高职院校各系就业指导工作KPI绩效考评激励机制设计

摘要：高职院校就业指导工作的顺利开展需要各系的积极配合，研究设计一套基于KPI指标，可行、有效的就业指导工作绩效考评激励机制，有利于加强对各系参与就业指导工作人员的管理，提高各系开展就业指导工作的积极性，从而最终提高高职院校就业指导工作的整体有效性。
关键词：高职院校就业指导KPI绩效考评激励
关键业绩指标（KPI）指的是组织的宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。如何针对各系设计一套行之有效的KPI绩效考评激励机制，对促进高职院校就业指导工作的进一步系统化、规范化和科学化具有重要意义。

一、设计KPI绩效考评激励机制的必要性

1.工作人员积极性不高。高职院校大部分属于公办事业单位，非营利性机构，从事就业指导的各系工作人员有一份固定的薪酬，缺乏有效的绩效考评激励机制，导致其工作积极性不高。
2.工作人员流动性强。高职院校从事就业指导工作的校级工作人员相对稳定，但各系负责就业指导工作的辅导员则会因编制问题无法解决而跳槽，或每年轮换不同的辅导员负责就业指导工作。各系就业指导工作人员的频繁流动与变更，在一定程度上影响了高职院校就业指导工作的整体开展。
3.工作人员创新性不够。各系负责就业指导工作的辅导员除了完成校级就业指导中心布置的日常工作之外，还有很多系里的学生管理工作需兼顾，繁重的工作加上缺乏有效的考评激励机制，导致他们仅仅满足于完成日常工作，缺乏树立创新意识，不会主动去思考并改进就业指导工作。
4.院、系两级缺乏有效的全面沟通。就业指导工作一般由校级就业指导中心统筹布置，各系负责就业指导工作的辅导员单纯按指令协助完成。两级就业指导工作人员缺乏双向交流反馈的机会，致使许多优秀的工作经验无法借鉴与共享，日常就业指导工作存在的问题也无法得到及时、有效的解决。

二、各系就业指导工作KPI绩效考评体系设计

1.KPI维度分析。高职院校各系就业指导工作的宏观战略目标是培养学生的就业竞争力，提高毕业生的就业率与就业质量，实现充分就业。要实现该战略目标，关键的成功因素是就业情况、组织建设、日常工作和创新发展。第一，就业情况主要考评的内容包括：各系毕业生的初次及总体就业率能否达到全省的平均水平，具体数据可以查阅教育厅的发文及查询数据库数据；用人单位对各系毕业生就业（含试用）工作表现的满意度，可以通过问卷调查、电话抽查或走访用人单位等方式进行考评；学生满意度主要通过调查学生对本系的就业怎么写作工作是否满意来考评各系就业指导工作的开展质量。第二，组织建设维度主要考评各系就业指导工作领导小组及就业指导工作团队的建设情况，可以从有否成立就业指导工作领导小组及就业指导工作团队的组织结构是否完善去考评；还有考评各系就业指导工作人员专业素质的提高，主要根据各系就业指导工作人员能否主动去持续学习与就业指导工作相关的国家政策及业务知识，在学术方面有否创新突破来考评。第三，日常工作维度主要考评各系日常就业指导工作的完成情况，例如毕业生信息的上报的准确率和及时率，能否准时完成学院布置的各项就业指导工作等。同时，还要考评各系日常就业指导活动的开展情况。第四，创新发展维度主要考评各系有否开展具有本系特色的就业指导活动，以及对就业指导各项工作提出可行有效的改善建议。

2.考评细则指标

考评维度考评指标考评内容考评评分标准增值项
就业情况就业率各系及各专业
的初次就业率达到全省平均水平每超过1%加分
各系及各专业
的总体就业率达到全省平均水平
用人单位满意度对各系毕业生
的满意度按满意度高低排名评分
学生满意度对本系就业指导
工作的满意度按满意度高低排名评分
组织建设组织架构完善度有否成立系就业指导工作领导小组有成立加分，无成立扣分
各系有否专职就
业指导工作人员有加分，无扣分
业务素质发表与就业指导
相关的学术论文分校内发表及公开发表评分专业核心期刊加分
参加就业指导
相关业务培训有参加逐
项加分
日常工作信息报送工作准确完成毕业生
信息报送工作延误或错报
按数量扣分
学院安排的就业指导工作按时按质完成学院安排的就业指导工作延误或敷衍
逐次扣分
毕业生追踪调查工作对应届、往届各专业毕业生追踪调查，并将结果反馈到教学工作中一个专业无做扣分，累计扣分
就业指导活动开展情况新生专业、职业发展前景介绍常规工作，
无做扣分
引导学生开展职业生涯规划常规工作，
无做扣分
请校友、企业家来校交流、讲座等大型活动逐场加分
组织开展其他中型就业指导活动（如模拟招聘、职业生涯大赛等）逐场加分
开展基层就业、预征入伍、自主创业宣传活动常规工作，无做扣分有典型优秀毕业生加分
对全系开展职
业道德教育常规工作，
无做扣分
完成《就业指导课》教研室要求的工作常规工作，
无做扣分
市场开拓开拓就业市场联系新用人单位招聘或成功推荐毕业生就业按数量加分
创新发展特色工作各系开展有利于学
生就业的特色工作逐项加分
工作改进建议针对就业指导活动
或日常就业指导
工作提出改进建议按可行性与
创新性加分
3.考评人员组成。成立学院就业指导工作绩效考评领导小组，由学院毕业生就业领导小组正副组长（书记、院长）组成，考评领导小组下设办公室，办公室设在学院毕业生就业指导中心，负责统筹组织考评工作。同时，各系成立自评小组，由各系负责学生管理工作的副主任及负责就业指导工作的辅导员组成。最后，“毕业生、用人单位满意度”两项指标还需要抽样调查部分应届毕业生及用人单位。
4.考评程序及时间。首先，各系对照考评体系自评，自己打分并形成自评报告，汇总相关佐证材料交学院就业指导工作考评办公室。然后，学院就业指导工作考评办公室将对各系提交的材料核实并量化评分后反馈给各系，各系如有异议，可以提请学院就业指导工作考评小组裁定，若有较大异议，召开学院毕业生就业指导工作领导小组会议讨论。最后，就业指导工作考评办公室将材料提交学院就业指导工作考评领导小组，由考评领导小组对各系进行最终评分并排名公示。考评时间，绩效考评一年一次，每年12月11日至翌年12月11日为一个考评年度。

三、奖励办法

为了更好地鼓励先进，鞭策后进，考评只对得分超过总体平均分的系予以奖励。依据名次设置不同的奖金，同时，第一名的系还将获得年度就业指导工作先进单位称号，授予荣誉奖牌或奖杯。除了集体奖励之外，还将对各系在就业指导工作中

摘自：写论文www.udooo.com

有突出贡献的先进个人给予奖励。每年定期召开一次全校性就业指导工作会议，各系先进的就业指导工作经验将在会议上充分交流。
小结：希望通过以上设计的各系就业指导工作的KPI绩效考评指标及激励机制，能有效地整合各系的资源，充分地调动各系参与就业指导工作人员的积极性，最终使学院整体就业指导工作顺利开展。此外，由于就业指导工作每时每刻都在发展变化，因此，各项KPI绩效考评指标也应该不断地更新与完善。
参考文献：
加里?德斯勒.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,2003
斯蒂芬?P?罗宾斯.管理学(第七版)[M].北京:中国人民大学出版社,2004
[3]饶征,孙波.以KPI为核心的绩效管理[M].北京:中国人民大学出版社,2003
[4]周和平.构建高校就业指导怎么写作工作绩效考评制度[J].管理咨询,2004,10
[5]魏晓丽.高校就业指导工作人员工作倦怠浅析[J].中国大学生就业,2007,10
[6]余国宇.地方师范院校建立就业激励机制必要性浅析[J].中国大学生就业,2007,14
[7]樊文有,胡际峰.基于平衡计分卡的高校就业指导部门绩效考评体系构建[J].经济论坛,2010,10
[8]韩锋,吴雷鸣.关键绩效指标法（KPI）在高校辅导员绩效管理应用性分析[J].科技与管理,2011,2