试述视角心理资本视角下高校教师组织认同提升

[提 要] 高校教师的组织认同感影响其工作的投入和对组织的忠诚度。心理资本，作为影响组织认同的个体层面因素之一，它是通过影响教师的组织承诺作用于教师的组织认同的。从心理资本的新视角探索高校教师组织认同的提升路径，主要为：强化高校教师的自我效能感，鼓励高校教师形成合理的希望、保持乐观的心态，培养高校教师的坚韧性，促进其积极心理潜能的开发。
[关键词] 心理资本；高校教师；组织认同；路径
[作者简介]陈水平（1979—），女，江西科技师范大学职业教育研究院讲师，心理学硕士，主要研究方向为职业心理和健康心理；郑 洁（1981—），女，江西科技师范大学职业教育研究院教师，教育学硕士，主要研究方向为职业教育和儿童心理。（江西南昌 330013）
本文系江西省社会科学“十一五”规划项目“高校教师组织认同的心理学研究”的阶段性成果，批准文号：10JY68；江西省教育科学规划“十一五”规划项目“江西省高校青年教师胜任力与职业压力应对策略的研究”的阶段性成果，批准文号：09YB353。
组织认同是社会认同的一种特殊形式，是个体与组织具有一致性或从属于组织的知觉。当个体对组织具有强烈的组织认同后，个体对组织将产生归属感和统一感，并进一步影响个体的行为。当然，组织也必将具有较强的内部凝聚力和活力，形成对外部环境的竞争力和克服危机的应激力。目前，组织认同已成为人力资源管理和组织行为学领域关注的热点问题。高校作为一个组织系统，经常处于一种“有组织的无序状态”。高校教师由于工作上的巨大压力，以及其工作绩效具有形式上的内隐性和考核上的非经济性特征，近几年来，教

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师要么表现为对工作不满意从而缺乏职业幸福感，要么衍生职业倦怠，这些现状势必影响着高校教师对高校这一组织的认同。因此，如何提高高校教师的组织认同是高校进行人力资本管理和开发的关键。
组织认同本质上反映的是个体对于组织的看法，这些看法直接受到个体心理状态，即心理资本的影响。从以往对组织认同的相关研究中发现：在少数对高校教师组织认同的研究中，几乎都是从组织层面（组织公正、组织支持、沟通气氛等）考虑如何提升高校教师的组织认同的，[3]-[5]甚少有从个人层面的心理资本因素出发提升组织认同。因此，本研究以心理资本为切入点，探索高校教师组织认同提升的路径，以期为高校教师管理以及增强高校组织竟争力提供参考和借鉴。

一、心理资本的内涵

心理资本是相对于经济资本、人力资本、社会资本，是从积极心理学和积极组织行为学的视角提出的。目前，关于心理资本的概念界定主要有三类，即：特质论，认为心理资本是作为个体的内在特质而存在的。状态论，认为心理资本是一种特定的积极心理状态。综合论，认为心理资本是一种兼具状态性和特质性的心理素质。在心理资本的构成成分中，主要由自我效能感、乐观、希望和坚韧性四个要素组成。心理资本的本质是从积极的视野强调个体的力量和积极性对压力和挫折的调节作用。因此，个体或组织可以通过对其进行训练和开发，使其心理资本得到提升，从而积极地应对外界的压力，最终增强对组织的认同。

二、高校教师的心理资本对其组织认同的影响

Mael和Ashforth在1992年的研究中发现，个体的个性特征（如多愁善感的性格）会对组织认同产生显著影响。国内的相关研究也表明，心理资本与组织认同具有显著的正相关。[6]由此可见，个体心理资本的水平可以作为其组织认同的一个解释和预测变量。高校教师的心理资本对其工作绩绩效、工作满意度和组织承诺有着显著的影响。心理资本较高的高校教师，他们会拥有更积极的情感，而这些积极情感能够使其应对工作中的各种压力而不至于把注意力仅仅局限于困难上，这种积极的心理状态更有利于他们问题的解决，表现出更高的工作满意度，从而增强他们的组织承诺。高组织承诺的教师会对学校有非常强的认同感和归属感，因此心理资本会通过组织承诺来影响教师的组织认同[7]。具体表现为心理资本的四大要素对组织认同的影响：

1、高校教师的自我效能感对其组织认同的影响

自我效能感是指个体对自己能否完成某一任务能力的主观判断和估计。个体自我效能感的高低直接决定其在工作中面对困难时的信心和努力程度，与工作绩效呈正相关。自我效能感通过影响高校教师行为的选择性和行为的坚持性，教师的教育行为和教育的有效性，以及教师应对压力的能力作用于教师的组织认同感。自我效能感高的教师，他们在教育教学活动中将更加努力、更持之以恒，直到达到活动的目标。他们也更能进行自主发展，能更有效地解决问题。即使面对职业中教学、科研、人际的压力，他们也能表现出一种积极的心态，并确信自己能解决这些问题。高校教师的这种积极心理资本使他们具有成就感，满足了他们自我实现的需要，从而表现出更高的工作满意度，因此，更易产生组织认同感。

2、高校教师的乐观、希望对其组织认同的影响

乐观是个体对现在和未来的成功做积极归因。希望是个体内心始终坚持要达到的目标，它是支撑个体在困境中坚持美好信念的特定情绪[8]。高校教师如果拥有乐观的积极心理资本，他们将善于从积极的角度评估问题，会有效地使用解决问题的应对方式。对于学校这一组织带来的困难，他们会更多地采取包容的态度，与学校共患难，共进退。他们对学校有着很强的情感，珍惜自己的工作，坚守工作岗位，不会轻易在挫折面前选择跳糟；如果高校教师拥有消极悲观的心理，那么他们在与不利环境发生作用时，要么马上贬低自己的能力，将潜在的困难扩大化，看得比实际情况更严重，要么干脆逃避、抵触，过多地把失败归因于组织的不公平或组织的不支持，而甚少从自身的主观努力上反思。可见，乐观的积极心理资本对高校教师组织认同的影响是通过其组织承诺发生作用的。

3、高校教师的坚韧性对其组织认同的影响

坚韧性是指个体具有从逆境、不确定、失败以及某些无法抗拒的变革中复原的能力[9]。而职业韧性是个体坚韧性在其职业活动中的具体表现。一位具有坚韧性的高校教师，在教育教学工作中即使面对压力和困境，也能积极主动地调整自己的心态，调动可利用的资源来克服不利因素对他的影响，从而达到从逆境中恢复，坚守自己对职业的承诺，认同自己的职业。可见，坚韧性这一积极的心理资本作为个体压力调节的相似度检测变量，是从积极的角度增强个体对抗压力的能力的，它对高校教师组织认同的影响是通过其职业认同间接作用的。

三、开发高校教师的心理资本，提升其组织认同感

高校教师良好的精神状态、优秀的心理素质、积极的工作态度等心理资本可提高学校这一组织的管理绩效。因此，如何开发和培育高校教师的心理资本，提高他们的工作满意度和组织承诺感，降低其离职或跳槽的意向，最终提高高校教师的组织认同感和人力资源的质量和投资收益，使学校获得竞争优势和高质量的教育，已经成为学校人力资源管理面临的新问题。具体可从构成高校教师心理资本的四大要素，即自我效能感、乐观、希望、坚韧性方面探讨其组织认同感的提升。

1、强化高校教师的自我效能感

一方面，高校教师通过自身专业成长提高自我效能感。教师可以通过参加学校的学习共同体，在这个共同体内，教师们都是围绕着共同成长的目的，相互间讨论学习上的问题，交流学习心得和体会，交换学习资料和信息，互相鼓励，激发彼此的学习动机，消除高校“有组织的无序状态”带来的教师学习的孤独感，减少了教师独自探索的曲折性。可见，学习共同体给与高校教师交流和探讨业务的平台。尤其对于青年教师来说，他们可以通过向有经验的教师请教，达到自身的专业成长；还有，教师必须树立自主学习的意识，通过参加学术研讨会、浏览期刊论文、搜索网络信息等方式了解其专业发展的动态和国内外最新研究成果，把理论学习和实践体验相结合，不断扩展自己的知识面，丰富自身的知识结构。另外，相关的研究结果表明，个体的自我效能感是随着其成败的经历而提高或降低的。因此，高校教师可以通过设置阶梯性目标，从易到难，不断积累成功体验来增强自己的自我效能感。
另一方面，学校应加强高校教师的继续教育工作来强化其自我效能感。信息社会知识更新的速度不断加快，加上高校学科众多，专业密集，高校教师为了增强工作的胜任力，他们必须及时了解知识前沿来满足学生的需要，树立学术威信，增加自信心。研究表明，在职教师的研修制度可以在其认识、情感、技能三个方面强化教师的能力[10]。主要表现为：提高教师的教学能力，使教师有足够的自信完成教学任务。提高教师的教学热情，避免职业倦怠。提高教师的教学技能，增强教学效能感。教师能力的提升必然提高其自我效能感。因此，高校应制定合理的教师进修制度来促进教师专业发展，从而提高他们的自我效能感，使他们获得工作的成就感，达到工作的满意度，最终提升组织认同感。

2、鼓励高校教师形成合理的希望、保持乐观的心态

学校在加强教师业务素养的同时，应该也要重视教师心理建设与希望、乐观等心理资本的开发。众所周知，希望对于高校教师的职业发展具有激励作用，一个有希望的教师，他会

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明确自己的工作目标，并制定切实可行的行动方案为实现目标而努力。因此，对于学校而言，应该要对教师个体进行人文关怀，关注教师的情感和发展诉求，尊重教师的个性化需求和表达愿望，保障他们的合法利益，从而加强教师的积极心理状态，从内在为教师的希望心理资本做出高水平的保证，为提升教师的组织认同打下坚实的心理基础。对于高校教师来说，他们可以根据自己的实际情况制定适合自己发展的长远目标。可以通过分解长远目标、制定每一步的具体目标等目标管理方式来提高自己的希望水平。在每一个目标实现的过程中，要做好面对困难坚持到底，不屈不挠的思想准备。只有这样，才能取得成功。
积极、乐观的心态可以使高校教师对工作上的成败进行积极的归因，也能保证教师进行正确的自我判断。由此可见，形成积极、乐观的心态，是高校教师培育心理资本，提升组织认同感的重要策略。因此，高校教师要正确认识高校的现实环境，正确对待工作中的压力。与高校环境保持良好的接触，不歪曲现实，不夸大困难，坦然面对学校对教师的高要求，积极、努力适应教师的各个角色需要，建立和谐的人际关系，保持对工作的积极、乐观态度。对工作中出现的挫折，保持正确归因，积极利用社会支持系统，维护自身的乐观心理资本。

3、培养高校教师的坚韧性，促进其积极心理潜能的开发

坚韧性是个体积极调用保护性资源应对不利环境、追求自我发展的一种心理潜能[11]。高校可以通过校际比较、教师差异分析、社会职业环境分析等形式强调教师应具有的危机意识，从而提升教师的坚韧性。教师个体可以通过建立良好的人际支持系统（也叫社会支持系统）促进自身心理韧性的心理潜能的开发。良好的社会支持系统是促进教师个体坚韧性实现的力量，当教师遇到不利环境时，他可以向外界（主要为家庭、学校组织）寻求帮助，积极调用可用的资源而不至于使自己陷于孤立无援的境况导致负面情绪爆发，从而使他们产生安全感和组织归属感，增加他们对组织的认同感。
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责任编辑：邵猷芬