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摘 要：根据目前家教中心内部，家长和大学生方面存在的问题，综合分析其原因。从家教中心自身功能完善角度、家长需求情况、学生自身完善三个角度，提出改进高校学生家教工作的方法和策略，为高校家教中心发展寻求良性的发展路径。
关键词：高校家教中心；功能需求；良性发展
1002-2589（2012）22-0210-02
大学生从事家教工作是拓展勤工助学的重要渠道，在家教过程中，学生不仅可以获得经济报酬，更能够锻炼自身的综合能力。哈尔滨工程大学为给家庭经济困难的学生提供更多的帮助，尽量为学生们提供更多的勤工助学机会，综合考虑学生自身从事工作的优势和局限性，于2005年成立了公益性的免费家教相似度检测机构——家教中心。家教中心虽然不断对各个方面的工作进行改进，但仍然存在部分不足之处，需要不断的完善和提高。
2.家教一次性成功率不高。家教一次性成功率不高，常常为介绍两个以上时，家长才能选择到合适的家教。还有家长在我校家教中心一次找不到合适家教就拒绝再次为其介绍家教。
3.对教员信息掌握不够全面，不能提供给家长全面、详细的家教资料。家教中心对教员主要是资料管理，对教员具体成绩、授课水平、授课风格、性格、人品方面的了解甚少，常常不能满足家长对家教了解的需要。
（二）家长
1.需要家教数量有限，对家教的作用认识不全面。针对家长对家教对孩子学习方面是否有帮助的看法进行了调查。调查数据显示，有39%的家长认为请家教对孩子很有帮助，有48%的家长认为请家教对孩子的帮助一般，有13%的家长认为，请家教对孩子的帮助不大。由此可知家长对家教作用的认可度一般。
2.对家教要求较高。通过对家教中心日常工作的了解，有些家长对家教条件要求严格，如性别要求、年级要求、专业要求、上课时间要求等。由于这种原因使得中心为其介绍家教较为困难。
3.对家教的意见较大。很多家长请家教前会询问收费情况，家教中心工作人员会向其说明本家教中心为公益性的家教信息相似度检测机构，不收取相似度检测费，也不规定具体的家教，具体家教费用情况由家长和家教具体协商。中心向其提供根据市场调查得出的参考。但仍有少数家长认为家教不够合理。
2.预约信息不方便。采用网上预约家教信息的初衷是为给同学们一个更加公平的争取家教信息的机会，省去了同学们亲自到家教中心浏览的辛苦，但有一部分同学反映上网并不方便，不能及时看到最新的家教信息，以致当自己看到满意的信息时早已被其他人预约。
3.来自不同考区，所学知识及考试经验与哈尔滨市应试要求有差异。家长为孩子请家教主要是为了提高孩子学习水平，为考试怎么写作。由于我校学生来自全国不同地区，大学前所学课程及考试模式有不同程度的差异，所以在部分情况下不能满足家长对家教的要求。
3.充分利用网络平台。家教中心进行网络平台建设是顺应信息化时怎么发表展的必要措施。家教中心要充分利用好网络平台这个媒介，做好中心的发展工作。如增加网络“在线经验学习”模块，帮助有意愿做家教的同学尽快掌握家教技能；增加“分忧解难”模块，同学们可以将自己在家教过程中遇到的困难与麻烦提出，有专门人员或爱心帮助者帮助其解答；针对需要家教的孩子家庭住址距离我校较远，交通不便，还可以尝试开通“网络授课”模块，让家教可在线为学生进行家教辅导，可节省家教的往返时间。
2.利用一些网络信息平台，如58同城、赶集网等网站将家教中心对外进行宣传。现代生活有很大一部分依赖于网络，有需要、疑惑时，人们常常到网上寻求帮助与答案。家教中心要适应时怎么发表展的趋势，充分利用网络这个信息媒介，可以提高家教中心的知名度和影响力，为家教中心争取到更多的信息资源。
3.在人流较为密集尤其是高、中、小学生及家长经常活动的地方作广告宣传。如在学校附近的公交站做灯箱广告，在学校附近的明显处做宣传板。固定的宣传板更容易引起人们的注意，方便人们驻足观看及记录相关信息。
4.与社区怎么写作站合作，将家教中心作为他们推荐给社区居民的首选家教相似度检测机构。这种合作模式扩大了社区怎么写作站的怎么写作功能，社区居民大多会较信任社区怎么写作机构，认为他们推荐的相似度检测是放心、可靠的，同时，社区怎么写作站为我们引荐的家长们也是比较可靠的。这样不仅有利于为我校家教中心获取更多可靠家教信息，也为想请家教的家长带来了方便。
2.对家教管理规范化、管理制度透明化。根据家教教员做家教的成功次数和成功率对家教进行等级划分。根据家长不同要求，介绍不同等级的教员。已在家教中心注册并做家教的同学，可撰写家教经验总结和心得交给家教中心，并由家教中心相关工作人员审核，将优秀的原创作品发表在家教中心网站上，供同学们学习、参考。上交文章且通过审核的同学可获得家教中心一定的经验积累记录值，提高其在家教中心的家教等级。
3.将家教经验交流会制度化，定期化。家教经验交流会不仅是一次经验的交流，更是一次对初做家教人员的培训。由有家教经验的家教对有需要的同学进行经验传授，并注重对家教过程中的授课技巧以及与家长和学员的沟通方式进行讨论，凡参加交流会的双方均会获得其在家教中心的相关记录加分，涉及其在家教中心的等级评定
参考文献:
高强，鞠小妮.高校学生家教市场发展趋势探讨[J].中国电力教育，2010，（3）.
张智慧，张月，龚强.关于大学生家教市场的现状与对策简析[J].现代商业，2010,(5):280-281.
[3]尚林芳.武汉市家教市场研究[J].市场论坛，2008,（5）.
[4]贾宝金.有偿家教的立法规制[J].教育评论，2010,(1).
[5]周超，刘贤明.镇江市高校大学生从事家教现状研究[J].教育理论，2009,(9):156-157.
[6]余小姣.直面关于大学生做家庭教师的探析[J].商业文化，2008,（10）.
关键词：高校家教中心；功能需求；良性发展
1002-2589（2012）22-0210-02
大学生从事家教工作是拓展勤工助学的重要渠道，在家教过程中，学生不仅可以获得经济报酬，更能够锻炼自身的综合能力。哈尔滨工程大学为给家庭经济困难的学生提供更多的帮助，尽量为学生们提供更多的勤工助学机会，综合考虑学生自身从事工作的优势和局限性，于2005年成立了公益性的免费家教相似度检测机构——家教中心。家教中心虽然不断对各个方面的工作进行改进，但仍然存在部分不足之处，需要不断的完善和提高。
一、当前哈尔滨工程大学家教中心存在的问题
(一)家教中心
1.家教中心信息量不能满足学生需求。家教中心除春节七天休检测外，全年无节检测日工作，但家教信息量仍然有限，不能满足我校学生需求。很多学生苦于注册已久却预约不到适合自己的家教信息。针对这种情况，家教中心举办家教经验交流会，帮助同学们提高家教水平，扩大对外宣传力度，增强我校家教中心影响力，以获取更多家教信息。2.家教一次性成功率不高。家教一次性成功率不高，常常为介绍两个以上时，家长才能选择到合适的家教。还有家长在我校家教中心一次找不到合适家教就拒绝再次为其介绍家教。
3.对教员信息掌握不够全面，不能提供给家长全面、详细的家教资料。家教中心对教员主要是资料管理，对教员具体成绩、授课水平、授课风格、性格、人品方面的了解甚少，常常不能满足家长对家教了解的需要。
（二）家长
1.需要家教数量有限，对家教的作用认识不全面。针对家长对家教对孩子学习方面是否有帮助的看法进行了调查。调查数据显示，有39%的家长认为请家教对孩子很有帮助，有48%的家长认为请家教对孩子的帮助一般，有13%的家长认为，请家教对孩子的帮助不大。由此可知家长对家教作用的认可度一般。
2.对家教要求较高。通过对家教中心日常工作的了解，有些家长对家教条件要求严格，如性别要求、年级要求、专业要求、上课时间要求等。由于这种原因使得中心为其介绍家教较为困难。
3.对家教的意见较大。很多家长请家教前会询问收费情况，家教中心工作人员会向其说明本家教中心为公益性的家教信息相似度检测机构，不收取相似度检测费，也不规定具体的家教，具体家教费用情况由家长和家教具体协商。中心向其提供根据市场调查得出的参考。但仍有少数家长认为家教不够合理。
(三)大学生
1.学习任务较多，做家教时间有限。在校学生的学习任务较多，做家教的时间有限。做家教前学生需花时间备课并到学生家里进行讲课。准备与实际家教过程占用学生大量时间。2.预约信息不方便。采用网上预约家教信息的初衷是为给同学们一个更加公平的争取家教信息的机会，省去了同学们亲自到家教中心浏览的辛苦，但有一部分同学反映上网并不方便，不能及时看到最新的家教信息，以致当自己看到满意的信息时早已被其他人预约。
3.来自不同考区，所学知识及考试经验与哈尔滨市应试要求有差异。家长为孩子请家教主要是为了提高孩子学习水平，为考试怎么写作。由于我校学生来自全国不同地区，大学前所学课程及考试模式有不同程度的差异，所以在部分情况下不能满足家长对家教的要求。
二、针对上述问题的调查研究
(一)对家教中心内部问题的分析
家教中心工作人员均为在校学生，在课余时间到家教中心做工作，所以工作时间及精力有限，对于中心的部分工作不能够全身心投入。但中心工作人员的工作热情较高，团队意识较强，这也是中心工作能够全面推进，不断发展的原动力。(二)对家长方面问题的分析
对于需要多科辅导的学生来说，家长们则更倾向于请能够跨学科为孩子进行辅导的大学生做家教，同时相对于辅导班或专职教师来说，所需费用较低。为保摘自：学年论文格式www.udooo.com
障家长、家教双方的合法权益，提高家教中心信息的可信度，家教中心采用向家教信息介绍成功的家长索取复印件。关于此制度有很多家长不理解，担心被泄露。(三)对学生方面问题的分析
针对我校学生在家教过程中出现的问题，学生自身方面的原因主要有以下几点。其一，学生存在明显的地方口音，在辅导过程中，孩子不能理解家教所讲述的内容。有口音的学生应提高普通话水平，不仅有利于做好家教而且有利于为将来就业作好准备。其二，维权意识不足，家教中心为我校学生提供与家长签订的家教合同，而且在家教成功的情况下要求家教学生带回家长的复印件。很多同学不重视、不理解这些保护学生的权益和安全的措施，学生的维权意识急需提高。其三，以理工科为主的高校学生的沟通和表达能力需要进一步提高。家教过程不仅仅是一个知识的传授过程，更是两个人相互沟通、了解、信任的过程。家长反映我校学生的知识水平较高但表达能力欠佳，与学生和家长的沟通不到位，以致不能达到预期的辅导效果。(四)对家教市场的现状分析
当前的家教市场仍不够规范，有不少黑相似度检测、不规范的家教机构存在，这些机构的存在对我校家教中心这样以高校为依托的家教相似度检测有不小的冲击和不利影响，使家长在请家教的过程中存在过多的顾虑，我校家教中心作为依托哈尔滨工程大学的公益性免费家教相似度检测机构，具有一定优势和竞争力。当前家教市场有待明确的市场规范和法律条文的出台，来进一步规范家教市场。三、基于哈尔滨工程大学家教中心改进家教工作的方法和策略
(一)规范家教中心工作规章及制度，创新工作方式
1.工作人员选拔科学化、工作人员考核制度化、工作人员奖惩明晰化。家教中心工作人员代表着中心的对外形象。在人员的选拔上要更加科学化、合理化，如可对应聘者的相关工作技能进行审查，对表达及信息传递能力进行测评，对团队合作能力进行考查。制定相关规定考核工作人员，根据工作失误率给予不同的处罚直至开除。对表现优秀、工作突出的工作人员给予奖励。充分利用奖惩机制激励工作人员工作，提高家教中心工作水平。2.特殊时期、适当调整工作方案。每学期期末、检测期刚开始时的家教高峰期，也是家教中心工作量最大的时期。这个特殊时期的特殊情况，家教中心可以制定特殊时期工作预案，事先对注册家教信息进行整合分类，以便家长有需求时，能够及时、准确地为家长找到合适的家教，为我校学生找到合适的工作。3.充分利用网络平台。家教中心进行网络平台建设是顺应信息化时怎么发表展的必要措施。家教中心要充分利用好网络平台这个媒介，做好中心的发展工作。如增加网络“在线经验学习”模块，帮助有意愿做家教的同学尽快掌握家教技能；增加“分忧解难”模块，同学们可以将自己在家教过程中遇到的困难与麻烦提出，有专门人员或爱心帮助者帮助其解答；针对需要家教的孩子家庭住址距离我校较远，交通不便，还可以尝试开通“网络授课”模块，让家教可在线为学生进行家教辅导，可节省家教的往返时间。
(二)探索多种宣传方式，扩大家教中心在哈尔滨市及在哈尔滨工程大学的知名度与影响力
1.利用学校网络资源，将家教中心对内进行宣传。例如我校网站的学生工作部分中可以对家教中心的工作进行实时关注与报道，相关文章可由家教中心提供；对于我校学生来说起航网的学生浏览量也较大，可将家教中心的网站与其他点击率高的网站进行链接，不仅可以方便同学们登录家教中心的网站，也很有利于家教中心工作的宣传与推广。2.利用一些网络信息平台，如58同城、赶集网等网站将家教中心对外进行宣传。现代生活有很大一部分依赖于网络，有需要、疑惑时，人们常常到网上寻求帮助与答案。家教中心要适应时怎么发表展的趋势，充分利用网络这个信息媒介，可以提高家教中心的知名度和影响力，为家教中心争取到更多的信息资源。
3.在人流较为密集尤其是高、中、小学生及家长经常活动的地方作广告宣传。如在学校附近的公交站做灯箱广告，在学校附近的明显处做宣传板。固定的宣传板更容易引起人们的注意，方便人们驻足观看及记录相关信息。
4.与社区怎么写作站合作，将家教中心作为他们推荐给社区居民的首选家教相似度检测机构。这种合作模式扩大了社区怎么写作站的怎么写作功能，社区居民大多会较信任社区怎么写作机构，认为他们推荐的相似度检测是放心、可靠的，同时，社区怎么写作站为我们引荐的家长们也是比较可靠的。这样不仅有利于为我校家教中心获取更多可靠家教信息，也为想请家教的家长带来了方便。
(三)完善对家教教员的选拔机制和培训机制，提高家教质量，将家教经验交流会规范化
1.制定一套适合我校学生实际情况，同时适应家长要求、家教市场要求的家教教员选拔制度。改变以往只要在家教中心网站上登记注册即可做家教的做法。如有学生注册希望成为一名家教中心的家教，需对其利用笔试进行相关知识水平的考查，还需进行面试、试讲，对其讲课水平进行考查。针对不同家长要求和不同学生水平，家教中心予以介绍不同层次的家教，一方面可以提高家教中心的水平，为有需要家教的家长、学生提供高水平的怎么写作；另一方面，水平较高的家教成功率高，教授效果好，可以为家教中心赢得良好口碑。2.对家教管理规范化、管理制度透明化。根据家教教员做家教的成功次数和成功率对家教进行等级划分。根据家长不同要求，介绍不同等级的教员。已在家教中心注册并做家教的同学，可撰写家教经验总结和心得交给家教中心，并由家教中心相关工作人员审核，将优秀的原创作品发表在家教中心网站上，供同学们学习、参考。上交文章且通过审核的同学可获得家教中心一定的经验积累记录值，提高其在家教中心的家教等级。
3.将家教经验交流会制度化，定期化。家教经验交流会不仅是一次经验的交流，更是一次对初做家教人员的培训。由有家教经验的家教对有需要的同学进行经验传授，并注重对家教过程中的授课技巧以及与家长和学员的沟通方式进行讨论，凡参加交流会的双方均会获得其在家教中心的相关记录加分，涉及其在家教中心的等级评定
学位论文www.udooo.com
。参考文献:
高强，鞠小妮.高校学生家教市场发展趋势探讨[J].中国电力教育，2010，（3）.
张智慧，张月，龚强.关于大学生家教市场的现状与对策简析[J].现代商业，2010,(5):280-281.
[3]尚林芳.武汉市家教市场研究[J].市场论坛，2008,（5）.
[4]贾宝金.有偿家教的立法规制[J].教育评论，2010,(1).
[5]周超，刘贤明.镇江市高校大学生从事家教现状研究[J].教育理论，2009,(9):156-157.
[6]余小姣.直面关于大学生做家庭教师的探析[J].商业文化，2008,（10）.