工作任务物业管理典型工作任务引领下项目教学

【摘要】典型工作任务（Professional tasks） 来源于企业实践，反映了该职业典型的工作内容和工作方式；“项目教学法”是一种典型的以学生为主体的教学方法，它是通过“项目”的形式进行教学。如何在典型工作任务的引领下实施项目教学，从而提高职业学校的人才培养质量，是本文要说明的主要问题。
【关键词】物业管理，典型工作任务，项目教学

一、问题的提出

国家教育部文件倡导“校企深度合作”，并指出高职院校要培养“高端技能型专门人才”，要致力于提升高职生的“综合职业能力”。综合职业能力包括专业能力与关键能力，关键能力又包括方法能力与社会能力，方法能力就是学会做事，社会能力就是学会与人相处，而在关键能力中起主导作用的是人的价值观取向。为了实现高职教育培养“高端技能型专门人才”目标，作为职业教育者必须不断探索新的教学方法，“项目教学法”被认为是目前较有效的教学方法。
“项目教学法”是一种典型的以学生为主体的教学方法，它是通过“项目”的形式进行教学。学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，通过信息的收集，方案的设计，项目实施及最终评价等各环节，完成项目任务，在这一过程中学习掌握教学计划内的教学内容。学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难，提高了学生的兴趣，调动学习的积极性。
典型工作任务（Professional tasks） 来源于企业实践，是职业行动中的具体工作领域，也称为职业行动领域，它是工作过程结构完整的综合性任务，反映了该职业典型的工作内容和工作方式，完成典型工作任务的过程能够促进从业者的职业能力发展，而且完成该任务的方式方法和结果多数是开放性的。职业教育的课程开发关键在于职业岗位典型工作任务的总结及归纳。
项目教学中的项目与典型工作任务之间的关系如何呢？项目教学法通过“项目”组织教学，所设置的“项目”应包含多门课程的知识及多个工作任务。项目课程是以工作任务为起点设置的，课程内容所包含的知识和技能是职业化的且与工作任务密切相关的。尽管项目课程是以工作任务为核心选择课程内容，但其课程内容并非一个个工作任务的简单叠加，而是围绕着经过归纳的典型工作任务来进行，严格来说是围绕着基于典型产品或怎么写作的活动来进行。活动是项目课程的基本构成单位，而每一个活动是由若干工作任务构成的。这是项目课程明显不同于任务本位课程之处，即项目课程不局限于单一的工作任务，这同时也是项目课程对任务本位课程的发展之处。
因此，在提炼归纳出职业岗位群的典型工作任务后，通过打破任务之间的界线，突出任务之间的联系，以培养专业高端技能型人才为目标，以实践为基础，以典型工作任务为引领，以项目为载体设计课程，实施项目教学。

二、理论基础

马克思主义关于“人”的学说中指出，人的本质是劳动，是需要、交往和意识，是社会关系的总和，是自由的自觉的活动。正是由于人的这些本质的存在，才产生了各种各样的职业，而在各种职业活动中，人们又总是在通过各种方式体现着自身的本质。因而职业是职业教育的逻辑起点，职业教育一定要遵循人的本质理论，即人的实践活动观。
项目教学法萌芽于欧洲的劳动教育，经过发展到20世纪中后期逐渐趋于完善，成为一种重要的理论思潮。2003年7月德国联邦职教所制定以行动为导向的项目教学法，把学习过程分解为一个个具体的工程或事件，设计出一个个项目教学方案，按行动设计教学思路，不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的综合职业能力。
我国的职教政策要求职业教育要坚持以能力为本位，强化综合职业能力培养。教育部文件提出要“强化学生素质培养，改进教育教学过程。改革以学校和课堂为中心的传统教学方式，重视实践教学、项目教学和团队学习”，这都对高职人才培养模式改革指明了方向。
“项目教学法”最显著的特点是“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法；是实现学生可持续发展的教学方法。在职业教育中，项目教学法有其独特的优势，它与职业教育培养高端技能型专门人才的目标是契合的，也同样是遵循马克思主义关于人的实践活动观的。
因此，探索典型工作任务引领下的项目教学是遵循马克思主义理论，贯彻国家职教方针，深化职业教育教学改革，实现人的可持续发展，践行科学发展观的重要举措，理论基础是正确和坚实的。

三、研究实施过程：

（一）前期研究。在《物业管理专业典型工作任务引领下的项目教学探索》课题立项之前，我们已经组成校企联合课题组，共同进行《物业管理专业工作过程系统化课程开发研究》课题，并取得了较好的成果，公开出版了《物业管理工作教程》专业教材，初步解决了教什么、怎样教的问题。现阶段新的课题研

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究任务就是配套实施行动导向的教学，构建“导向特定学习结果的一步步程序”，进一步解决怎么样教的更好的问题，即如何以教材所列出的典型工作任务来实施项目教学。

(二)准备阶段

1、组建由学校专业教师与企业中高层管理人员组成的联合课题组，统一思想，明确课题研究思路。
2、进行相关研讨及学习《职业教育学—原理与应用》（黄尧主编）的第六章职业教育课程论，提高课题组全体成员的理论水平。

(三)实施阶段

1、专业教学团队分工协作，以《物业管理工作教程》中提出的52个典型工作任务为载体，提炼总结出学习型工作任务，结合实际工作过程设计实践与项目课程，编制《物业管理专业项目教学任务指导书》。
2、实验班在校外实习基地居物业公司实际管理的物业怎么写作项目中，以《物业管理工作教程》作为专业教材，进行物业管理基层工作岗位的实践教学，为之后的项目教学打基础。在此过程中结合实践教学培养学生的职业价值观，引入“知晓、理解、评价、行动”四步循环法对学生进行 “以尊重待人、相信自己”等十五个模块的价值观教育课程。与此同时，教学团队完成《项目教学任务指导书》的审稿定稿工作。3．利用《项目教学任务指导书》组织项目教学。项目教学考核采用过程性考核与终结性考核相结合的方式：①过程性考核：主要从平时出勤、过程参与程度、工作学习态度以及完成任务情况等方面进行考核。②终结性考核：是项目教学学习成果的综合评价，在过程性考核成绩的基础上，综合学生自评、企业管理指导教师评定及业主评定而成。

(四)评价总结阶段

1、课题组做课题研究总结。

2、实验班参加企业顶岗实习的面试与选拔，检验我们人才培养的质量。在实验结题时，我们实验班的学生100%以优良的成绩经过了企业的面试选拔，进入物业怎么写作企业及其他相关企业进行顶岗实习。

四、成果与反思

（一）成果
1、完善了《高职物业管理专业人才培养实施方案》，其中包含《物业管理专业人才培养目标之能力指标体系》及《物业管理专业教学计划（三年高职）》。
2、编制《物业管理专业项目教学任务指导书》。在《物业管理工作教程》基层管理岗位和经理岗位所列的典型工作任务的基础上，结合物业管理项目获取到管理怎么写作的实际工作过程，经过归纳、总结及教学序化处理，形成了14个学习性工作任务，即教学项目。

3、经过项目教学组织与实施，教学团队的综合能力有很大提高。

此课题的研究成果可为高职管理类及怎么写作类专业的人才培养模式的建构提供经验，有一定推广价值。
（二）反思
1、项目课程的开发还应进一步深入，要在校企深度合作的条件下，注意项目课程与企业生产任务的区别及联系，应把项目课程的设计与企业实际工作紧密联系起来。
2、项目教学是以培养学生自主学

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习能力及综合职业能力的教学方法，故实施项目教学，需加强物业管理专业教学资源库建设。
3、由于各种条件的限制，有些项目的实施无法“真做”，必须要通过“模拟项目”进行，这使教学组织难度增加，学生的参与积极性也同样受到影响，这是在以后的教学中要不断改进与完善的。
课题组每个成员在经历了研究工作的全程后都感到收获很大。研究工作不但提高了课题组成员教育科研的理论与实践水平，同时对校企深度合作有了更深一步的理解与体验。同时，我们应该思考在十八大会议精神及国家新的职教政策的指导下，我们的工作还应如何继续深入地进行下去。
参考文献：
《马克思恩格斯选集》（1-4卷）.
赵志群. 典型工作任务分析与学习任务设计，《职教论坛》2008年第12期.
[3]马成荣. 基于工作任务的职业教育项目课程理论与开发研究，中国职业教育与成人教育网， 2011.
[4]教职成［2011］6号、教职成〔2011〕9号、（教职成[2011]12号）
课题项目：本论文是广西自治区教育厅2011新世纪教改重点课题《物业管理专业典型工作任务引领下的项目教学探索》（编号：2011JGZ107）的研究成果。同时是“广西高等学校优秀人才资助计划项目”，项目名称：物业管理特色专业建设。课题组组长及项目主持人：程琳；其他成员：莫依瞳、周微、黄河、孙晓寅、陈昕、王志平、马景星。
作者简介：程琳，女，1971年2月生，陕西人。桂林山水职业学院副教授、高级经济师、全国注册物业管理师。广西区级物业管理特色专业主持人，广西高等学校优秀人才资助计划项目负责人；兼任广西天居物业怎么写作有限公司（国家二级资质）法人代表、总经理，物业管理高级职业经理人。研究方向：职业教育学、物业管理。