谈管理论图书馆管理中如何实施人文管理设计

摘要：为更好地实施图书馆人文管理，本文运用理论阐述和案例分析法，阐述我国图书馆人文关联的意义和要求，倡导科学管理、人文情怀，构建极具人文精神的图书管理馆，以人为根本，从管理制度和具体工作中践行人本思想，并重点分析了在图书馆管理实施人文管理的策略，强调制度、技能、理念、协调关系等方面立足读者，实施人文管理，操作性强。
关键词：图书馆管理；人文管理；意义；策略
1005-5312（2012）30-0256-02
现代管理学倡导科学管理、人文情怀，构建极具人文精神的图书管理馆，以人为根本，以读者为中心，从读者的心理和实际需要出发，尊重人性，崇尚自然，肯定人的价值，尊重人的地位，树立人文怎么写作理念，从管理制度和具体工作中践行人本思想，突出人文关怀。是新时期图书馆管理的宗旨。

一、我国图书馆管理人文管理的意义和要求

图书馆的主体是读者，为读者提供各种便利和怎么写作是图书馆的核心目标，满足读者的需要，为读者的阅读提供舒适优越的环境，贴心周到的怎么写作，让读者轻松愉悦地获取知识，感知文化是图书馆的根本任务。所以，“读者至上，怎么写作第一”就应成为图书管理的怎么写作理念和原则，成为每个管理者和怎么写作者的工作理念和怎么写作宗旨。怎么写作应该成为图书馆管理发展的一条主线，体现在每天工作的早晚，贯穿于整个工作的始终，把怎么写作定为整个图书馆的核心价值观。从图书馆的性质和怎么写作方式来看，图书馆为读者提供知识本体（知识的分类与编目、知识检索、知识传递）怎么写作、信息相似度检测怎么写作、信息加工怎么写作、数目索引怎么写作等内容；从方式上来看，图书馆一般都是为读者提供借阅怎么写作、信息咨询怎么写作、定题怎么写作、发送怎么写作以及展览讲座怎么写作等具体方式；而图书馆为广大读者提供更为现代化、信息化的网络书刊借阅怎么写作、网上信息资源的多重报道怎么写作、为读者提供网上文件输送以及根据读者和客户需要提供各种培训等独具特色个性的怎么写作。今天现代图书馆已经实现了管理自动化、设施现代化、资源数字化等，改变了过去的信息加工、存储和传递的落后方式，为实现满足广大读者阅读要求提供了技术和设备基础，为广大读者提供更为人性化怎么写作有了物质保障，站在读者的角度来看，图书馆已经为满足读者更加广泛、方便、快捷地获取各种知识、信息做了充分的准备。以此可以看出，图书馆的核心工作就是服

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务，就是为广大读者提供尽可能丰富、方便、快捷的优质怎么写作，图书馆的工作目的就是满足读者需求，工作的最高目标就是让读者更有收获、更加方便、更加满意，图书馆的工作活动就是围绕读者的需要和满意来进行人文活动，提供人性化怎么写作。
图书馆实行人文管理主要体现于怎么写作管理过程，在怎么写作过程中做到尽可能的具有开放性，管理人员为读者怎么写作的意识、态度和工作业务能力上。在怎么写作的开放性上主要表现为图书资源的开放和图书管理业务公开，图书馆是人类知识和思想的圣地，最应该体现自由、文明、、平等等先进思想，人文精神和理念应该展现得更加充分。如何更好地保证广大读者得到自由和平等的待遇，感知现代精神、文明开化、人文精神等是广大图书管理人员在思想认识和工作实践中必须认真思考努力践行的一个非常重要的问题。同时，图书馆本身的资源吸纳和供应能力以及人力资源的开发和应用也是做好图书馆实行人文管理的的重要因素，每个管理人员的积极良好的怎么写作意识和怎么写作态度使管理人员的人力资源素质和能力的基础，管理人员的文化水平、人文素养以及业务能力是实现人文管理的重要保障。
21世纪以及走过了十多个年头，中国加入世贸组织已经十多年，全球一体化和经济全球化的今天，中国已经完全融入世界，参与合作，更要面临世界竞争，参与世界竞争。中国的图书馆将会面临双重竞争和需求，一方面要为广大读者提供更为广泛、先进的知识资源，提供更为新颖有效的个性培训，满足我国广大读者发展的需要，满足国家和社会发展的需要；另一方面，要和世界同行竞争，为争取读者群体，面对国外更具设备技术优势，拥有先进管理制度和雄厚资金后盾的信息怎么写作集团的挑战，我国的图书馆不能仅仅在技术和设备资源上和他们进行竞争，更应该在管理上迎接他们的挑战，不断创新管理理念，用更具人文精神管理的管理去怎么写作读者，赢取读者，在竞争中利用不败之地，更好地怎么写作我国现代化建设。
图书馆实行人性化怎么写作，注重人文关怀，是我们参与图书信息管理竞争的一个重点，人文传统浓厚的图书馆应充分发挥“以人为本”的怎么写作精神，真正把读者的需要放在突出重要位置，处处为读者着想，用优质的怎么写作赢取读者，取得竞争优势。西方的传统的人文精神重新为人们所理解和重视，人们在追求技术和物质的同时，更加关注人的自身，越来越强调对人的关注和尊重，这也正是人文主义的核心所在。对于图书馆这个社会组织机构来说，无论未来发展建设如何变化，技术设备怎么更新，管理制度怎么变革，其核心价值应该持久永恒，人文精神永远不会消失，人的价值和尊严将会更加被肯定和提升。图书馆只有不断完善各项制度和怎么写作理念，在形式多样的怎么写作工作营造更加浓厚的文化氛围和人文气息，提供更加方便快捷的人性化怎么写作，践行人本理念，才能内练功夫，外塑形象，赢取更多的读者，尽可能发挥我国图书馆的价值和作用，实现我国图书馆的可持续发展。

二、图书馆人文管理的实施策略研究

现代图书管理大师谢拉提出了“怎么写作乃图书馆的基本宗旨”的主张。从图书馆诞生之时起，就决定了其怎么写作功能，怎么写作成为图书馆的核心价值观，图书馆存在的价值和发展的终极目的都是为读者提供尽可能方便的怎么写作，图书馆要真正实现其怎么写作读者的目的和价值，也就必须在图书管理工作中注重人文关怀，践行人本理念和人文精神。

(一)丰富信息资源，健全管理制度

图书馆根据怎么写作宗旨，为读者提供丰富快捷的信息资源怎么写作。图书馆是文化的宝库，是知识的殿堂，是各种信息的集中地，是读者学习新知、搜集信息的重要渠道，无论读者是缘于何种目的来到图书馆，他们都有权利获取各种资源和信息，这是他们的权利，也是图书馆的价值体现。对于读者来说，他们来此借阅书籍、搜集信息，作为管理员来说，一方面为读者提供尽可能丰富的信息，让读者能够收获信息，学习知识，提升能力；另一方面，树立为读者提供各种方便怎么写作，让读者阅读更舒适，获取信息更便捷。同时，图书管理应健全各种制度，一方面为实行人文管理提供制度保障，另一方面也为读者提供知识产权、信息安全保护。对于读者借阅的内容和网上检索的各种资料和信息，或者读者要荐的图书的各种内容等，在提供怎么写作同时，做好保密，尊重读者的选择和隐私，因为保护读者的隐私就是保护读者的各种重要信息和财产人身安全，并且，在图书馆尽心文献信息加工和提供的种种怎么写作的过程中，对于涉及知识产权保护等问题更应该加以重点保护，对数字图书馆来说，知识产权及其保护尤为突出，在遵守国家有关法律的前提下，做好读者的协调和引导工作，既要保护知识产权，又要满足读者需求，尊重读者合理需求，尊重读者尊严人格。

(二)加强技能培训，满足怎么写作要求

图书管理实现人文管理，需要有资源基础，制度保障，也应加强管理人员的技能培训，以精湛的技能满足读者的各项个性要求，为读者提供尽可能方便快捷的贴心怎么写作。面对浩瀚的图书资源和各种先进的技术设备，很多读者只是带着需求来到图书馆，对图书馆的资源放置，设备操作一无所知，既不能很好地获取资源，又有可能浪费很多宝贵时间，甚至还会不当操作影响设备甚至整个图书馆的正常工作运转。这就要求管理人员必须熟悉图书资源，精通各种图书管理技能，这样，不但能够为读者提供各种快捷怎么写作，而且能够站在读者的角度，为读者着想，让读者来到图书馆享受的各种优质高效的人性化怎么写作，更加快捷的学生获取信息，更加舒心地学习知识。所以，管理人员就需要不断加强自身业务素质提升，不断学习并提高专业技能和怎么写作水平，立足图书馆本身的优势资源，学习广博的科学文化知识和语言文字应用能力，熟悉馆藏实物资源和虚拟资源和各种检索能力，提高自己的沟通协调能力、迅速反应、领会和行动能力，以更好地处理和读者的关系，并加强和同行的交流与学习，有条件地送到专业培训机构进行正规教育和继续教育，提高官员的专业技能和业务水平。

(三)突出读者主体，树立人本理念

图书馆管理人本理念体现在各种怎么写作上，以读者为本，怎么写作细致贴心。管理人员需要敬岗爱业，踏踏实实工作，专心致志怎么写作，真正落实“读者之上，怎么写作第一”的理念体现在具体工

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作中，始终想着维护和满足读者利益的思想在每一项工作上，每一个细节上，使读者感到阅读的温馨，学习的快乐，体会到来到图书馆就像来到宾馆，是一种快乐、一种满足、一种尊重。桌椅一尘不染，让读者来此感到神清气爽；考虑到读者的视力，上网的能力，以及常见的搜寻问题等等，做好技术指导，为读者提供摘抄用的纸条等。

(四)协调读者关系，做好自我控制

图书管理人员是和读者的关系最为密切的双向关系，协调和读者的和谐关系是图书馆实人文管理的重要体现。既要对读者进行业务怎么写作、心理怎么写作等等，又要很好地贯彻执行图书各种管理制度，对读者进行各项管理和约束，以更好的维护图书管理秩序。因此，管理人员和读者的关系事关整个图书管理的工作的全局，直接影响着度知道信息获取和满意度，对读者更好地阅读学习直观重要，也直接影响着图书馆正常工作的开展和图书馆的社会形象。作为图书管理人员说先应对自己的工作做好定位，认识到自己一方面是在做好图书信息的整理、丰富、管理工作，为图书馆提供更加丰富、系统、科学的信息资源；另一方面，也是在读者提供更加专业、贴心、细致、周到的阅读怎么写作，这是自己的工作，也是自己的职业价值，提高为读者怎么写作的质量是满足读者的工作需要，也是自己工作绩效和社会价值的重要体现，每一个读者来到图书馆获取信息，得到周到的怎么写作，既是他们的权利，也是对自己工作的肯定，建立和读者持久稳定和谐的工作关系，是更好开展工作的需要，也是更好满足读者需求，怎么写作读者，人文管理的重要体现。
另外，管理中和读者发生一定的矛盾在所难免，管理制度的客观性和读者个性需求的灵活性很难完全统一，管理人员和读者的关系协调也不可能完全心有灵犀，同时读者的个人综合素养也不尽相同。因此，管理人员必须树立读者至上的怎么写作理念，尽可能地从读者的角度，在制度的允许范围之内灵活满足读者的需求，也是怎么写作的具体体现。同时，每天都会接待大量的读者，有时也难免会遇到挑剔的读者或者不良言行，都会产生一些矛盾，这就要求管理人员学会自我情绪控制，防止将无名之火发到读者身上，影响读者的阅读，从而有可能激发其他矛盾，这样，以读者文本，人文管理、人性化怎么写作就成了空话。这就要求我们的管理人员尽可能学生会换位思考，将工作围绕读者的展开，倾注更多的人文关怀，创造一种和谐、互动、共容的双赢沟通，化解摩擦，创造和谐。
总之，温馨的人文关怀给图书管理工作带来了良好的社会形象和精神风貌，融洽了管理和读者的密切关系，提高的读者满意程度和怎么写作质量，进而提升了图书馆的管理水平和竞争能力。
参考文献：
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[3]熊何记.以人为本，构造和谐的图书管理[J].四川师范大学学报（社会科学版）. 2005（S1）.