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随着经济全球化进程的不断加快，市场经济体制的逐步完善和社会的不断发展，企业的社会责任越来越受到社会各界的广泛关注，社会要求企业必须承担起比单纯的经济责任更为宽泛的社会责任。但是，企业在履行社会责任方面还存在着不少问题，如员工切身的利益、生产的安全、环境的保护、节约资源和公益事业等等。这些问题若不能有效地解决，将会影响和抑制企业的生存与发展。
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（作者单位：吉林工商学院科研处）
一、企业社会责任的内涵
目前，国际上普遍认同的企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益和节约资源等。企业的社会责任可概括为对员工、对创新、对政府和对消费者等四个方面责任：第
一、对员工的责任。
为了切实保障员工的利益和企业自身的发展，全球各个国家纷纷将企业对员工的责任定位体现企业社会责任的重要方面。2002年，联合国在推出的《联合国全球协约》中指明了九条重要的原则，其中大部分都是针对企业员工方面而提出来的。因此，企业的核心责任是为员工提供舒适、健康的工作环境。企业要为员工提供平等的职业晋升渠道和接受培训的机会；要充分发扬决策的精神，让员工有参与企业决策的机会和管理企业的机会。企业要不断扩大自身规模，增加就业岗位，满足社会需求。第
二、对创新的责任。
自主创新能增强企业的核心竞争力。强大的自主创新能力能帮助企业在激烈的竞争环境中抢占先机、获取主动权。自主创新主要包括知识创新、技术创新、产品创新这三个维度。知识创新是最基础性的，强调获取新发现，主要以高校和科研机构以及相关的研究所为主。技术创新主要将基础性的科研成果转化成为技术，这体现了它的应用性，对于企业来说是具有实用性的。企业需不断进行技术创新，突破企业瓶颈和制约因素，用高科技来作为企业的导航仪，以实现经济的高速度和高质量的发展。产品创新要立足于企业，企业要综合运用自身的技术，研制开发满足社会需求的不同层次产品。第
三、对政府的责任。
随着时代的变迁和社会的进步，政府扮演的怎么写作性角色越来越深入，作为企业，必须遵摘自：毕业论文文献格式www.udooo.com
守国家的各项法律规章制度，积极贯彻国家宏观调控的政策，依法纳税，不得钻法律空隙去逃税、漏税等非法行为；要树立节能环保意识，营造良好的社会氛围。第
四、对消费者的责任。
企业要视消费者为自己的生命线，积极维护消费者的合法权益。保障消费者的知情权和自由选择的权利以及依法求得赔偿的权利。企业最根本的责任就是为消费者提供能让他们放心使用可以信赖的可靠产品。同时，企业要保证消费者的知情权和自由选择权，使消费者通过了解产品知识能更加理性的选择他所想要的产品，这样可以达到一种双赢的状态，即公司盈利，顾客获得了满意的产品。消费者的知情权是指顾客在选择消费产品时享有对产品明细情况的了解的权利。消费者自主选择权是指消费者购写产品时是在一种轻松的环境下无任何强制性的手段等。企业不得误导顾客，需提供相关的产品信息供顾客参考，不得发布虚检测信息去误导顾客。二、强化企业社会责任的建议
第一、树立人本管理理念，打造企业文化。
在现代企业经营中，人是组织最重要的资源，企业要树立起人本管理理念，加强企业的文化管理，形成企业的责任竞争力。通过履行社会责任，树立自己的信誉品牌，将企业自身的责任文化与企业文化紧扣。通过对员工、商业伙伴、消费者、政府和环境等对象社会责任的输出，来完成更高层次企业品牌的树立，通过承担社会责任作为窗口打造企业品牌。第
二、提高员工的社会责任。
企业履行社会责任并不是通过牺牲企业来补偿社会，而是希望探寻一条不损害其他利益相关者的利益，同时可以提高自身持续竞争发展的路径，最终实现企业、社会、环境的共赢。企业应建立一套行之有效的培训方案，规范、引导员工的行为。在企业树立讲信誉、守法规、有道德的文化氛围。同时，大力发展职业技术教育平台，提高员工的综合素质，促进企业稳定、持续发展。第
三、规范企业道德行为准则。
一是企业要保证员工的切身利益，改善工作条件，优化工作环境，确实关心员工的身心健康；二是维护消费者的合法权益，诚实守信，保证产品质量，提高售后怎么写作质量；三是强化环保意识，企业要肩负起对环境、资源的保护和合理利用的社会责任，坚决抵制资源过度利用和环境过渡破坏现象，维护社会、资源与环境的和谐；四是积极支持公益事业，维护社会和谐稳定发展。第
四、完善企业责任监督机制。
完善的企业责任监督机制，可以有效地推动企业履行社会责任。除了政府的法律、法规制度约束外，还要发挥各种新闻媒体、环保组织、消协、工会等非政府组织和社会公众团体的监督激励作用。从政府、社会多方面入手，形成多形式、多层次、多渠道、全方位的社会责任推动、监督和激励机制。（作者单位：吉林工商学院科研处）