本站原创摘要4-5
Abstract5-6
目录6-8
第一章 绪论8-15
1.1 知识管理引论8-9
1.2 电信运维知识管理及发布系统的实施案例9-10
1.3 Cpent/Server方式10-13
1.3.1 B/S和C/S的结构10-11
1.3.2 C/S和B/S之比较11-13
1.4 Microsoft SQL SERVER数据库13-15
1.4.1 数据库定义13-14
1.4.2 Mircosoft SQL SERVER数据库介绍14-15
第二章 知识管理论述15-29
2.1 什么是知识管理15-18
2.2 知识管理系统18-21
2.2.1 知识管理系统的内容18
2.2.2 知识管理系统的职能18-19
2.2.3 知识管理系统的要求19
2.2.4 知识管理系统的层次19
2.2.5 知识管理系统的IT架构和非IT架构19-21
2.2.6 知识管理系统优化知识链21
2.3 如何进行知识管理21-27
2.3.1 知识管理战略规划21-24
2.3.2 知识管理系统规划24-27
2.4 企业知识管理综合评估的数学模型27-29
第三章 系统浅析29-31
3.1 系统可行性探讨29-30
3.2 软件系统的总目标30-31
第四章 需求浅析31-35
4.1 运维信息管理系统需求31-32
4.2 维护人员考试系统需求32-33
4.3 发电用油记录系统需求33-34
4.4 无线市话网络用户感知竞赛系统需求34-35
第五章 系统设计35-79
5.1 运维信息管理系统设计35-52
5.2 运维人员考试系统设计52-67
5.3 发电用油记录系统设计67-75
5.4 无线市话网络用户感知竞赛系统设计75-79
第六章 系统实施79-80
6.1 系统实施历程79
6.2 平台的优点和不足79
6.3 小结79-80
致谢80-81