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摘要：酒店行业作为一个劳动密集型行业,行业竞争主要体现在人力资源的竞争,酒店在竞争中能否赢得优势的关键是“人”。要想提升酒店人力资源的竞争,必须通过提升人力资本价值,提升人力资本价值,必须充分调动员工工作积极性、主动性以及创造性,通过一系列的措施降低员工流失率,一直以来,酒店业的人才流失率都居于各行业之首,酒店的管理者也认识到了这一点,并开始在人力资源管理中采取了各种措施,希望使人力资源得到有效利用,将人才流失制约在允许范围内。本论文将文献综述法、问卷调查法相结合,以现有的员工流失论述、人力资源相关论述为基础,通过浅析A酒店人力资源近况和现行管理制度,结合A酒店员工满意度调查数据浅析、找出A酒店引起员工流失的可能因素。通过浅析满意度调查结果,员工普遍对工作满意度不高。造成员工满意度低理由是多方面的,一方面与员工自身有关,另一方面也是最主要的还是与酒店自身因素有关,酒店自身的管理体制,管理制度,酒店进展环境,企业文化都是酒店员工关注的,也是影响员工流失的重要因素。要摆脱员工流失的困惑,酒店应以员工的实际需要出发,合理采取保健因素和激励因素,彻底消除由保健因素产生的不满足；现代酒店管理要打破传统的管理方式,摒弃传统管理中的简单“人事”管理,进行现代作用上的人力资源开发管理；管理者应该本着“以人为本”的理念,以员工的角度进行考虑如何才能最大限度地发挥员工的积极性和主观能动性,考虑酒店能为员工做些什么。针对这些理由,本论文结合A酒店管理近况,提出制约员工流失的原则及具体对策,本探讨有以下实践作用：①有利于留住并吸引优秀人才。对内充分调动员工的积极性,留住酒店的核心员工,有价值的员工；对外则可以吸引更多的优秀人才的加入,推动企业的快速健康进展。②有利于公司的持续进展。员工流失率下降,可以有效减少成本流失,并且由于企业员工稳定,怎么写作质量稳定,酒店影响力增强,企业会持续进展。③借鉴作用。本论文探讨对于其它劳动密集型、情感密集型企业应对员工流失及防止员工流失,具有普遍的借鉴作用。关键词：A酒店论文员工流失论文实证探讨论文
摘要8-10
ABSTRACT10-12
第1章 绪论12-17
1.1 探讨背景12-13
1.2 探讨作用13-14
1.3 探讨策略14-15
1.4 论文框架与主要内容15-17
第2章 员工流失相关论述探讨17-33
2.1 员工流动17-20
2.2 员工流失20-29
2.3 酒店员工流失成本探讨29-30
2.4 酒店员工流失的相关探讨30-33
第3章 A酒店员工流失近况33-44
3.1 A酒店人力资源近况33-38
3.2 A酒店员工流失率与流失成本38-42
3.3 A酒店员工流失特点42-44
第4章 A酒店员工流失理由探讨44-53
4.1 A酒店员工辞职理由统计44-45
4.2 员工满意度调查结果45-49
4.3 影响员工流失的理由49-53
第5章 A酒店解决员工流失不足的对策53-67
5.1 革新薪酬制度53-55
5.2 采取多元化激励政策55-56
5.3 塑造企业文化56-58
5.4 加强员工培训58-60
5.5 员工职业进展规划60-64
5.6 增加工作内容64-65
5.7 改善员工流失管理制度65-67
第6章 结论与展望67-70
6.1 探讨结论67-68
6.2 主要革新点68
6.3 不足之处及未来探讨展望68-70
附录 员工满意度调查问卷70-73