摘要2-4
ABSTRACT4-8
1 绪论8-17
1.1 研究背景8-9
1.2 研究目的与9-11
1.2.1 研究目的9-10
1.2.2 研究10-11
1.3 研究思路与研究方法11-13
1.3.1 研究思路11-13
1.3.2 研究方法13
1.4 创新点与主要难点13-14
1.4.1 创新点13-14
1.4.2 主要难点14
1.5 论文的结构安排14-17
2 文献综述17-30
2.1 新怎么写作开发与模糊前端17-24
2.1.1 新怎么写作开发研究概述17-20
2.1.2 开发活动的模糊前端研究概述20-24
2.2 利益者管理研究24-28
2.2.1 利益者管理研究简述24-27
2.2.2 新怎么写作开发中的利益者研究27-28
2.3 文献评述28-30
3 理论构建30-55
3.1 NSD模糊前端的外部SH主体及外部SH管理问题30-34
3.1.1 NSD模糊前端的外部利益者(SH)主体30-32
3.1.2 主流SH管理模式在NSD模糊前端的应用问题32-34
3.2 利益者管理研究视角的转变34-40
3.2.1 利益者管理理论从个体、关系到网络34-36
3.2.2 二元视角与超二元视角36-40
3.3 利益者管理的超二元视角分析维度40-48
3.3.1 企业利益者二元关系层面分析40-44
3.3.2 利益者网络的三元组网络结构分析44-48
3.4 NSD模糊前端外部SH管理的超二元视角分析框架48-55
3.4.1 NSD模糊前端的外部SH网络及管理48-51
3.4.2 基于超二元视角的NSD模糊前端外部SH关系管理策略51-55
4 案例研究55-95
4.1 中华保险NSD模糊前端活动及外部利益者主体55-61
4.1.1 中华保险NSD模糊前端的主要活动55-58
4.1.2 中华保险NSD模糊前端的利益者网络环境58-61
4.2 中华保险财产险NSD模糊前端的外部SH网络分析61-74
4.2.1 财险NSD模糊前端外部SH网络的关系层而分析62-67
4.2.2 财险NSD模糊前端外部SH网络的三元网络分析67-74
4.3 中华保险人身险NSD模糊前端的外部利益者网络分析74-85
4.3.1 人身险NSD模糊前端外部SH网络的关系层面分析75-79
4.3.2 人身险NSD模糊前端外部SH网络的三元网络分析79-85
4.4 中华保险NSD模糊前端的外部SH关系管理策略85-95
4.4.1 基于财产险NSD模糊前端的外部利益者关系管理策略85-90
4.4.2 基于人身险NSD模糊前端的外部利益者关系管理策略90-95
5 与建议95-100
5.1 主要95-97
5.2 管理建议97-98
5.3 研究局限性与未来研究方向98-100