本站原创摘要4-5
Abstract5-10
章 绪论10-16
1.1 研究背景10-11
1.2 问题的11-12
1.3 研究12
1.4 研究方法与研究思路12-16
1.4.1 研究方法12-13
1.4.2 研究思路及论文结构13-16
章 国内外电子渠道研究现状与典型实践16-23
2.1 电子渠道定义与特征16-17
2.1.1 电子渠道定义16
2.1.2 电子渠道的职能16-17
2.2 国内外研究现状17-21
2.2.1 国内研究现状17-18
2.2.2 国外研究现状18
2.2.3 理论18-21
2.3 典型实践21-22
2.3.1 韩国SKTelecom21-22
2.3.2 日本电信 Nrr DoCoMo22
2.3.3 美国AT& T22
2.3.4 德国电信子公司T-Mobile22
2.4 小结22-23
章 基于电子渠道的C 省电信的环境及要素分析23-32
3.1 基于电子渠道的C 省电信的PEST 分析23-25
3.1.1 政策环境23-24
3.1.2 经济环境24
3.1.3 社会环境24
3.1.4 技术环境24-25
3.2 “五力”竞争分析25-29
3.2.1 基于电子渠道的“五力”设计思路25
3.2.2 基于电子渠道的“五力”设计模型25-26
3.2.3 五力的影响分析26-29
3.3 发展电子渠道对C 省电信经营带来的影响29-31
3.3.1 对市场运作模式的影响30
3.3.2 对营销管理活动的影响30
3.3.3 对企业组织结构的影响30-31
3.3.4 对企业采购和财务管理的影响31
3.4 小结31-32
章 C 省电信电子渠道现状分析32-37
4.1 C 省电信运营现状32-34
4.1.1 C 省电信渠道体系概况32
4.1.2 C 省电信电子渠道发展阶段32-33
4.1.3 C 省电信电子渠道能力概况33-34
4.2 C 省电子渠道发展存在的问题34-37
4.2.1 信息展示问题34-35
4.2.2 销售品管理问题35
4.2.3 平台支撑及维护问题35-36
4.2.4 运营及机制体制问题36-37
第五章 基于电子渠道的C 省电信发展战略要素评价37-42
5.1 基于电子渠道的C 省电信EFE 矩阵分析37-38
5.1.1 构建基于电子渠道的C 省电信外部因素AHP 模型37
5.1.2 求解基于电子渠道的C 省电信外部因素AHP 模型37-38
5.2 C 基于电子渠道的C 省电信IFE 矩阵分析38-40
5.2.1 构建基于电子渠道的C 省电信内部条件的AHP 模型38-39
5.2.2 求解基于电子渠道的C 省电信内部条件AHP 模型39-40
5.3 基于电子渠道的C 省电信内外部因素综合分析40-42
5.3.1 SWOT 分析40
5.3.2 SWOT 匹配结构战略选择40-42
第六章 基于电子渠道的C 省电信战略构建和实施42-56
6.1 基于电子渠道的C 省电信发展战略设计原则42
6.2 基于电子渠道的C 省电信发展战略设计42-43
6.3 基于电子渠道的C 省电信发展战略设计分析模型43-47
6.3.1 建立基于问题的层次结构模型43
6.3.2 判断与一致性检验43-47
6.3.3 研究战略方案的选择47
6.4 基于电子渠道的C 省电信发展战略的实施策略47-56
6.4.1 功能拓展策略47-48
6.4.2 分渠道发展策略48-50
6.4.3 营销推广策略50-51
6.4.4 电子商务策略51-53
6.4.5 平台建设策略53-54
6.4.6 运营管理策略54-56
第七章 基于电子渠道的C 省电信战略实施的保障措施56-60
7.1 组织结构和文化56-57
7.2 人力资源保障57-58
7.3 财务体系支持58-60
第八章 结束语60-62
8.1 全文总结60
8.2 研究展望60-62
致谢62-63
素评估调查67-68问卷2 C 省电信内部条件评估调查68-69
附录2 基于电子渠道的C 省电信发展战略选择评估调查问卷69-73