本站原创
摘要： 随着海量数据时代的到来，很多行业几乎到了“数据就是业务本身”的地步，数据的重要性尤为凸显。企业通过对海量数据进行数据获取、数据存储、数据处理与分析和数据应用来实现对海量数据的有效利用，并形成企业的用户数据库，这就促使数据库营销成为海量数据下企业市场营销变革的一种主流方式。
Abstract： In the age of big data， data becomes the business itself in many industries. Data becomes more and more important. Company can utilize big data effectively through data acquiring， storing， processing and applying. This data can form company's customer data base. Data base marketing will become the most popular marketing way in the age of big data.
关键词： 海量数据；数据库营销；市场营销管理
Key words： big data；data base marketing；marketing management
1006-4311（2012）30-0132-03
0引言
据CSDN对2011年中国云计算的调研显示，超过50%的企业目前每日生成的数据量在1T以上，超过10T的有10%，有5%的企业每日生成的数据量已经达到了50T以上！可见，海量数据已成为发展趋势。海量数据正在改变我们的世界，很多行业尤其是在电信、金融等行业，几乎已经到了“数据就是业务本身”的地步。数据成为大至一个国家，小至一个企业甚至个人的战略资源。
对企业而言，可从公共来源、专门渠道和通过购写获得客户数据，以及从网络社区和智能设施收集各种新的信息，获取和分析信息的技术唾手可得，也不断降低，
1海量数据的定义
对海量数据目前还没有一个统一的定义。Joy（2009）指出，令单个计算节点无法完成存储和处理的数据，即可称为海量数据，可见“海量”是一个动态的概率，它随着单机计算能力的提升和算法的改进而改变。罗爱宝等（2011）认为海量数据具有以下特性：①数据量大：通常达到TB级的数据；②数据类型复杂：面对的海量数据常常不是单一类型的数据——字符数据、文本数据、多媒体数据，甚至是源源不断的数据流等；③多模态数据：对于一个事物，得到的数据可能是通过不同的方式或角度收集到的，如多模态的视频数据，包括字幕、音频和图像等模态。因此，对海量数据的获取、存储、处理与分析需要更高的软硬件支持，需要更新的技术出现。
2海量数据引发的社会变革
虽然对海量数据的界定还未统一，但海量数据对世界的影响已经显现，海量数据已广泛应用于政府、企业与个人的决策支持中。很多企业已开始争夺海量数据产生的商机。
2.1 海量数据的广泛应用随着现代社会竞争日趋激烈，企业、政府、个人都需要更多的数据支持来帮助其规划、分析、决策、管理。随着计算机性能的迅速提升和云计算模式的推广，高性能的数据分析计算已广泛应用于到企业、政府和个人，其应用范围见表1。
2.2 海量数据产业链的形成管理数据爆炸性、海量数据存储、从海量数据中提取知识、归纳数据使得人类易于理解和反应是目前人们面对海量数据时需要解决的几大问题，由此形成了以解决上述问题的产业链，如图1所示。
3数据库营销：海量数据引发的企业市场营销变革
“深刻洞察和理解用户需求”是每一个企业生存和发展的基础，而要达到“洞察”和“理解”就离不开对海量用户进行数据发掘与行为分析。企业市场营销是一个管理决策过程，通过市场调查、细分与定位等建立营销战略组合；通过产品、、分销、促销的相互结合，形成企业的战术组合；采取有效措施确保营销计划的执行。而上述活动都建立在对市场信息的获取、处理分析与应用的基础上。海量数据时代，使得企业进行市场营销决策所依赖的市场信息在数据量、数据结构和数据模态上发生了根本性的变化，如何降低营销成本，提高营销效果，就需要企业进行有针对性地精准营销，数据库营销不失为一种最好的选择。
3.1 海量数据对企业市场营销的影响海量数据对企业市场营销的影响主要体现在以下几个方面：
3.1.1 市场信息数据的获取由于海量数据具有数据量大、数据结构复杂和数据模态多样化的特点，使得企业在市场信息获取上面临着更大的挑战。一是企业面临的外部宏观和微观环境的市场信息可能以文本、视频等多种类型存在；二是信息量随着互联网的普及和电子商务的发展正在迅速递增；三是传统市场调研方式可能已经过时，需要借助新技术采用基于互联网的新调研方式；四是消费者消费理念和偏好在网站浏览、微博等以不同的方式展现出来。这使得市场信息的准确定位和获取，犹如大海捞针，从而催生了企业数据库的建立和完善，为数据库营销奠定了基础。此外，并非所有数据都对企业有用，这就需要对信息进行甄别，否则就容易出现“信息超载”现象。
Abstract： In the age of big data， data becomes the business itself in many industries. Data becomes more and more important. Company can utilize big data effectively through data acquiring， storing， processing and applying. This data can form company's customer data base. Data base marketing will become the most popular marketing way in the age of big data.
关键词： 海量数据；数据库营销；市场营销管理
Key words： big data；data base marketing；marketing management
1006-4311（2012）30-0132-03
0引言
据CSDN对2011年中国云计算的调研显示，超过50%的企业目前每日生成的数据量在1T以上，超过10T的有10%，有5%的企业每日生成的数据量已经达到了50T以上！可见，海量数据已成为发展趋势。海量数据正在改变我们的世界，很多行业尤其是在电信、金融等行业，几乎已经到了“数据就是业务本身”的地步。数据成为大至一个国家，小至一个企业甚至个人的战略资源。
对企业而言，可从公共来源、专门渠道和通过购写获得客户数据，以及从网络社区和智能设施收集各种新的信息，获取和分析信息的技术唾手可得，也不断降低，
源于：免费论文www.udooo.com
因此企业对数据的使用可以进一步深化。而且许多企业正将数据应用提升到新的水平，从而推动在市场营销领域实现根本性的变革。在企业整个营销活动中，信息的获取、存储、处理分析与应用在营销决策中起决定性的作用，而数据库营销就是经过数据采集、存储、处理等系统的顾客数据库资料的建立，准确进行市场的细分和定位，进而实施创造性、个性化的营销策略。因此，海量数据时代如何有效利用海量数据与企业数据库营销的思想不谋而合，这就促使数据库营销成为海量数据时代企业市场营销变革的一种主流方式。1海量数据的定义
对海量数据目前还没有一个统一的定义。Joy（2009）指出，令单个计算节点无法完成存储和处理的数据，即可称为海量数据，可见“海量”是一个动态的概率，它随着单机计算能力的提升和算法的改进而改变。罗爱宝等（2011）认为海量数据具有以下特性：①数据量大：通常达到TB级的数据；②数据类型复杂：面对的海量数据常常不是单一类型的数据——字符数据、文本数据、多媒体数据，甚至是源源不断的数据流等；③多模态数据：对于一个事物，得到的数据可能是通过不同的方式或角度收集到的，如多模态的视频数据，包括字幕、音频和图像等模态。因此，对海量数据的获取、存储、处理与分析需要更高的软硬件支持，需要更新的技术出现。
2海量数据引发的社会变革
虽然对海量数据的界定还未统一，但海量数据对世界的影响已经显现，海量数据已广泛应用于政府、企业与个人的决策支持中。很多企业已开始争夺海量数据产生的商机。
2.1 海量数据的广泛应用随着现代社会竞争日趋激烈，企业、政府、个人都需要更多的数据支持来帮助其规划、分析、决策、管理。随着计算机性能的迅速提升和云计算模式的推广，高性能的数据分析计算已广泛应用于到企业、政府和个人，其应用范围见表1。
2.2 海量数据产业链的形成管理数据爆炸性、海量数据存储、从海量数据中提取知识、归纳数据使得人类易于理解和反应是目前人们面对海量数据时需要解决的几大问题，由此形成了以解决上述问题的产业链，如图1所示。
3数据库营销：海量数据引发的企业市场营销变革
“深刻洞察和理解用户需求”是每一个企业生存和发展的基础，而要达到“洞察”和“理解”就离不开对海量用户进行数据发掘与行为分析。企业市场营销是一个管理决策过程，通过市场调查、细分与定位等建立营销战略组合；通过产品、、分销、促销的相互结合，形成企业的战术组合；采取有效措施确保营销计划的执行。而上述活动都建立在对市场信息的获取、处理分析与应用的基础上。海量数据时代，使得企业进行市场营销决策所依赖的市场信息在数据量、数据结构和数据模态上发生了根本性的变化，如何降低营销成本，提高营销效果，就需要企业进行有针对性地精准营销，数据库营销不失为一种最好的选择。
3.1 海量数据对企业市场营销的影响海量数据对企业市场营销的影响主要体现在以下几个方面：
3.1.1 市场信息数据的获取由于海量数据具有数据量大、数据结构复杂和数据模态多样化的特点，使得企业在市场信息获取上面临着更大的挑战。一是企业面临的外部宏观和微观环境的市场信息可能以文本、视频等多种类型存在；二是信息量随着互联网的普及和电子商务的发展正在迅速递增；三是传统市场调研方式可能已经过时，需要借助新技术采用基于互联网的新调研方式；四是消费者消费理念和偏好在网站浏览、微博等以不同的方式展现出来。这使得市场信息的准确定位和获取，犹如大海捞针，从而催生了企业数据库的建立和完善，为数据库营销奠定了基础。此外，并非所有数据都对企业有用，这就需要对信息进行甄别，否则就容易出现“信息超载”现象。
源于：论文封面格式www.udooo.com