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试议创新质量管理实践对企业革新绩效作用机制:革新心智方式相似度检测效应结论

收藏本文 2024-02-11 点赞:15558 浏览:55297 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:随着全球经济一体化和网络化不断推进,质量对维系企业存活与进展的重要量日益凸显,亦为诸多质量管理实践的导入与推行提供了新契机。与此同时,在复杂动态的环境下,革新愈加成为企业获取持续竞争优势的通用赢家准则。如此,在以卓越绩效方式为代表的质量管理实践盛行的当下,此两种异质性管理实践是否有着冲突?即质量管理实践是有利推动或抑制革新?其作用的历程机制如何?这是一个亟待的重要论述与实践不足。遗憾的是,现有的探讨结论仍存分歧,这种分歧性结论易于引起实践者的迷惑。由此,厘清质量管理实践对革新绩效的影响,揭示其影响的历程机理,形成逻辑一贯的有效解释就显得尤为迫切。本论文围绕质量管理实践如何影响企业革新绩效这一核心不足展开探讨,藉借并融合质量管理论述、社会认知论述、革新论述与情境论述等,依照“输入—加工—输出”探讨范式,沿循“实践—认知—绩效”的浅析逻辑,建立“质量管理实践—革新心智方式—革新绩效”的论述框架,逐层深入地探究以下四个逻辑紧密相关的子不足:(1)中国情境下质量管理实践对企业革新绩效有何影响?(2)革新心智方式构念内涵及其维度如何表征?(3)其作用于质量管理实践与革新绩效的内在机制是什么?(4)不同情境下质量管理实践对革新绩效影响有何变异性体现?为了解答上面陈述的探讨不足,本论文综合运用文献探讨、实地访谈、扎根探讨与实证浅析等多种探讨策略,通过四个子探讨逐层深入地进行论述。子探讨一基于相关探讨成果的系统梳理,在辨析质量管理实践的内涵及其构成要素基础上,探讨识别中国情境下质量管理实践的结构表征,以此为基础,提出探讨的论述检测设与概念模型,并运用结构方程建模技术对质量管理实践与革新绩效的联系进行实证浅析。探讨结果表明,本土质量管理基础实践包括领导承诺、顾客导向和员工参与对产品及历程革新绩效具有显著的正向推动作用,并且持续改善与历程管理核心实践子维度对产品及历程革新绩效也具有显著的提升作用,但供应商联系对产品与历程革新绩效的积极影响没有得到支持。此外,基础实践与核心实践的交互作用对产品及历程革新绩效的正向影响也得到证实。子探讨二运用扎根探讨的策略,以15家导入质量管理实践的企业原型为样本,通过对24位企业相关人员的深度访谈获取充分的现场数据信息,采取编码策略(开放式编码、主轴编码和选择性编码)对访谈资料进行浅析提取,深入发掘出革新心智方式的概念内涵与维度结构。扎根探讨结果表明,革新心智方式是一个多维构念,包含风险认知、自主行动和共存包容三个子维度。基于扎根探讨结论并结合以往探讨成果,论文进一步开发了革新心智方式的测量工具,探讨性因子浅析(EFA)与验证性因子浅析(CFA)结果表明,革新心智方式量表具有较好的信度和效度,实证结果进一步支持了革新心智方式的三维结构模型,也为后续相似度检测机制的探寻奠定了基础。在扎根探讨基础上,子探讨三深入探讨并检验了质量管理实践作用革新绩效的历程机制。通过对源自9个省(市)的大样本数据结构方程浅析发现,基础实践能够推动形成风险认知、自主行动和共存包容的心智方式,进而正向影响产品和历程革新绩效。而风险认知和自主行动在核心实践与产品及历程革新绩效之间的相似度检测作用也得到证实,但共存包容的相似度检测作用在本探讨中没有得到证实。总体上,质量管理实践对产品与历程革新绩效具有正向推动作用,而这种推动作用正是通过革新心智方式为相似度检测来实现的。子探讨四引入市场动态性和技术战略导向两类调节变量,细致考察了不同情境下质量管理实践对革新绩效影响的变异体现。多元层级回归浅析的结果表明:市场动态性对基础实践与产品革新绩效具有显著的调节作用,但对历程革新绩效的调节不显著,而核心实践对历程革新绩效的影响也受市场动态性的负向调节,但其对产品革新绩效的调节影响不显著;技术战略导向能够显著推动基础实践对产品与历程革新绩效的正向影响,并对核心实践与历程革新绩效联系也具有正向调节作用,但其对核心实践与产品革新绩效联系的调节影响不显著。与已有探讨相比,本论文构建了“实践—认知—绩效”的探讨框架,论文的论述贡献主要体现在以下三个方面:(1)推进并丰富了本土质量管理实践对革新绩效影响的相关探讨。本论文基于中国实践情境,较系统地考察了本土质量管理实践(基础实践、核心实践及其两者的交互作用)对革新绩效的影响,并融入权变管理的思想,深入发掘了不同情境下其影响的变异体现。论文的探讨不仅有益于澄清西方学界的探讨争议,深化对质量管理实践作用情境和边界的理解,而且也积极推进并丰富了本土质量管理实践与革新的相关探讨。(2)探讨并检验了革新心智方式的概念构思。以心智方式构念为切入点,运用扎根论述策略挖掘出革新心智方式的构思内涵与维度结构,并开发了中国情景下革新心智方式的测量量表。扎根于多个实践原型基础上抽取的革新心智方式结构表征及其测量工具的开发,不仅拓展了一般心智方式构念的内涵,深化了我们对心智方式概念的认识与理解,也为探讨企业革新本源历程提供了新的经验证据和探讨思路。(3)厘清并揭示了质量管理实践影响革新绩效的历程机制。本论文以社会认知视角(心智方式)进行切入,在扎根探讨的基础上,深入揭示了质量管理实践通过革新心智方式的相似度检测传导影响革新绩效的历程机制。论文的探讨初步实现了在历程机制的探寻中以行为表象的浅析转向认知机理的构建,以而为全面质量管理实践对革新绩效的作用机制提供了崭新的探讨视角,在一定程度上推动了质量管理实践探讨的实质性进展。关键词:质量管理实践论新心智方式论新绩效论文市场动态性论文技术战略导向论文

    致谢5-6

    摘要6-9

    Abstract9-13

    目录13-17

    图目录17-18

    表目录18-20

    1 绪论20-38

    1.1 探讨背景20-28

    1.1.1 现实背景20-23

    1.1.2 论述背景23-25

    1.1.3 不足提出25-28

    1.2 基本概念界定28-31

    1.3 探讨内容与技术路线31-34

    1.3.1 内容安排31-32

    1.3.2 技术路线32-34

    1.4 探讨策略与资料来源34-35

    1.4.1 探讨策略34

    1.4.2 资料来源34-35

    1.5 主要革新点35-37

    1.6 本章小结37-38

    2 文献述评38-102

    2.1 质量管理探讨文献综述38-81

    2.1.1 质量管理内涵及其论述嬗变38-42

    2.1.2 质量管理前沿探讨主题及走势42-67

    2.1.3 质量管理探讨策略演进与走势67-70

    2.1.4 质量管理实践与革新70-80

    2.1.5 质量管理探讨文献总结80-81

    2.2 心智方式探讨文献综述81-92

    2.2.1 心智方式的内涵与结构81-84

    2.2.2 心智方式的维度与测量84-87

    2.2.3 心智方式的影响因素87-90

    2.2.4 心智方式对革新的影响90-91

    2.2.5 心智方式探讨文献小结91-92

    2.3 革新探讨文献综述92-100

    2.3.1 革新的内涵92-94

    2.3.2 革新的影响因素94-96

    2.3.3 革新的类型96-98

    2.3.4 革新绩效的测量98-100

    2.3.5 革新探讨文献小结100

    2.4 本章小结100-102

    3 中国情境下质量管理实践对革新绩效影响的实证探讨102-142

    3.1 探讨背景与不足提出102-104

    3.2 概念模型构建与检测设提出104-114

    3.2.1 基础实践对革新绩效的影响104-109

    3.2.2 核心实践对革新绩效的影响109-113

    3.2.3 基础实践与核心实践交互作用对革新绩效的影响113-114

    3.3 探讨策略114-123

    3.3.1 问卷设计114-116

    3.3.2 被解释变量测量116-118

    3.3.3 制约变量118-119

    3.3.4 探讨样本119-122

    3.3.5 回答者偏差预防与不同渠道数据差别检验122-123

    3.3.6 浅析策略123

    3.4 浅析结果123-136

    3.4.1 信度浅析123-124

    3.4.2 效度浅析124-132

    3.4.3 检测设检验132-136

    3.5 探讨结果讨论136-139

    3.5.1 基础实践对革新绩效影响的讨论136-137

    3.5.2 核心实践对革新绩效影响的讨论137-138

    3.5.3 基础实践与核心实践交互作用对革新绩效影响的讨论138-139

    3.6 本章小结139-142

    4 革新心智方式的构思开发与验证142-176

    4.1 探讨目的142-143

    4.2 子探讨一:革新心智方式的扎根论述探讨143-162

    4.2.1 探讨策略143-144

    4.2.2 论述取样144

    4.2.3 资料收集144-146

    4.2.4 资料浅析146-157

    4.2.5 探讨结果讨论157-162

    4.3 子探讨二:革新心智方式的验证探讨162-175

    4.3.1 探讨目的162

    4.3.2 探讨策略162-166

    4.3.3 数据统计浅析166

    4.3.4 革新心智方式的探讨性因子浅析166-169

    4.3.5 革新心智方式的验证性因子浅析169-174

    4.3.6 探讨讨论与小结174-175

    4.4 本章小结175-176

    5 质量管理实践对革新绩效作用机制探讨176-202

    5.1 探讨背景与不足提出176-177

    5.2 基础实践、革新心智方式与革新绩效177-185

    5.2.1 革新心智方式与革新绩效177-181

    5.2.2 基础实践与革新心智方式181-185

    5.3 核心实践、革新心智方式与革新绩效185-188

    5.4 探讨策略188-194

    5.4.1 测量工具188-189

    5.4.2 制约变量189-190

    5.4.3 共同策略变异的预防与检验190-191

    5.4.4 探讨流程与探讨策略191

    5.4.5 测量工具的效度检验191-192

    5.4.6 制约变量影响浅析192-194

    5.5 浅析结果194-197

    5.6 探讨结果讨论197-201

    5.6.1 革新心智方式与革新绩效联系浅析197

    5.6.2 基础实践对革新绩效作用机制浅析197-198

    5.6.3 核心实践对革新绩效作用机制浅析198-201

    5.7 本章小结201-202

    6 权变视角下质量管理实践对革新绩效的影响机制探讨202-228

    6.1 探讨背景与不足提出202

    6.2 调节变量的识别与引入202-204

    6.3 探讨检测设204-210

    6.3.1 市场动态性对基础实践与革新绩效联系的调节检测设204-206

    6.3.2 市场动态性对核心实践与革新绩效联系的调节检测设206-207

    6.3.3 技术战略导向对基础实践与革新绩效联系的调节检测设207-209

    6.3.4 技术战略导向对核心实践与革新绩效联系的调节检测设209-210

    6.4 探讨策略210-212

    6.4.1 变量测量210-211

    6.4.2 探讨流程与探讨策略211-212

    6.5 数据浅析212-221

    6.5.1 信度与效度检验212-214

    6.5.2 相关浅析214-216

    6.5.3 多元回归三大不足检验216-218

    6.5.4 回归浅析结果218-221

    6.6 探讨结果讨论221-226

    6.6.1 市场动态性的调节讨论221-223

    6.6.2 技术战略导向的调节讨论223-226

    6.7 本章小结226-228

    7 结论与展望228-238

    7.1 主要探讨结论228-231

    7.2 论述贡献231-233

    7.3 实践启迪233-235

    7.4 探讨局限与未来探讨展望235-238

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