保险公司现代企业知识管理信息化落地方式设计

中文摘要4-5

ABSTRACT5-9

第一章 绪论9-12

1.1 探讨背景、目的及作用9-10

1.1.1 探讨背景9

1.1.2 探讨目的9

1.1.3 探讨作用9-10

1.2 探讨策略10-11

1.3 探讨架构11-12

第二章 论述基础12-17

2.1 信息资源管理12-13

2.1.1 企业信息资源管理的内涵12-13

2.1.2 企业信息资源管理的作用13

2.1.3 企业信息资源管理与信息不对称13

2.2 知识管理13-16

2.2.1 企业知识管理的内涵14

2.2.2 知识管理与信息资源管理的联系14-15

2.2.3 知识管理的作用15-16

2.3 信息化16-17

2.3.1 信息化的内涵16

2.3.2 信息化的作用16-17

第三章 现代企业知识管理信息化的落地需求17-24

3.1 企业信息资源的整合17-18

3.1.1 持续整理新生的信息资源17

3.1.2 降低管理成本和提升效率17-18

3.1.3 怎么写作企业战略决策18

3.2 企业信息资源管理向知识管理的升华18-20

3.2.1 知识管理的升华需求18-19

3.2.2 知识转换与价值创造19-20

3.2.3 知识管理与竞争情报获取20

3.3 企业知识资本化的进展走势20-22

3.3.1 人才资本的积累历程20-21

3.3.2 知识资本化与人力资源资本化的联系21-22

3.3.3 知识资本化的集约管理22

3.4 企业知识管理信息化落地的需求模型22-24

第四章 案例浅析——A保险公司案例引入24-27

4.1 A保险公司概况24-25

4.2 A保险公司知识管理的定位25-26

4.3 A保险公司知识管理的目标26

4.4 A保险公司知识管理的方式26-27

第五章 A保险公司知识管理信息化框架结构27-45

5.1 知识管理之一个平台27-28

5.1.1 知识管理平台的设计27-28

5.1.2 知识管理平台的功能28

5.2 知识管理之两个门户28-31

5.2.1 公司门户29-30

5.2.2 个人门户30-31

5.3 知识管理之三大系统31-37

5.3.1 百科系统31-34

5.3.2 爱问系统34-36

5.3.3 专家系统36-37

5.4 知识管理之四大要点37-40

5.4.1 基本知识37-38

5.4.2 战略流程38

5.4.3 经典案例38-39

5.4.4 市场竞争39-40

5.5 知识管理之五大激励40-45

5.5.1 专家资源管理40-41

5.5.2 蚂蚁团管理41

5.5.3 积分管理41-42

5.5.4 “知识币”管理42-43

5.5.5 排行榜管理43-45

第六章 A保险公司知识管理信息化建设推进策略及实施效果45-48

6.1 知识管理的推广路线45

6.2 知识管理推广的激励原则45-46

6.3 各个推广时期的战略设计46

6.4 A保险公司知识管理信息化实施效果46-48

6.4.1 公司内部知识氛围提升显著47

6.4.2 三大系统深入人心47

6.4.3 员工工作效率提升显著47-48

6.4.4 量化统计结果48

第七章 总结48-50

7.1 探讨结论48-49

7.2 后续探讨49-50