销售人员如家快捷酒店销售人员绩效考核系统

致谢5-6

摘要6-7

Abstract7-10

1 绪论10-17

1.1 选题背景10-11

1.2 探讨作用11-12

1.3 国内外探讨近况12-15

1.3.1 国外绩效考核探讨近况12-13

1.3.2 国内绩效考核探讨近况13-15

1.4 探讨策略15-16

1.5 探讨内容及框架16-17

2 销售人员绩效考核相关基础论述17-26

2.1 绩效考核论述17-22

2.1.1 绩效及绩效考核17-18

2.1.2 绩效考核常用的策略18-22

2.2 酒店销售人员的特点浅析22-26

2.2.1 销售人员的定义及类型22-23

2.2.2 销售人员的地位23-24

2.2.3 销售人员的工作特点浅析24-26

3 如家快捷酒店销售人员绩效考核系统设计26-41

3.1 考核系统设计原则与思路26-28

3.1.1 考核系统设计原则26-27

3.1.2 考核系统设计思路27-28

3.2 销售人员工作浅析及绩效考核特点浅析28-30

3.2.1 销售人员工作浅析28-29

3.2.2 销售人员绩效考核特点浅析29-30

3.3 销售人员绩效考核指标30-33

3.3.1 工作能力和工作态度指标30-32

3.3.2 工作业绩指标32-33

3.4 销售人员绩效考核指标权重33-37

3.4.1 层析浅析法33-35

3.4.2 指标权重的确定35-37

3.5 销售人员绩效考核系统标准确定37-41

3.5.1 指标评分标准设计37-39

3.5.2 绩效考核的实施39-41

4 如家快捷酒店销售人员绩效考核系统实施的保障措施41-44

4.1 加强高层管理者的支持41

4.2 实行绩效培训41-42

4.3 进行有效的绩效面谈42-43

4.4 形成以绩效为导向的组织氛围43-44

5 结论44-46

5.1 结论44

5.2 展望44-46