谈供电企业电力营销管理

img src="www.udooo.com/UploadFiles/2014-02/2/20142143789305643.jpg" alt="浅谈供电企业电力营销管理" />摘要：针对现代供配电市场普遍存在的理由，通过解放思想开拓创新，科学管理提升能力，建立完善的营销体系和品牌战略来拓宽电力市场。
关键词：电力市场分析 管理提升 营销策略

一、电力市场及电力营销概念

电力市场包括广义和狭义两种含义，广义的电力市场是指电力生产、传输、使用和销售关系的总和。狭义的电力市场即指竞争性的电力市场，是电能生产者和使用者通过协商、竞价等方式就电能及其相关产品进行交易，通过市场竞争确定和数量的机制。
而电力营销是指在电力市场中，供电企业根据不断变化的外部环境，以电力用户的需求为中心，使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的怎么写作。
电力营销工作的质量关系到供电企业自身的存活与发展，在供电企业中具有导向作用。

二、电力市场分析

2012年在国际经济低迷和国内经济下滑的共同作用下，我国电力市场、煤炭市场均出现了需求萎缩的情况，电煤矛盾趋于缓和。总体来看，电力市场需求增长趋缓，电力供需平衡宽松；煤炭市场出现反转，量足价跌，写方市场特征明显。
但是党的十八大和2012年经济工作会议的召开，将对2013年社会经济格局产生深远影响，随着一系列改革配套措施的出台，2013年国家宏观经济运转将稳步回升、总体向好，其中用电量或将稳中微升，装机容量将低速增长，经营业绩将继续改善，市场化改革进程将加快。

三、电力市场存在理由

纵观30多年来山东电力企业不断改革，八十年代的工业治理整顿，九十年代的安全文明生产双达标和创全国一流企业，进入21世纪同业对标，始终走在全国电力系统的前列，随着时代的进步，2013年8月山东省出台了《关于2013年深化经济体制改革重点工作的意见》将推进电价改革，而国家发改委也出台了两项光伏政策《国家进一步完善可再生能源和环保电价政策》和《国家完善光伏发电政策》，面对国家政策、电网规划和工业结构调整的影响，电力市场主要存在以下几个方面的理由。

1、我国电力法制体系不健全理由

至2011年山东省共有179家企业建立了自己的企业电厂，以缓解工业用电成本较高的压力，装机容量已达到1000万千瓦左右，占到全省装机容量的近五分之一。而目前我国电价体系中1度电包含了农网还贷资金、三峡工程建设基金、城市公用事业附加费、库区移民扶持资金、可再生能源电价等国家附加收入，企业自备电厂电价则不包含此类费用。
在我国电力格局中，发电部分有五大电力集团制约，传输部分由国家电网和南方电网制约，这一直是民间资金的禁区，但这一禁区如今正因因素不断接收挑战。

2、市场营销意识淡薄理由

能源市场竞争日趋激烈，替代能源的竞争是电网企业的发展机遇，随着两大电网公司和5个发电公司的正式挂牌成立，电力企业已从计划经济体制步入市场经济体制，而目前电网的销售渠道不尽完善，部分供电企业的经营理念还是“守株待兔”，没能真正的“走出去”。

3、运转体制未理顺理由

电力企业一般辖区跨度大、辐射范围广，经营业务复杂，容易造成两级机关职能发挥不充分。上传下达不及时，下级执行不到位、反馈不及时；两级机关沟通不及时、不畅通，容易造成信息不对称，从而使指令逐级衰减，使工作效率降低。特别是县级供电企业管理，由于前期投入建设资源的局限，可能部分网络、通讯或技术理由不能第一时间实时反馈解决。

四、电力市场营销策略

2013年8月30日，国家电网公司召开了电网发展工作电视电话会议，根据电网发展形势和面对的任务，国网公司重新设计了管理模式，围绕提高发展质量和效益、解决电网“两头薄弱”理由、推动新能源发展等一系列重点工作进行了部署。面对新的挑战，电力市场营销变得尤为重要。

1、遵照国家现有法律制度，落实电价和电费收缴

电费管理包括抄表、核算、收费管理，近日国家发展改革委发出通知，决定在保持现有销售电价总水平不变的情况下，主要利用电煤下降腾出的电价空间，适当提高可再生能源电价附加、脱硝电价标准，新增除尘电价，以支持可再生能源发展，鼓励燃煤发电企业进行脱硝、除尘改造，改善大气质量。
目前电价分类主要是按用电途经分类，主要分为居民生活电价、非居民照明电价、商业电价、大工业电价、普通工业和非工业电价、农业生产电价、贫困县农业灌溉电价、趸购电价等8大类，但不能充分反映不同性质的用电特性，体现不出《电力法》“公平负担”原则，作为供电企业应灵活运用国家制定的电价优惠政策，做好宣传来替代其他可替代能源，同时推行阶梯电价听证制度，贯彻“建机制、保基本、促公平”这一改革理念，实现了“富人补贴穷人，城市反哺农村”的保障制度。
供电企业电费收缴方式分为：窗口缴纳、银行代收、上门收取和公司或物管公司代收，我国自从实施阶梯电价政策后，智能电表技术受到影响，电力营销的怎么写作性显得特别重要，现代供电企业须做好怎么写作解释查询工作，做好形象营销，落实抄表准时到位、核算依法合规、故障抢修及时、用电安全科普，树立良好的品牌效应。

2、建立灵活有效的销售和市场营销组织机构

2002年4月，国务院的【2002】5号文件形式出台了电力改革方案，明确“厂网分开，多元建厂，国家管网”的原则，从而确立了供电企业的国家垄断经营性质。在国务院确定的“国家定价，微利经营，滚动发展”的供电企业经营原则指导下，作为专业化供电企业，需加大营销部门直线管理力度，部分放权营销管理部，增加部门的管理层次，形成上级营销部门对下级营销部门的直管功能，提高营销管理的工作效益。下级营销部门需采取扁平化的工作小组，定期组织召开营销知识科普，建立浓厚的学习氛围，从而建立起一种有机的、灵活的、能持续发展的营销组织。
电力营销尽量减少中间环节，使营销与市场开发及调研相结合，建立常态的矩阵制组织机构，以市场为导向并适应市场转变，从而使企业及客户从中获利。

3、创新供电企业组织管理

“两个转变”即转变国家电网公司发展方式、转变电网发展方式，“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，实现国网公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实现国网发展方式的转变。
2013供电企业电力营销管理由专注毕业论文与职称论文的www.udooo.com提供,转载请保留.年5月31日，国家安全生产监督管理总局召开2013年全国“安全生产月”活动，供电企业作为一类高危行业，更应创新组织机制、工作机制、监督机制，切实落实安全这个企业的“天字号工程”。
创新供电企业的组织管理，需加强省市县级供电企业的互助流，特别是县级供电企业需对所承办的事情有跟踪、有反馈，落实岗位责任制。作为省市县级机关部门应创新思维，建立适合自己级别的审核审批流程制度，并根据总部和上级企业发展规划自己级别的任务目标，同时编制主辅相承的网络，使企业全员明确公司重大决策、事项的跟踪督办，以及学习借鉴兄弟单位的优秀工作经验。

4、建立与现代供电企业相适应的人力资源管理体制

人才是企业的核心资源，建立平等、竞争、择优的人才选拔机制，唯才是举、唯才是用、业绩取才、知人善任，把每位员工用到合适的岗位，才能使企业长足发展。2013年9月1日起，《国家电网公司员工奖惩规定》正式施行，建立了人力资源部门归口管理、专业管理部门分工协作的协同工作机制。
现代供电企业要建立与企业相适应的人力资源管理体制，尽量做到建立符合企业实际的招聘、使用、晋升、奖励、培训、分配机制，特别是省市县级的供电企业应建立专业的人力资源人才库，对企业内部的岗位实行划分，尽量做到“专人专岗”，对于干得好员工可给予鼓励，对于干得不好员工可转为试岗员工或待岗员工，参加相应的待岗培训；对管理人员定期进行绩效评估，实行末位淘汰制；对于技术人员实行“评聘分开、竞争上岗”制度，突出以人为本，集中管理与市场机制相结合，使技术人员薪酬标准与市场价位相结合，避开人才流失；对于普通员工，定期普及适合岗位的知识技术，做到以岗带薪、岗变薪变。