摘要3-4
Abstract4-7
1 绪论7-16
1.1 探讨的背景7-9
1.2 探讨的作用9
1.3 通讯制造企业物流的情况9-13
1.4 相关文献综述13-15
1.5 探讨内容及结构安排15-16
2 论述16-20
2.1 企业物流DMAIC定义16
2.2 物流外包的定义16
2.3 第三方物流的定义16-17
2.4 物流信息系统的定义17-18
2.5 最后一公里物流的定义18
2.6 循环取货的定义18-19
2.7 仓库管理的定义19
2.8 A企业3G物流定义19-20
3 A企业原有物流流程的测量及浅析20-33
3.1 3G配送流程的测量20-25
3.1.1 物流外包的测量20-21
3.1.2 发货流程的测量21
3.1.3 仓库管理的测量21-23
3.1.4 最后一公里配送测量23-24
3.1.5 物流信息系统的测量24-25
3.2 原有物流流程的浅析25-33
3.2.1 物流外包的浅析25-27
3.2.2 仓库管理的浅析27-29
3.2.3 仓库资源的浅析29-30
3.2.4 信息系统的浅析30-31
3.2.5 循环取货的浅析31-33
4 A企业物流流程优化33-45
4.1 提货流程优化33-34
4.2 仓库流程优化34-37
4.2.1 入库流程34-35
4.2.2 出库流程35-37
4.2.3 库存KPI指标37
4.3 最后一公里优化37-40
4.3.1 优化37-38
4.3.2 干线运输38
4.3.3 MIT操作38-39
4.3.4 项目条款39
4.3.5 派送管理39-40
4.4 直送方式优化40
4.5 HUB to Site改善40-41
4.6 签收管理改善41
4.7 配送KPI指标41-42
4.7.1 质量目标41
4.7.2 质量评估41-42
4.7.3 配送KPI评估42
4.8 逆向物流42-45
5 A企业物流改善后的制约及效果45-54
5.1 改善后的制约45-48
5.1.1 库存的制约45-46
5.1.2 系统的制约46-47
5.1.3 第三方的受益47
5.1.4 自主配送制约47-48
5.2 流程改善后的效果48-52
5.2.1 逆向物流的受益48-49
5.2.2 KPI提升操作质量49-51
5.2.3 仓库优化的效果51-52
5.3 改善后的不足52-54
5.3.1 欠发达区域的不足52
5.3.2 受益与投入52-54
6 结论与展望54-56
致谢56-57