摘要2-3
ABSTRACT3-7
第一章 绪论7-15
第一节 选题背景和探讨作用7-9
第二节 文献综述9-14
一 渠道结构论述10-11
二 渠道行为论述11-13
三 渠道管理论述进展阶段13-14
第三节 探讨策略14-15
第二章 渠道管理的相关论述15-19
第一节 渠道的管理15-17
一 渠道15-16
二 渠道管理16-17
第二节 渠道管理的策略17-19
一 渠道的建立17
二 渠道的监督17-18
三 渠道的激励18-19
第三章 康安新公司的渠道管理近况19-25
第一节 康安新公司经销的产品19-20
一 电子琴、数码钢琴19
二 电子琴和数码钢琴产品特点19-20
第二节 康安新公司渠道管理近况20-23
一 现有渠道的种类20-22
二 渠道的激励措施22
三 渠道的绩效评估22-23
第三节 渠道管理中有着的不足23-25
一 缺乏客户满意度调查制度23
二 销售渠道单一23-25
第四章 解决渠道不足的对策25-45
第一节 建立客户满意度调查制度25-28
一 制定客户满意度调查制度25-26
二 实施客户满意度调查26-28
第二节 新渠道的建立28-38
一 新渠道建立的环境因素29-30
二 PEST浅析法30-33
三 SWOT浅析法33-35
四 数码钢琴与钢琴定性比较35-36
五 新渠道的有利因素36-37
六 新渠道的风险37-38
第三节 新渠道经营方式38-41
一 市场定位38-39
二 实施品牌战略39-40
三 采取连锁经营的方式40-41
四 多渠道培训41
五 公司股份制改造,谋求上市融资41
第四节 连锁琴行成功案例41-45
一 柏斯琴行完整价值链而体现出的强大竞争力41-42
二 天目琴行培训与销售完美结合42-45
第五章 不足与展望45-46