本站原创摘要5-6
Abstract6-11
第1章 绪论11-18
1.1 选题背景及探讨作用11-12
1.1.1 选题背景11-12
1.1.2 探讨作用12
1.2 国内外探讨近况12-16
1.2.1 国外探讨近况12-14
1.2.2 国内探讨近况14-16
1.2.3 探讨近况评述16
1.3 探讨策略和探讨内容16-18
1.3.1 探讨策略16-17
1.3.2 探讨内容17-18
第2章 相关基本论述18-29
2.1 供应链管理的基本论述18-21
2.1.1 供应链18
2.1.2 供应链的结构18-19
2.1.3 供应链管理19-20
2.1.4 供应链管理的层次20-21
2.2 业务流程再造的基本论述21-25
2.2.1 业务流程再造的内涵21-22
2.2.2 业务流程再造的类别22-23
2.2.3 业务流程再造的影响因素23-25
2.3 业务流程再造与供应链的联系浅析25-28
2.3.1 传统业务流程再造的局限性25-26
2.3.2 基于供应链的流程再造的原则26-27
2.3.3 供应链环境下业务流程再造策略27
2.3.4 基于供应链的流程再造框架模型27-28
2.4 本章小结28-29
第3章 供应链环境下业务流程再造模型构建与浅析29-43
3.1 供应链环境下企业进行 BPR 的决策浅析29-30
3.2 供应链环境下业务流程再造的路径浅析30-32
3.2.1 明确供应链流程再造的目标30-31
3.2.2 选择适合的信息系统平台31
3.2.3 与合作伙伴协同设计供应链流程31
3.2.4 建立供应链流程的评价基准31-32
3.3 供应链环境下业务流程建模策略浅析32-35
3.3.1 业务流程建模策略的分类32-34
3.3.2 业务流程建模策略的比较34-35
3.4 供应链环境下基于 Petri 网的业务流程建模35-40
3.4.1 基于 Petri 网的业务流程建模基础35-38
3.4.2 Petri 网的扩展38-39
3.4.3 基于 Petri 网与 ESIA 相结合的流程优化策略39
3.4.4 供应链环境程模型的合理性验证39-40
3.5 供应链环境下企业流程的诊断浅析40-42
3.5.1 梳理现有的业务流程40-41
3.5.2 理解和浅析核心业务流程41-42
3.6 本章小结42-43
第4章 供应链环境下企业核心业务流程再造43-58
4.1 供应链业务流程价值浅析43-44
4.2 供应链环境下企业的核心流程识别44-46
4.2.1 确定企业的核心流程时应注意遵循的原则44-45
4.2.2 企业核心业务流程的浅析策略45-46
4.3 供应链环境下企业核心流程再造案例实施46-48
4.3.1 试点切换46-47
4.3.2 再造项目推进47-48
4.4 核心业务流程绩效评价48-55
4.4.1 核心业务流程评价指标系统构建48-52
4.4.2 核心业务流程绩效模糊评价模型52-55
4.5 企业组织结构再造55-57
4.5.1 以职能型组织向流程型组织转变55-56
4.5.2 基于流程的绩效考核系统的建立56-57
4.6 本章小结57-58
第5章 实证浅析58-69
5.1 QY 公司介绍58
5.2 公司近况浅析58-59
5.3 QY 公司基于供应链的业务流程再造实施历程59-65
5.3.1 QY 公司流程的整合59
5.3.2 QY 公司的核心流程选择59-61
5.3.3 新产品研发立项流程建模浅析61-63
5.3.4 流程再造后模型验证63-64
5.3.5 Petri 网模型性能评估64-65
5.3.6 流程再造后的优越性浅析65
5.4 QY 公司研发立项流程再造效果评价65-68
5.4.1 各指标的获取和处理65-66
5.4.2 二级模糊综合评价66-68
5.5 本章小结68-69
结论69-70
附录 1 供应链业务流程再造绩效评价调查表70-72
附录 2 业务流程顾客满意度调查表72-73
附录 3 供应链业务流程再造绩效指标专家评价表73-74