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摘要：本文从语用学角度探讨商务英语谈判中的模糊语言现象，分析模糊语言在商务英语谈判中常见的表现形式及其交际功能。
关键词：商务谈判；模糊语言
1003-2851（2012）-07-0214-02
商务谈判就是以协商的方式谈妥协的条件。而要协商，谈判双方就必须保持一种良好的工作关系，营造一种友好的谈判氛围。在语言表达上，谈判人员必须做到既委婉礼貌又含蓄灵活，因此谈判者经常使用模糊语言。
1.被动结构。谈判中，涉及到对方义务时，说话人为了模糊行为主体而采用被动句，避免直接提及对方应该做什么，或还没有做什么，以弱化语气。如：
（1）We’d like to remind you that the payment for last shipment has not been made yet．
（2）We shall not be held responsible for late shipment or non shipment of the goods due to force majeure．
例(1)中，主动结构“You hen’t paid off the last shipment yet”，显带有责备的语气，且对象明确指向“you”。例（2）改为被动结构，将“我方不应负有责任”改为主动应为“你方不应使我方负有责任”，隐去动作主体，语气变得委婉。
2.否定结构。由I am afraid，I think，I hope，I am sure等类似结构模糊限制语变为否定结构I am afraid(not)，I hope(not)，I don’t think，I am not sure等后所形成的否定性的模糊结构。例如：
（3）Well，I’m not sure whether our factory can rearrange its production schedule．
（4）I’m afraid we can’t meet your request and reduce the price to that extent．
在否定结构中加上一些表示程度的
（5）Since it is the first time I’m doing business with you。I’m afraid I’m not quite clear on the arbitration．
（6）Frankly，I really don’t know much about your carpets．Could you tell me something about them?
否定型模糊结构语气委婉，语义含蓄。
1.变动型模糊限制语。变动型模糊限制语可以改变话语原意，或据实对原话意义做某种程度的修正，或给原话定出一个变动的范围。在言语交际中，这类限制语可以避免说话武断，使话语听起来更具有客观性。根据商品交换和商务谈判的特点，变动型模糊限制语可分为如下四种类型：
（1）商品质量模糊型限制语。这类限制语主要是指谈判人员在表述商品质量时所用的good，high，superior，top等模糊语。比如：
（7）If the quality is up to our expectation，we shall send further orders in the near future．
（8）We ordered goods of erage quality，but you he sent us inferior merchandise．
在例(7)中，“up to our expectation”就是对“the quality”的限制，但并非确切的表达。例(8)中的“erage”和“inferior”都是对商品品质的模糊描述。
（2）商品模糊型限制语。这类限制语指在表述商品时使用的限制语如(most)forable，workable，attractive，better／best，lower／lowest，good，high／higher，reasonable，keen，practical，competitive，cheep，rock—bottom等。例如：
（9）I’m sure you’11 find our prices are very competitive．Hardware has gone up a lot in recent years，but our prices hen’t changed much．
（10）The price we offered you is very practical，so we are sorry to say that your counter offer is unacceptable．
例(9)中的“very competitive”，“a lot”，“much”以及例(10)中的“very practical”，“unacceptable”等都是的模糊限制语。
（3）时间性模糊限制语。主要指表示交货期限等的模糊限制语。如：
（11）We are glad to he filled your order after a long delay，and trust that the goods will reach you in time to meet your urgent need and that they will turn out to your complete satiaction．
关键词：商务谈判；模糊语言
1003-2851（2012）-07-0214-02
商务谈判就是以协商的方式谈妥协的条件。而要协商，谈判双方就必须保持一种良好的工作关系，营造一种友好的谈判氛围。在语言表达上，谈判人员必须做到既委婉礼貌又含蓄灵活，因此谈判者经常使用模糊语言。
一、商务英语谈判中模糊语言的形式与功能
(一)结构型模糊语言
结构型模糊语言是指谈判人员为了语言表达的委婉、含蓄而变换句型结构，它主要包括两种句型结构：被动结构和否定结构。1.被动结构。谈判中，涉及到对方义务时，说话人为了模糊行为主体而采用被动句，避免直接提及对方应该做什么，或还没有做什么，以弱化语气。如：
（1）We’d like to remind you that the payment for last shipment has not been made yet．
（2）We shall not be held responsible for late shipment or non shipment of the goods due to force majeure．
例(1)中，主动结构“You hen’t paid off the last shipment yet”，显带有责备的语气，且对象明确指向“you”。例（2）改为被动结构，将“我方不应负有责任”改为主动应为“你方不应使我方负有责任”，隐去动作主体，语气变得委婉。
2.否定结构。由I am afraid，I think，I hope，I am sure等类似结构模糊限制语变为否定结构I am afraid(not)，I hope(not)，I don’t think，I am not sure等后所形成的否定性的模糊结构。例如：
（3）Well，I’m not sure whether our factory can rearrange its production schedule．
（4）I’m afraid we can’t meet your request and reduce the price to that extent．
在否定结构中加上一些表示程度的
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模糊限制语如really，always，quite，too，particularly等。比如：（5）Since it is the first time I’m doing business with you。I’m afraid I’m not quite clear on the arbitration．
（6）Frankly，I really don’t know much about your carpets．Could you tell me something about them?
否定型模糊结构语气委婉，语义含蓄。
(二)模糊限制语
模糊限制语可分为变动型和缓和型两大类。1.变动型模糊限制语。变动型模糊限制语可以改变话语原意，或据实对原话意义做某种程度的修正，或给原话定出一个变动的范围。在言语交际中，这类限制语可以避免说话武断，使话语听起来更具有客观性。根据商品交换和商务谈判的特点，变动型模糊限制语可分为如下四种类型：
（1）商品质量模糊型限制语。这类限制语主要是指谈判人员在表述商品质量时所用的good，high，superior，top等模糊语。比如：
（7）If the quality is up to our expectation，we shall send further orders in the near future．
（8）We ordered goods of erage quality，but you he sent us inferior merchandise．
在例(7)中，“up to our expectation”就是对“the quality”的限制，但并非确切的表达。例(8)中的“erage”和“inferior”都是对商品品质的模糊描述。
（2）商品模糊型限制语。这类限制语指在表述商品时使用的限制语如(most)forable，workable，attractive，better／best，lower／lowest，good，high／higher，reasonable，keen，practical，competitive，cheep，rock—bottom等。例如：
（9）I’m sure you’11 find our prices are very competitive．Hardware has gone up a lot in recent years，but our prices hen’t changed much．
（10）The price we offered you is very practical，so we are sorry to say that your counter offer is unacceptable．
例(9)中的“very competitive”，“a lot”，“much”以及例(10)中的“very practical”，“unacceptable”等都是的模糊限制语。
（3）时间性模糊限制语。主要指表示交货期限等的模糊限制语。如：
（11）We are glad to he filled your order after a long delay，and trust that the goods will reach you in time to meet your urgent need and that they will turn out to your complete satiaction．
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