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在经济形势依然沉闷的2012年，在诸多厨电企业为销售大伤脑筋的时候，华帝似乎过得很轻松。刚刚步入2013年，华帝就拿出了2012年增长率达24.45%的漂亮成绩单。对于这份令人骄傲的成绩单，华帝股份副总裁刘伟显得非常自豪：“作为上市公司，我们的数据可是有据可依的。”
优质怎么写作开创新格局
对于华帝2012年的出色成绩，刘伟表示并不是偶然事件，而是在于华帝充分的准备工作。国家从2012年开始对房地产进行调控，而在2011年下半年，华帝就有所察觉，并着手准备着，以应对2012年的不利局面。2012年如何出奇制胜，刘伟把怎么写作作为重点来抓，并出台了一系列措施。
措施1：2000辆怎么写作专车交付使用
在2012年3·15那天，在重庆市人民大礼堂举行了长安汽车交付华帝2000辆微车的仪式。这2000辆微车作为华帝的专用怎么写作车投放到全国市场，让华帝的售后怎么写作人员可以更快更好地给消费者解决售后理由。
纵观全国厨电市场，如此大手笔的售后投入寥寥可数，而刘伟却认为这是必须的。刘伟说，旦凡涉及燃气灶、热水器的维修都无小事，作为负责任的企业，应该设身处地的为消费者着想，快速为消费者解决理由。而这2000辆售后怎么写作专车的使用，可使全国华帝的售后怎么写作提速，怎么写作品质再上一个台阶。华帝承诺，今后凡是用户致电报装、维修，售后人员需在30分钟内回复用户，确定上门怎么写作时间，并在24小时内上门怎么写作；如果遇特殊情况，售后人员将立即上门怎么写作，并100%跟踪回访，力争将“速度怎么写作，用心感动”执行到底。
措施2：设立400呼叫中心
刘伟非常看重呼叫中心在华帝整个售后怎么写作体系里的作用，曾在董事会议上力排众议，为呼叫中心争取了非常多的待遇。2008年，华帝的400呼叫中心在广东小榄镇成立。2010年经扩容升级后新呼叫中心一次就安排了约300人的电话席位，这在厨电行业里尚属首次。
为了能让呼叫揭示华帝高速增长背后的秘密 访华帝股份副总裁、营销总部总经理刘伟相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.中心的姑娘们能以饱满、热情的态度为消费者怎么写作，为优质售后怎么写作走好第一步，刘伟为呼叫中心提供了非常人性化的工作环境。在呼叫中心，姑娘们工作到一定时间就必须休息，随时都有水果、餐点供应。刘伟还时常去呼叫中心视察工作，听听姑娘们的牢骚，宽慰她们的心。自华帝400电话投入使用以来，呼叫中心为华帝的优质售后怎么写作出力不少。
随着华帝产品销量的稳步提升，华帝的顾客群也在逐渐壮大，现阶段小榄呼叫中心的300席电话已经显得捉襟见肘。2013年5月，席位达500人的华帝第2个呼叫中心，将在成都投入使用，这将减少消费者拨打400电话的等待时间。
措施3：规范热水器安装流程
对于市面上常见热水器伤人的事故，刘伟表示，热水器出事，一部分确实因为产品本身质量不过关造成的，而更多的则是由安装不规范导致。2012年，如何更好地规范热水器的安装流程成为华帝的重中之重。
华帝股份董事总裁黄启均曾对刘伟说：“若发现安装在用户家的产品不符合我们规定的安装条件，我们宁可不装产品，也要确保客户安全第
俗话说天高皇帝远，为了更好地监控全国各地的安装情况，刘伟为全国所有的售后人员配备了数码相机。当热水器安装好之后，售后人员会将安装现场分3个角度拍下来，然后发至华帝总部。经华帝总部审核，在对用户抽样回访无疑后，再将安装费划拨给写作技巧商。以此对写作技巧商形成制约，并力求每一次安装都万无一失。对于那些家中安装条件不达标的情况，华帝宁愿退还全款，也不能昧着良心给消费者安装。此项怎么写作标准设立以来，华帝热水器的投诉率大幅降低。
面对2012年不容乐观的经济形势，很多企业都在削减开支，只保销售，准备过冬。而在刘伟看来，在经济不景气的时候，企业越重利反而会离消费者越来越远。而抓好售后怎么写作不仅提升了华帝的口碑，也为大幅树立了华帝负责任的企业形象。一些看似细枝末节的功夫做好了，便能受益匪浅，这也是华帝高增长背后的理由所在。
科技是品牌实力的基石
在高速增长的背后，华帝的产品研发部功不可没。
2010年，华帝历经十年研制的聚能灶上市后，大受消费者欢迎，取得了非常显著的销售业绩。刘伟介绍说，这款产品无论是在节能，亦或是燃烧方式上，都具有划时代的作用。2012年，华帝进一步丰富了聚能灶的产品型号，包括气电一体灶在内共推出14款产品，使消费者有了更多的选择余地。
刘伟介绍说，华帝聚能灶采用了高能光波+火焰的双重加热方式，使灶具不但火力够猛，且较传统灶具节能37%。实现这一目标的技术核心在于华帝研制的“合金蜂窝体”燃烧器，它由进口合金打造而成，可承受1500℃高温，热效率达68.5%。在860℃的高温下，“合金蜂窝体”能激发出相当于燃气效能60%的高能光波，与微焰一起形成双重加热。或许这些数字比较枯燥，但最有说服力的实验便是，华帝聚能灶与传统灶具烧开同等体积的水，聚能灶用时只有传统灶具的2/3，省时节能。目前，聚能灶已占华帝灶具销量的3
对于现在某些厨电品牌高调宣扬的高端概念，刘伟表示，华帝也从未放弃过对高端的建设。“我们希望通过将更先进的技术融合到华帝的产品上，为消费者提供更人性化、更方便的操作体验，并实实在在做好怎么写作这些方面来实现高端品牌这一目标。”
2013年的构想
对于2013年的预期，刘伟仍然是乐观的。刘伟表示，国家有好的政策支持固然是件好事；如果没有，那么企业应该自食其力，不等不靠，找准方向，也能取得很好的销售成绩。“在我看来，销售真没有那么难。”
在众多厨卫品牌叫嚣着打通二级渠道、清除县域空白时，华帝已经把渠道稳稳地扎根在了乡镇市场。2012年，华帝在全国的乡镇网点已达4200多家。刘伟表示，2013年，华帝会加强对全国乡镇网点的扫盲工作，像重庆、四川、河南、山东、江苏等地实现有路的地方就有华帝专卖店，预计会再增加4000家乡镇网点。随着国家对城镇化进程的加速，燃气具的普及更新，这一块市场将大有作为。
2013年，已经收购的百得厨卫将会为华帝的销售增长添砖加瓦。百得厨卫会下沉到三四线市场，而华帝主攻一二线市场，主打产品聚能灶还会进一步丰富型号。双品牌双管齐下，必将能实现更大的增长。“即使2013年的形势依旧不容乐观，但华帝依然可以保持两位数的高速增长。”刘伟对此充满信心。龙飞蛇舞 厨卫迎春
当春节已越来越近，满街绽放的火红，到处响起的爆竹，无不让我们原本就喜悦无比的心情变得更加欢愉。当除夕夜与家人围坐在一起，吃着年夜饭，看着孩子们来回玩耍奔跑，你可曾感受到那份“红照壁，彩灯张。清晨竹炮脆，寒夜腊梅芳。江南正月烟花放，江北新春鲜饺香”的幸福？
值此新春佳节来临之际，《中国厨卫》特推出《龙飞蛇舞，厨卫迎春》大型专题，为读者带来专属春节的各种装饰元素。《新春厨房，看得见的喜乐安康》，通过介绍一系列的大红色橱柜，将您家中的厨房打造得无比喜庆；想邀请亲朋好友来家小聚，却又担心厨房做不出新年大餐的味道，《13款厨房利器，玩转新年“轰趴”》一定能帮上你的忙；厌倦了卫浴间的一成不变？《春节Style，打造年味十足卫浴间》为你带来各式专属于春节的喜庆元素；如果不愿意选择单体卫浴产品，那么《喜迎春节，给卫浴问披上红妆》相似度检测绍的精品卫浴套间你一定不能错过。
优质怎么写作开创新格局
对于华帝2012年的出色成绩，刘伟表示并不是偶然事件，而是在于华帝充分的准备工作。国家从2012年开始对房地产进行调控，而在2011年下半年，华帝就有所察觉，并着手准备着，以应对2012年的不利局面。2012年如何出奇制胜，刘伟把怎么写作作为重点来抓，并出台了一系列措施。
措施1：2000辆怎么写作专车交付使用
在2012年3·15那天，在重庆市人民大礼堂举行了长安汽车交付华帝2000辆微车的仪式。这2000辆微车作为华帝的专用怎么写作车投放到全国市场，让华帝的售后怎么写作人员可以更快更好地给消费者解决售后理由。
纵观全国厨电市场，如此大手笔的售后投入寥寥可数，而刘伟却认为这是必须的。刘伟说，旦凡涉及燃气灶、热水器的维修都无小事，作为负责任的企业，应该设身处地的为消费者着想，快速为消费者解决理由。而这2000辆售后怎么写作专车的使用，可使全国华帝的售后怎么写作提速，怎么写作品质再上一个台阶。华帝承诺，今后凡是用户致电报装、维修，售后人员需在30分钟内回复用户，确定上门怎么写作时间，并在24小时内上门怎么写作；如果遇特殊情况，售后人员将立即上门怎么写作，并100%跟踪回访，力争将“速度怎么写作，用心感动”执行到底。
措施2：设立400呼叫中心
刘伟非常看重呼叫中心在华帝整个售后怎么写作体系里的作用，曾在董事会议上力排众议，为呼叫中心争取了非常多的待遇。2008年，华帝的400呼叫中心在广东小榄镇成立。2010年经扩容升级后新呼叫中心一次就安排了约300人的电话席位，这在厨电行业里尚属首次。
为了能让呼叫揭示华帝高速增长背后的秘密 访华帝股份副总裁、营销总部总经理刘伟相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.中心的姑娘们能以饱满、热情的态度为消费者怎么写作，为优质售后怎么写作走好第一步，刘伟为呼叫中心提供了非常人性化的工作环境。在呼叫中心，姑娘们工作到一定时间就必须休息，随时都有水果、餐点供应。刘伟还时常去呼叫中心视察工作，听听姑娘们的牢骚，宽慰她们的心。自华帝400电话投入使用以来，呼叫中心为华帝的优质售后怎么写作出力不少。
随着华帝产品销量的稳步提升，华帝的顾客群也在逐渐壮大，现阶段小榄呼叫中心的300席电话已经显得捉襟见肘。2013年5月，席位达500人的华帝第2个呼叫中心，将在成都投入使用，这将减少消费者拨打400电话的等待时间。
措施3：规范热水器安装流程
对于市面上常见热水器伤人的事故，刘伟表示，热水器出事，一部分确实因为产品本身质量不过关造成的，而更多的则是由安装不规范导致。2012年，如何更好地规范热水器的安装流程成为华帝的重中之重。
华帝股份董事总裁黄启均曾对刘伟说：“若发现安装在用户家的产品不符合我们规定的安装条件，我们宁可不装产品，也要确保客户安全第
一、因为这人命攸关。若出了事故，是我们欠人家的，晚上睡觉也睡不安眠。”
这句话曾深深打动了刘伟。在刘伟看来，老板并没有将利润放在第一位，而是心系消费者的安危。这让刘伟决意执行措施，确保热水器事故降至最低。俗话说天高皇帝远，为了更好地监控全国各地的安装情况，刘伟为全国所有的售后人员配备了数码相机。当热水器安装好之后，售后人员会将安装现场分3个角度拍下来，然后发至华帝总部。经华帝总部审核，在对用户抽样回访无疑后，再将安装费划拨给写作技巧商。以此对写作技巧商形成制约，并力求每一次安装都万无一失。对于那些家中安装条件不达标的情况，华帝宁愿退还全款，也不能昧着良心给消费者安装。此项怎么写作标准设立以来，华帝热水器的投诉率大幅降低。
面对2012年不容乐观的经济形势，很多企业都在削减开支，只保销售，准备过冬。而在刘伟看来，在经济不景气的时候，企业越重利反而会离消费者越来越远。而抓好售后怎么写作不仅提升了华帝的口碑，也为大幅树立了华帝负责任的企业形象。一些看似细枝末节的功夫做好了，便能受益匪浅，这也是华帝高增长背后的理由所在。
科技是品牌实力的基石
在高速增长的背后，华帝的产品研发部功不可没。
2010年，华帝历经十年研制的聚能灶上市后，大受消费者欢迎，取得了非常显著的销售业绩。刘伟介绍说，这款产品无论是在节能，亦或是燃烧方式上，都具有划时代的作用。2012年，华帝进一步丰富了聚能灶的产品型号，包括气电一体灶在内共推出14款产品，使消费者有了更多的选择余地。
刘伟介绍说，华帝聚能灶采用了高能光波+火焰的双重加热方式，使灶具不但火力够猛，且较传统灶具节能37%。实现这一目标的技术核心在于华帝研制的“合金蜂窝体”燃烧器，它由进口合金打造而成，可承受1500℃高温，热效率达68.5%。在860℃的高温下，“合金蜂窝体”能激发出相当于燃气效能60%的高能光波，与微焰一起形成双重加热。或许这些数字比较枯燥，但最有说服力的实验便是，华帝聚能灶与传统灶具烧开同等体积的水，聚能灶用时只有传统灶具的2/3，省时节能。目前，聚能灶已占华帝灶具销量的3
7.5%。
聚能灶出色的节能效果不仅得到了消费者的认可，包括西门子、美的等企业在内，也曾积极地与华帝商讨专利的使用事宜。“我们不会将这类技术垄断，而是希望能将聚能技术广泛地推广应用，不仅使广大消费者受惠，对于降低全球的能源消耗、减少温室气体的排放也具有重要作用。这也是华帝的企业责任使然。”对于现在某些厨电品牌高调宣扬的高端概念，刘伟表示，华帝也从未放弃过对高端的建设。“我们希望通过将更先进的技术融合到华帝的产品上，为消费者提供更人性化、更方便的操作体验，并实实在在做好怎么写作这些方面来实现高端品牌这一目标。”
2013年的构想
对于2013年的预期，刘伟仍然是乐观的。刘伟表示，国家有好的政策支持固然是件好事；如果没有，那么企业应该自食其力，不等不靠，找准方向，也能取得很好的销售成绩。“在我看来，销售真没有那么难。”
在众多厨卫品牌叫嚣着打通二级渠道、清除县域空白时，华帝已经把渠道稳稳地扎根在了乡镇市场。2012年，华帝在全国的乡镇网点已达4200多家。刘伟表示，2013年，华帝会加强对全国乡镇网点的扫盲工作，像重庆、四川、河南、山东、江苏等地实现有路的地方就有华帝专卖店，预计会再增加4000家乡镇网点。随着国家对城镇化进程的加速，燃气具的普及更新，这一块市场将大有作为。
2013年，已经收购的百得厨卫将会为华帝的销售增长添砖加瓦。百得厨卫会下沉到三四线市场，而华帝主攻一二线市场，主打产品聚能灶还会进一步丰富型号。双品牌双管齐下，必将能实现更大的增长。“即使2013年的形势依旧不容乐观，但华帝依然可以保持两位数的高速增长。”刘伟对此充满信心。龙飞蛇舞 厨卫迎春
当春节已越来越近，满街绽放的火红，到处响起的爆竹，无不让我们原本就喜悦无比的心情变得更加欢愉。当除夕夜与家人围坐在一起，吃着年夜饭，看着孩子们来回玩耍奔跑，你可曾感受到那份“红照壁，彩灯张。清晨竹炮脆，寒夜腊梅芳。江南正月烟花放，江北新春鲜饺香”的幸福？
值此新春佳节来临之际，《中国厨卫》特推出《龙飞蛇舞，厨卫迎春》大型专题，为读者带来专属春节的各种装饰元素。《新春厨房，看得见的喜乐安康》，通过介绍一系列的大红色橱柜，将您家中的厨房打造得无比喜庆；想邀请亲朋好友来家小聚，却又担心厨房做不出新年大餐的味道，《13款厨房利器，玩转新年“轰趴”》一定能帮上你的忙；厌倦了卫浴间的一成不变？《春节Style，打造年味十足卫浴间》为你带来各式专属于春节的喜庆元素；如果不愿意选择单体卫浴产品，那么《喜迎春节，给卫浴问披上红妆》相似度检测绍的精品卫浴套间你一定不能错过。