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Abstract6-9
第1章 绪论9-12
1.1 探讨背景9
1.2 探讨的作用和目的9-10
1.3 探讨的思路和主要内容、结构10
1.4 探讨策略和案例的选择10-12
第2章 危机管理相关论述综述12-23
2.1 危机管理的内涵及其基本思想12-16
2.2 应急响应预案管理16-19
2.3 危机沟通管理19-23
第3章 S公司危机管理组成23-37
3.1 S公司背景综述23-25
3.1.1 S公司组织架构23-24
3.1.2 S公司所处E工业区的应急联动处理设施24-25
3.2 S公司危机管理概述25-33
3.2.1 S公司危机管理系统介绍26-30
3.2.2 其他辅助系统概述30-33
3.2.3 S公司预警以及应急设施、设备介绍33
3.3 S公司危机沟通管理方式介绍33-37
第4章 S公司气体泄漏事件历程及各方应对措施37-40
4.1 S公司气体泄漏事件历程37
4.2 气体泄漏事件发生后采取的应急抢险措施37
4.3 气体泄漏事件发生后公司的危机沟通37-40
4.3.1 与员工沟通37-38
4.3.2 与投资方沟通38
4.3.3 与工业区管理部门以及政府管理部门沟通38
4.3.4 与媒体沟通38-40
第5章 S公司气体泄漏事件危机管理运用的浅析以及倡议40-46
5.1 泄漏事件应急抢险、事故制约措施浅析40-42
5.1.1 S公司应急抢险措施评析40-41
5.1.2 工业区应急中心以及消防等部门的应急响应41-42
5.2 泄漏事件危机沟通浅析与倡议42-46
5.2.1 与员工沟通评析42-43
5.2.2 与投资方沟通评析43
5.2.3 与工业区管理以及政府管理部门沟通评析43-44
5.2.4 与媒体沟通评析44
5.2.5 针对微博等新兴媒体的危机沟通倡议44-46
第6章 结论与讨论46-47