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[摘 要]随着社会经济和信息技术的飞速发展，消费者对手机的需求日益个性化和多样化，传统的价值链式的手机产业已经满足不了当前消费者对除了通讯功能之外（娱乐、商务、软件应用、支付等）的需求，于是手机产业实现了从价值链到价值网的转变。本文对手机价值网和未来的发展趋势进行研究。
[关键词]价值网 手机价值网 发展趋势
价值网的概念是由Merce管理顾问公司的Adrian Slywotzky在《发现利润区》一书中首次提出的，他指出， 由于顾客的需求增加、国际互联网的冲击以及市场高度竞争，企业应改变事业设计，将传统的供应链转变为价值网。
随着信息时代竞争环境的剧烈变化，企业仅仅关注于自身价值链的特定价值活动已经不能确保企业在行业中获得竞争优势，企业需要构建价值网来重新获得竞争优势。价值网是价值链的分解与重构，是价值链的高级形式，是为了满足顾客日益个性化和多样化的需求，通过顾客、供应商、合作者、竞争者、互补者等组织成员之间的相互关系连结而成的一种网络状价值创造体系。价值网的优势是可以使价值网中成员在信息和知识共享的基础上，利用彼此的互补资源和优势，共同创造价值来满足顾客的需要。
（1）手机价值网的形成原因
消费者的需求日益个性化和多样化是手机价值网形成的最根本的原因。当今社会，消费者对手机的需求已经不仅限于通讯功能，商务、娱乐、支付等各功能也是他们需求的需求需求的，甚至有些已经成为对手机的主要需求。传统的手机产业就是供应商、手机制造商、通讯运营商形成的具有先后关系的产业价值链，这条价值链并不能满足消费者对手机诸多的需求，因此，手机厂商需要和其他合作者和互补者等共同构建一个价值网去满足消费者个性化和多样化的需求。
（2）手机价值网的构成
手机价值网是通过顾客、供应商、手机厂商、通讯运营商、附加功能开发
者等成员之间相互协调和合作，共同满足顾客对手机的各种需求的开放的、复杂的网络状组织，如图。
顾客：手机价值网中对手机具有需求的群体。顾客价值是手机价值网的核心，手机价值网成员的一切价值创造活动都是以满足顾客需求为目的的。把顾客看做价值的共同创造者，把顾客纳入价值创造体系，并把他们的需求作为手机价值网活动的最终决定因素。
供应商：手机硬件供应商。为手机厂商提供各类手机硬件，根据顾客的需求和核心企业的要求随时调整和改进供应的硬件，例如，从以前没有CPU到现在安装CPU，从以前的单核CPU到现在的双核、四核CPU，从以前的256的RAM到现在的2G的RAM，这些都是根据顾客需求的提高而进行的硬件更新，供应商的创新能力直接影响手机价值网的价值创造能力。
核心企业：手机厂商是手机价值网中的核心企业，为顾客提供核心价值，在价值网处于主导地位。手机厂商不仅要专注于核心价值的创造，还要整合价值网中各成员的价值活动形成整体价值，根据环境和消费者需求的变化及时调整价值网的竞争战略和对价值网成员的要求。手机厂商不仅要关注自己的价值活动，还要负责整个价值网的运营和管理。
合作者：通讯运营商是手机厂商的合作者，手机的各项功能（通讯、上网、邮件等）需要通讯运营商才能发挥出来。
互补者：价值网中的互补者是指那些手机附加功能开发者，例如各种手机软件开发商（者）、手机内容提供商等。手机软件开发商（者）弥补了手机厂商在附加价值上的缺陷，通过各种具有不同功能的软件来满足消费者对手机附加功能多样化的需求。
（3）手机价值网的价值创造
手机价值网是一种新型的价值创造模式，手机价值网中的成员在知识和信息共享的基础上相互协调和合作，共同
手机价值网中成员都具有不同的核心能力，通过核心能力创造价值，这些价值是价值网创造价值的一部分，例如，供应商通过制造手机硬件创造价值；手机软件开发商通过开发各种手机软件应用创造价值，但手机价值网创造的整体价值并不是简单的把成员通过核心能力创造的价值相加，而是要通过协调成员间的关系来整合他们创造的价值。供应商、手机厂商、通讯商、手机软件开发商之间信息和知识是共享的，发现市场上顾客的需求并相互传递，手机厂商根据顾客的需求对成员价值活动进行整合，规定成员的价值活动内容和方式，使成员价值活动既能满足顾客的需求，又能相互配合。
（1）手机价值网成员不断增多，互补企业的作用越来越大
随着未来科学技术的发展和经济水平的提高，消费者对手机功能的需求会不断更新和变化，手机厂商为了满足消费者新的需求，就需要不断寻找和吸收具有新颖核心能力的企业进入手机价值网，通过与其他成员合作创造新的顾客价值，这就使手机价值网中成员不断增多。
（2）手机价值网成员的核心能力不断增强
未来手机市场上的竞争激烈程度还会不断增强，谁能最大程度的满足消费者的需求，谁就能占据竞争优势，这对价值网中成员的核心能力提出了要求，强核心能力能够创造优质的顾客价值，反之则创造低劣的价值或者不创造价值。手机厂商在构建价值网时，为了保证优质的顾客价值，会选择那些核心能力在行业内位于前列的企业加入价值网。另外，消费者对手机附加功能的需求导致了市场上有大量的提供附加功能的企业，这些企业都争相进入手机价值网以分享整体价值。但随着环境和消费者需求的变化，价值网中不能及时创新和改进的成员企业就将会被那些创新能力强的企业淘汰，因此，价值网中成员企业为了不被淘汰，就会不断加强和创新核心能力，使核心能力不断增强。
参考文献：
迈克尔·波特.竞争优势[M].陈小悦，译.北京：华夏出版社，2005.
斯莱沃斯基凌.发现利润区[M].凌晓东，译.北京： 中信出版社，2010
[3] 张燕.价值网—一种新的战略思维组合[J].价值工程，2002（2）.
[4] 牛小华.价值网时代竞争优势的主导者：价值网企业.生产力研究，2005（9）.
[5] 凌晓东.企业价值网的形成与模型分析.世界科学，2007（8）.
作者简介：
黄飞（1986-），男（汉族），河南省许昌市人，广西大学商学院在读硕士研究生，主要从事企业战略与营销管理研究。
赵超冉（1989-），男（汉族），河南省驻马店市人，广西大学商学院在读硕士研究生，主要从事技术创新研究。
[关键词]价值网 手机价值网 发展趋势
一、 价值链与价值网
迈克尔·波特在1985年《竞争优势》一书中首次提出价值链的概念，他把企业的价值活动可分为基本活动（内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、怎么写作）和辅助活动（采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施）两类，这些价值活动构成了一个创造价值的动态过程，即价值网。对于一个企业来说，企业创造的价值主要来源于企业价值链上某些特定的价值活动（战略环节），企业在这些价值活动方面具有优势或者垄断，所以能在市场竞争中保持优势。价值网的概念是由Merce管理顾问公司的Adrian Slywotzky在《发现利润区》一书中首次提出的，他指出， 由于顾客的需求增加、国际互联网的冲击以及市场高度竞争，企业应改变事业设计，将传统的供应链转变为价值网。
随着信息时代竞争环境的剧烈变化，企业仅仅关注于自身价值链的特定价值活动已经不能确保企业在行业中获得竞争优势，企业需要构建价值网来重新获得竞争优势。价值网是价值链的分解与重构，是价值链的高级形式，是为了满足顾客日益个性化和多样化的需求，通过顾客、供应商、合作者、竞争者、互补者等组织成员之间的相互关系连结而成的一种网络状价值创造体系。价值网的优势是可以使价值网中成员在信息和知识共享的基础上，利用彼此的互补资源和优势，共同创造价值来满足顾客的需要。
二、 手机价值网
随着社会经济的发展和信息时代竞争环境的变化，企业逐渐把注意力从价值链转移到整个行业价值系统的效率上来，越来越多的产业实现了从价值链到价值网的转变，手机产业在这样的背景下和诸多因素的推动下，完成了从传统的价值链向价值网的转变。（1）手机价值网的形成原因
消费者的需求日益个性化和多样化是手机价值网形成的最根本的原因。当今社会，消费者对手机的需求已经不仅限于通讯功能，商务、娱乐、支付等各功能也是他们需求的需求需求的，甚至有些已经成为对手机的主要需求。传统的手机产业就是供应商、手机制造商、通讯运营商形成的具有先后关系的产业价值链，这条价值链并不能满足消费者对手机诸多的需求，因此，手机厂商需要和其他合作者和互补者等共同构建一个价值网去满足消费者个性化和多样化的需求。
（2）手机价值网的构成
手机价值网是通过顾客、供应商、手机厂商、通讯运营商、附加功能开发
者等成员之间相互协调和合作，共同满足顾客对手机的各种需求的开放的、复杂的网络状组织，如图。
顾客：手机价值网中对手机具有需求的群体。顾客价值是手机价值网的核心，手机价值网成员的一切价值创造活动都是以满足顾客需求为目的的。把顾客看做价值的共同创造者，把顾客纳入价值创造体系，并把他们的需求作为手机价值网活动的最终决定因素。
供应商：手机硬件供应商。为手机厂商提供各类手机硬件，根据顾客的需求和核心企业的要求随时调整和改进供应的硬件，例如，从以前没有CPU到现在安装CPU，从以前的单核CPU到现在的双核、四核CPU，从以前的256的RAM到现在的2G的RAM，这些都是根据顾客需求的提高而进行的硬件更新，供应商的创新能力直接影响手机价值网的价值创造能力。
核心企业：手机厂商是手机价值网中的核心企业，为顾客提供核心价值，在价值网处于主导地位。手机厂商不仅要专注于核心价值的创造，还要整合价值网中各成员的价值活动形成整体价值，根据环境和消费者需求的变化及时调整价值网的竞争战略和对价值网成员的要求。手机厂商不仅要关注自己的价值活动，还要负责整个价值网的运营和管理。
合作者：通讯运营商是手机厂商的合作者，手机的各项功能（通讯、上网、邮件等）需要通讯运营商才能发挥出来。
互补者：价值网中的互补者是指那些手机附加功能开发者，例如各种手机软件开发商（者）、手机内容提供商等。手机软件开发商（者）弥补了手机厂商在附加价值上的缺陷，通过各种具有不同功能的软件来满足消费者对手机附加功能多样化的需求。
（3）手机价值网的价值创造
手机价值网是一种新型的价值创造模式，手机价值网中的成员在知识和信息共享的基础上相互协调和合作，共同
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满足顾客对手机多样化的需求。手机价值网创造的是整体价值，是手机厂商（核心企业）把所有成员创造的价值整合起来形成的，大于价值网中成员创造的价值之和。手机价值网中成员都具有不同的核心能力，通过核心能力创造价值，这些价值是价值网创造价值的一部分，例如，供应商通过制造手机硬件创造价值；手机软件开发商通过开发各种手机软件应用创造价值，但手机价值网创造的整体价值并不是简单的把成员通过核心能力创造的价值相加，而是要通过协调成员间的关系来整合他们创造的价值。供应商、手机厂商、通讯商、手机软件开发商之间信息和知识是共享的，发现市场上顾客的需求并相互传递，手机厂商根据顾客的需求对成员价值活动进行整合，规定成员的价值活动内容和方式，使成员价值活动既能满足顾客的需求，又能相互配合。
三、手机价值网发展趋势
在当前开放经济环境下，市场竞争已经由企业的直接对抗转向价值网络的整体抗衡。竞争不仅在价值网络相应层面的企业之间展开，而且更重要的是价值网络整体层面的对抗。手机价值网成为手机市场竞争的关键，根据上述价值网构成的分析和当前环境和消费者需求的变化可以预测手机价值网的发展趋势：（1）手机价值网成员不断增多，互补企业的作用越来越大
随着未来科学技术的发展和经济水平的提高，消费者对手机功能的需求会不断更新和变化，手机厂商为了满足消费者新的需求，就需要不断寻找和吸收具有新颖核心能力的企业进入手机价值网，通过与其他成员合作创造新的顾客价值，这就使手机价值网中成员不断增多。
（2）手机价值网成员的核心能力不断增强
未来手机市场上的竞争激烈程度还会不断增强，谁能最大程度的满足消费者的需求，谁就能占据竞争优势，这对价值网中成员的核心能力提出了要求，强核心能力能够创造优质的顾客价值，反之则创造低劣的价值或者不创造价值。手机厂商在构建价值网时，为了保证优质的顾客价值，会选择那些核心能力在行业内位于前列的企业加入价值网。另外，消费者对手机附加功能的需求导致了市场上有大量的提供附加功能的企业，这些企业都争相进入手机价值网以分享整体价值。但随着环境和消费者需求的变化，价值网中不能及时创新和改进的成员企业就将会被那些创新能力强的企业淘汰，因此，价值网中成员企业为了不被淘汰，就会不断加强和创新核心能力，使核心能力不断增强。
参考文献：
迈克尔·波特.竞争优势[M].陈小悦，译.北京：华夏出版社，2005.
斯莱沃斯基凌.发现利润区[M].凌晓东，译.北京： 中信出版社，2010
[3] 张燕.价值网—一种新的战略思维组合[J].价值工程，2002（2）.
[4] 牛小华.价值网时代竞争优势的主导者：价值网企业.生产力研究，2005（9）.
[5] 凌晓东.企业价值网的形成与模型分析.世界科学，2007（8）.
作者简介：
黄飞（1986-），男（汉族），河南省许昌市人，广西大学商学院在读硕士研究生，主要从事企业战略与营销管理研究。
赵超冉（1989-），男（汉族），河南省驻马店市人，广西大学商学院在读硕士研究生，主要从事技术创新研究。