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探析网络“微空间”治理机制探析怎样

收藏本文 2024-04-16 点赞:4808 浏览:13289 作者:网友投稿原创标记本站原创

内容提要:网络“微空间”具有媒介地理学的意义,《新浪微博社区公约(试行)》为网络“微空间”治理提供了参照,尤其是表达机制、信用化管理机制、违规处理机制、自律机制的完善,是治理网络社区的重要手段。
关键词:微空间;治理机制;媒介地理;新浪微博
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2012年5月8日,新浪微博正式发布了《新浪微博社区公约(试行)》,这是国内首个微博社区公约,该公约于5月28日开始正式实行。在整合各方网友意见的基础上,该公约明确了微博用户权利、用户行为规范及社区管理机制,并建立了公开透明的违规处理机制。这是对网络“微空间”进行公共治理的一次有益尝试和探索。网络“微空间”从广义上是指基于用户共同兴趣爱好、价值观、生活方式等而展开长时期讨论的一种网络聚合空间,并在空间里形成人际交往网络。从狭义来说,就是指微博空间。网络空间的产生不仅是社会建构的结果,同时也重塑着人类社会,它消解着传统意义上的地理空间,建构起新的空间形式。邵培仁在他的《媒介地理学——媒介作为文化图景的研究》一书中提到:“网络的出现意味着地理的消亡,地区在网络中消失了。但事实上,地理是以重要的崭新方式出现在网络中。”这样的媒介地理环境革新了信息的传播手段、消除了个人意见的差异、改变着人们的生存方式,微博已经成为舆论监督的利器和主力军。但是,舆论的过分自由会带来谣言的散布和话语权的滥用,因此需要建立相关的治理机制对其进行约束和规范。

一、媒介地理视阈下的网络“微空间”

媒介地理学是媒介学与地理学交叉与整合的一门学科,随着网络技术的发展以及网络文化图景的变革,媒介地理学在网络媒介这一领域找到了新的研究方向。从传播媒介的发展历程来看,在不同的媒介环境中会产生不同的媒介形态,在相同的媒介环境中也会产生不同的媒介景观。这些形态、景观等会产生特定的意义符号,具有现实的和未来的意义与价值。

(一)“微空间”中的空间感和时间感

对空间中的媒介最早作出论述的是英尼斯的《传播的偏向》,他认为传播媒介的性质决定了媒介更适合于时间性的传播还是空间性的传播。“根据传播媒介的特征,某种媒介可能更加适合知识在时间上的纵向传播,而不适合知识在空间上的横向传播……它也可能更加适合知识在空间中的横向传播,而不适合知识在时间上的纵向传播……”网络是时空兼具的媒介,它对人类信息流通的时间周期和地域限制具有突破性的作用。空间是地理学的基本材料,对于媒介地理学而言,空间是媒介传播环境中的材料和景观。对于整个互联网而言,“微空间”就是它的一个材料和景观。早在互联网出现的那一刻,传播时间的概念就开始弱化,加上现在手机等新媒体的出现,信息传递的时间沟壑基本已消失殆尽。网络也使世界连成了一个“地球村”,网络空间颠覆了传统意义上的地理界限,网络虚拟空间消弱了现实中的人际交流,信息的传播与文化的交流获得了突破性的变革,各种网络现象和网络问题也一一出现,随之而来的就是解决这些问题的方法和途径。
“微空间”由于内容的微小以及传播的透明化常常会造成信息的不实和谣言的滋生。比如经过众多粉丝转发和评论的“金庸去世”事件,“4岁男孩刘晨光西安雁塔被拐”事件等,最后都被证实是虚检测新闻。此外,信息垃圾、信息病毒、信息污染也频频出现在微博上,这些都需要制度层面的规范。然而网络“微空间”它并非是人类学意义上的空间,它只是一种新的空间形式或主观空间,也可以说是一种文化现象,很多事件和现象的产生都是人为因素的结果。所以探清本质,才可以寻找到规避不良现象的网络传播机制与制度。

(二)“微空间”对表达模式的重构与塑造

网络“微空间”已经成为网络舆论互动的新领地,传播层次、信息结构以及传授关系的转变不断地重构和塑造着崭新的网络舆论表达模式。“网络技术和网络传播对时间和空间边界的侵入的突破,颠覆和重塑了传统媒介的阅读空间和视听时间,打破和淡化了信息传播和信息接受的原先界限。”“微空间”不仅仅是人际传播、组织传播、群体传播、大众传播的重要工具,同时它也是自我传播的信息传播载体,五种传播层次相互交织、相互作用集于一体。“微传播环境下的公民新闻具备了建构公共领域的所有要素,借助于新媒体、自媒体的理想形式,公民新闻打开了话语空间,大大丰富了新闻来源,在某种程度上消除了惯

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常的媒介遮蔽与媒介歧视。在这里,散落的民间力量得以集结,开放、平等、互动的‘信息广场’、‘新闻议事厅’成为可能,政府、媒体、公众得以相互沟通、理解、合作、制衡,并形成强大的社会舆论,使公共事务得到充分讨论和恰当处理。”在网络空间中,不存在一些物理约束力限制,它是非连续的、多信度的和自我映射的表现形式,因此网民可以摆脱现实生活的种种障碍,在“微空间”获得现实中无法获得的的话语权。
信息是通过渠道存在于网络的,信息的发布是它传播的起点,信息的流动体现它的传播机制,信息的扩散表明它的传播作用。在网络“微空间”中线性的时间流转和块状的空间转变改变了信息传播的模式,信息的发布、流动以及扩散可以同时成为起点和终点,并且这种传播模式是无限循环。
在微博中,“用户可以通过添加关注等方式迅速同其它用户建立联系,从而形成一个庞大的用户群。如果用户对某个信息关注和认可,该信息就会以一传十、十传百的速度迅速传播开来;如果用户认为某一信息没有意义,该信息就会很快消沉。”因此一对一、多对一、多对多的去中心化的传播模式使任何一位注册用户都可以发出自己的声音,真正体现了一种双向对等的互动关系。这使得在现实社会一些被排斥的、边缘化的人,借助网络空间突破突原有的文化边界和社会地位的束缚,在网络空间中获得到“社会”的认同。

二、“微空间”公共治理机制的思考

基于网络“微空间”出现的信息污染、信息垃圾、谣言泛滥等等现象,新浪微博与用户共同制定了《新浪微博社区公约(试行)》,并同步发布了《社区管理规定(试行)》及《社区委员会制度(试行)》,以构建健康的网络环境,维护新浪微博社区秩序,更好地保障用户合法权益。公约有合理成分也有值得商榷的地方。鉴于此,本文提出以下对网络“微空间”公共治理机制的一些思考和建议。

(一)治理机制的多元化

在“微博中个人表达主要是指个体微博用户在微博中进行生活记事、情感表露、交流思想等活动,从形式上可以分为原创微博和转发微博。”无论用户是以什么样的内容和形式在进行表达,它的转发、评论已经传达了他对某一事件的个人见解和舆论态度。《新浪微博社区公约(试行)》中第七条:“用户在本平台的表达不得侵害他人合法权益”。第十三条对用户发布信息的权利进行规定和限制,一切有违国家安全、民族团结和社会稳定的言论都是被禁止的。第十五和第十六条对用户发布的危害国家及社会安全的信息和不实的信息进行了界定。但这些规定没有触及到微博舆论表达机制的实质和本源性的东西,需要更深层次、系统化、合理化的

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规章制度对其进行约束和管理,或者说,还需要一些强制性的法律制度进行支撑。有学者认为,建立微博与平面媒体监督协调机制,设立行政问责协调机制,建立与人大监督互动机制,把网络问政考核元素引入到官员考核和升迁中,这些治理机制都是有效且可操作的。

(二)信用化管理机制

信用化管理是微博公共治理的一项重要内容。《新浪微博社区管理规定(试行)》是以积分机制对信用化管理进行规定的,“当信用积分低于60,用户的相关页面将显示“低信用”图标;图标显示于用户首页及用户微博页;信用积分、等级、记录等信息显示于用户个人资料页。”“初始信用积分80分,完成验证信息,加10分;绑定手机,加10分。”“信用分为4个等级:高信用,90≤信用积分≤100;正常信用,80≤信用积分<90;中信用,60≤信用积分<80;低信用,0≤信用积分<60。”信用积分作为用户信息的一部分,反映用户短期内信用等级,初始信用积分80分,上限为100分。按照分数高低,微博用户信用分将分成四个等级。这些积分机制的规定不仅得到了用户的大力支持,还强化了他们对新浪微博的信任度和忠诚度。
但是这种单一的信用积分制度还不足以起到全面的管理作用,还需要其它信用机制的相互协作和相互治理。比如信用奖惩制度、信用评论制度、信用监督制度等等。信用奖惩制度可以对那些讲信用守规则的网民进行物质上和精神上的鼓励和支持,对那些揭露微博不诚信行为的网民也要进行一定程度的奖励。

(三)违规处理机制

在《新浪微博社区管理规定(试行)》中对违规行为进行了明确界定,对违规行为处理的流程以及违规行为的处置方式进行了详细的介绍和说明。发布危害信息、不实信息以及用户纠纷类违规都属于违规行为,并有相应的违规行为的处罚流程和处罚方式,比较全面和具体。今后,新浪微博可以通过主动发现和接受用户两种方式发现不实信息,完成真实身份验证的用户可通过微博页面上的“”功能对涉嫌违规的行为进行。
对于微博违规现象,腾讯微博也作出许多的举措。在每条微博后面都有“举措”这项,这种方式简单易行,运营商会根据网友的进行核对的查处,各种违规都有记录。腾讯还推出了“腾讯微博常见问题及帮助”明确说明了微博平台上的禁止言论和行为以及相关的处罚规定。这些处罚包括:对于非认证用户,第一次违规,对微博进行警告并禁言7天;第二次违规,对微博进行警告并禁言30天;第三次违规,对微博进行永久封停。腾讯微博的方式,也值得新浪微博参考。

(四)自律机制

《新浪微博社区公约(试行)》创新性地引入了真实身份用户的全站机制,以及社区委员会成员的参与判定机制。百度推出“信息源头审核过滤”、“在线监控围追堵截”、“优质内容正向引导”的“铁三角”体系也是自律创新的优秀案例。百度信息安全中心配备200人,负责24小时在线审核和投诉受理,同时加强技术拦截,加强对于虚检测不良信息的过滤和处理,提升在线监察的智能化和识别能力,加强对不良信息的控制和打击能力。此外,凤凰、网易、搜狐等网站的自律机制值得新浪微博借鉴。

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