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摘 要：现代社会，企业营销涉及的因素诸多，营销环境发生了巨大变化，每一个营销参与者必须按照未来发展趋势，在营销策略与营销方式上进行变革与创新，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。本文通过对企业营销管理过程的分析，分析了决策系统在企业营销中的作用，提出了提升企业销售能力的途径。
关键词：企业营销 营销决策 企业效益
营销是企业经营的起点，也是企业效益的焦点，营销活动不仅与企业内部各部门有密切的关系，还与外界有着广泛的交往。在企业营销中，营销决策者能够根据外部环境的变化对于营销策略随时做出调整就显得尤为重要。
随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会已进入了信息时代。信息化水平的高低已成为衡量一个地区、一个企业乃至一个国家现代化水平高低和综合实力的重要标志。在国际化竞争日益激烈的今天，采用信息化手段武装企业已经成了企业生存与发展的重要条件，企业营销也不能例外。企业如何依据自己的行业特征、竞争地位，营销策略等，在营销理念、营销手段上进行相应的变革与创新，才可以在竞争中取胜。
进入21世纪后，信息化与经济全球化相互交织，推进了企业全球化进程的步伐，企业营销已从注重内部管理的时代到了致力于对应外部环境变化的时代。企业市场营销所面临的环境是复杂多变的，市场营销系统因受到企业外部环境多方面的影响，具有极大的随机性和不确定性，也表现出了明显的特征。
首先，市场营销系统应根据环境变化进行快速调整。市场营销系统涉及的因素很多，既有企业内部因素又有企业外部因素，有国内因素也有国际环境的影响，这些因素无一例外都在发展变化着。因此企业的营销策略及应能随着企业内外环境的变化而适时做出相应调整。
其次，企业市场营销系是一个多策略相互结合的有机整体。市场营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下，有机地结合起来。各营销策略应在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。把企业生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统，为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。
第三，企业的营销系统是企业经营的起点，也是企业利益的焦点。企业的经营目标决定了其发展方向，而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。任何企业都离不开营销，营销是企业利益的焦点。营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位，一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢
第四，市场营销系统的决策需要灵活而多变。由于企业营销市场竞争的加剧，市场环境的变化，常常会出现一些意想不到的市场营销问题，需要企业及时进行决策。由于这些问题往往含有大量的不确定因素，因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上，采取灵活的对策加以解决。
要研究市场营销过程中的决策问题，我们首先需要明确市场营销管理过程中的主要工作。企业营销的管理主要包括分析市场环境、发现市场机会、选择目标市场、制定市场营销战略等。可以看出，市场营销系统中问题的决策缺乏程序化的工作范式，含有大量的不确定因素，按照决策理论而言，是属于决策管理中的半结构化和非结构化问题。因此，在这种系统下企业如何有效地进行营销决策，如何更有效地开展营销活动，这一直是多年来市场营销决策理论研究的重点与难点。营销活动不仅与企业内部各部门有密切的关系，还与外界有着广泛的交往。销售活动涉及的许多问题具有相当的不确定性，这些问题的决策是半结构化或非结构化问题。决策支持系统是利用先进的决策工具、科学的决策理论专门用于对半结构化和非结构化问题进行决策支持的信息系统。
决策支持系统就是对管理者做决策提供技术支持的系统。它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，将计算机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，帮助决策者提高决策能力与水平，最终实现提高决策的质量和效率的目的。
决策支持系统基于管理信息系统，集统计分析、专家系统、人工神经网络等于一体的综合辅助决策支持系统。?利用企业销售数据、内部网络资源以及其它系统资源可以有针对性的进行客户需求分析，在分析的基础上开发销售决策支持系统。这种系统的关键在于被分析的数据要真实反映客户的意向，要有广泛的代表性。分析的数据可来源于网上售后怎么写作系统，通过对产品支持信息的访问次数做统计而获得；也可以来源于产品销售开票系统，可从销售数据库中提取出产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的再购写次数；也可来源于网上调查结果，可以对多项内容做深入细致的调查，以获得详细数据。通过对数据的统计和综合分析，企业能有效地知道某个现有产品或新产品的潜在客户，以便有针对性地采取积极的措施。
关键词：企业营销 营销决策 企业效益
营销是企业经营的起点，也是企业效益的焦点，营销活动不仅与企业内部各部门有密切的关系，还与外界有着广泛的交往。在企业营销中，营销决策者能够根据外部环境的变化对于营销策略随时做出调整就显得尤为重要。
随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会已进入了信息时代。信息化水平的高低已成为衡量一个地区、一个企业乃至一个国家现代化水平高低和综合实力的重要标志。在国际化竞争日益激烈的今天，采用信息化手段武装企业已经成了企业生存与发展的重要条件，企业营销也不能例外。企业如何依据自己的行业特征、竞争地位，营销策略等，在营销理念、营销手段上进行相应的变革与创新，才可以在竞争中取胜。
1.市场营销系统及特点
早在1971年，著名的市场营销理论家乔治道宁，在其著作《基础市场营销：系统研究法》中提出了市场营销系统的概念，他的观点被认为是最早研究市场营销体系的基础。他认为市场营销是企业活动的一个总体系统，这个系统通过产品定价、市场促销活动以及其他分销活动机构，并通过各种渠道把产品和怎么写作供应给顾客和潜在顾客。并指出，企业作为一个系统，它同时存在于一个由市场、资源和各种社会环境等组成的大系统之中，它将受到大系统的影响和制约，同时这个系统又反作用于大系统。因此，市场营销可以看作是企业营运的系统一个过程，在此过程中，企业不断地观察市场、发现和评估各种环境变化因素，然后作为投入反馈到企业发展中，作为企业制定新战略和行动计划的基础。进入21世纪后，信息化与经济全球化相互交织，推进了企业全球化进程的步伐，企业营销已从注重内部管理的时代到了致力于对应外部环境变化的时代。企业市场营销所面临的环境是复杂多变的，市场营销系统因受到企业外部环境多方面的影响，具有极大的随机性和不确定性，也表现出了明显的特征。
首先，市场营销系统应根据环境变化进行快速调整。市场营销系统涉及的因素很多，既有企业内部因素又有企业外部因素，有国内因素也有国际环境的影响，这些因素无一例外都在发展变化着。因此企业的营销策略及应能随着企业内外环境的变化而适时做出相应调整。
其次，企业市场营销系是一个多策略相互结合的有机整体。市场营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下，有机地结合起来。各营销策略应在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。把企业生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统，为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。
第三，企业的营销系统是企业经营的起点，也是企业利益的焦点。企业的经营目标决定了其发展方向，而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。任何企业都离不开营销，营销是企业利益的焦点。营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位，一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢
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利水平，保证企业发展目标的实现。第四，市场营销系统的决策需要灵活而多变。由于企业营销市场竞争的加剧，市场环境的变化，常常会出现一些意想不到的市场营销问题，需要企业及时进行决策。由于这些问题往往含有大量的不确定因素，因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上，采取灵活的对策加以解决。
2.现代企业营销创新
2.1营销管理与策略创新
在信息时代，消费者获取商品的渠道、了解商品的特性与更为方便与快捷。这就迫使营销企业必须真正贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，在营销管理上进行创新，将顾客整合到营销过程中来。将顾客的需求和利益最大化放到同等的位置，以为顾客实现价值为出发点，形成信息时代企业营销的整合模式。以追求实现顾客价值为出发点，清楚地了解客户的个性化需求，在此基础上做出相应的使企业利润最大化的产品、、渠道以及促销策略。2.2建设现营销决策支持系统
决策支持系统作为一种先进的现代信息技术，能为企业提供有效的决策辅助信息及解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，提高决策效率和有效性。要研究市场营销过程中的决策问题，我们首先需要明确市场营销管理过程中的主要工作。企业营销的管理主要包括分析市场环境、发现市场机会、选择目标市场、制定市场营销战略等。可以看出，市场营销系统中问题的决策缺乏程序化的工作范式，含有大量的不确定因素，按照决策理论而言，是属于决策管理中的半结构化和非结构化问题。因此，在这种系统下企业如何有效地进行营销决策，如何更有效地开展营销活动，这一直是多年来市场营销决策理论研究的重点与难点。营销活动不仅与企业内部各部门有密切的关系，还与外界有着广泛的交往。销售活动涉及的许多问题具有相当的不确定性，这些问题的决策是半结构化或非结构化问题。决策支持系统是利用先进的决策工具、科学的决策理论专门用于对半结构化和非结构化问题进行决策支持的信息系统。
决策支持系统就是对管理者做决策提供技术支持的系统。它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，将计算机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，帮助决策者提高决策能力与水平，最终实现提高决策的质量和效率的目的。
决策支持系统基于管理信息系统，集统计分析、专家系统、人工神经网络等于一体的综合辅助决策支持系统。?利用企业销售数据、内部网络资源以及其它系统资源可以有针对性的进行客户需求分析，在分析的基础上开发销售决策支持系统。这种系统的关键在于被分析的数据要真实反映客户的意向，要有广泛的代表性。分析的数据可来源于网上售后怎么写作系统，通过对产品支持信息的访问次数做统计而获得；也可以来源于产品销售开票系统，可从销售数据库中提取出产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的再购写次数；也可来源于网上调查结果，可以对多项内容做深入细致的调查，以获得详细数据。通过对数据的统计和综合分析，企业能有效地知道某个现有产品或新产品的潜在客户，以便有针对性地采取积极的措施。