获得纳税人怎么写作需求信息的渠道主要有信息箱、纳税人直接向管理员或者办税怎么写作厅人员建议和纳税人满意度调查等。根据目前的情况看，税务部门无法通过现在的渠道，及时有效地了解纳税人的需求，各个渠道之间的信息也没有进行科学整合。

(四)执行不力

在纳税怎么写作需求调查中发现问题后，通过整合内外部资源，以纳税人需求为导向，不断完善制度和改进措施，优化纳税怎么写作。但由于缺乏具体的约束，使得改进措施不能及时落实到纳税怎么写作工作中。

四、构建纳税怎么写作需求管理体系的几点建议

(一)加强学习，提高对纳税怎么写作需求管理的认识

纳税怎么写作需求管理是纳税怎么写作的基础工作，只有充分了解纳税人的怎么写作需求，才能使我们有针对性地改进纳税怎么写作工作，缓解怎么写作需求不断增长和怎么写作供给稀缺性的矛盾。因此地税部门应该加强对税务干部的培训与学习，认识现在的经济、社会形势，以及纳税人怎么写作需求的发展趋势，充分认识纳税怎么写作需求管理的重要性，从而促进纳税怎么写作需求管理工作的开展。

(二)健全制度，完善纳税怎么写作需求管理机制

制定纳税怎么写作需求管理的工作规范，岗位职责等制度，推进需求管理的科学化、制度化和规范化，形成纳税人参与、地税各级部门快速响应的纳税怎么写作需求管理格局。

(三)技术支撑，畅通纳税怎么写作需求沟通渠道

依托信息化，在充分利用现有沟通渠道的同时，完善地税网站功能，建立集需求采集、需求分析、落实反馈为一体的纳税怎么写作需求管理平台。同时，在地税局内部通过信息化办公系统形成常态化的需求管理体系，保障纳税怎么写作需求管理渠道的畅通。

(四)绩效管理，保障纳税怎么写作需求的落实

在对纳税怎么写作需求调查、分析之后形成规范的制度，用以指导纳税怎么写作工作，并将改进措施的具体要求列入绩效考核指标中，以便更加形象、直接地将各项措施落实到位，同时能起到对执行效果的评价作用，保障纳税怎么写作需求的落实。
参考文献
陈智云 丁小华 许梅 任益群 刘华平.强化纳税怎么写作需求管理研究[J].改革与开放，2012年2月
国家税务总局国家税务总局关

摘自：毕业论文答辩www.udooo.com

于印发《全国税务系统2010—2012年纳税怎么写作工作规划》的通知[Z].国税发〔2009〕131 号，2009年9月10日
[3]张景华 彭骥鸣.纳税人需求调查机制研究[J].税收经济研究，2011年第5期