人力资源人力资源培训和开发

【摘要】在如今经济社会的背景下，人力资源是一个企业不可或缺的最重要因素之一，综合素质较高且工作能力强的人对于整个企业的运营至关重要。尤其在比较高的岗位上，职工所要达到的标准就越苛刻。为保证企业的高效运营，在公司内部结合公司的发展规划和现有的运营模式，建立起属于自己的人力资源培训和开发部门，用于培训和管理公司内部职员至关重要。
【关键词】人力资源 培训 开发
人力资源作为制约公司发展的关键因素，其素质越高、能力越强，对于公司的快速发展就越有利。我国的企业越来越重视对公司员工综合能力的培训，并取得了一定的成效。但是发展着的事物，因为不断前进，总会有问题出现。如何在日趋激烈的市场环境下生存下去，需要对人力资源的培训管理采取科学高效的方法。

一、人力资源培训的重要性

企业要实现不断增值，对人力资源实行有效的开发和培训至关重要。主要是因为企业内部员工整体素质的提高，工作积极性的改善对于企业的长期规划及市场占有率极为重要。市场竞争的主要对象是人才，企业培训是增强员工的知识储备、保证公司效益的关键因素。衡量人才质量的最准确的标准是其的工作态度极其自身的知识储备。培训是以一种隐性投资的方式拓宽员工的知识面，使其为公司带来更加丰厚的利润。合理高效地进行人力资源的培训需要将企业对未来的长远规划渗透到培训内容之中。
现如今公司员工的离职率越来越高，企业普遍存在着人才缺失的现象。企业需要专业功底深厚又对公司忠诚的好员工，但是这你也不是一方面就能决定得了的。公司对员工进行的大量的培训，投入了很多的人力物力资源，最怕员工因为私人或者工作上的原因擅自离职，使得大量的培训投入付之东流。所以，人力资源开发的一个主要方向就是尽公司最大努力激发员工的工作热情和忠诚度。如何吸引求职者的眼球并使他们停下徘徊的脚步在公司扎根，需要管理者智慧的经营公司。现代人才不只是看到优厚待遇而心动，他们更加重视的是自身及企业的发展前景，自己在公司的升职空间有多大。企业不仅要对员工进行工作能力各方面的技能训练，还要关注他们的内心诉求，了解他们真正的内心世界，换位思考、将心比心，使得员工舍不得离开所在的公司，这是企业人力资源最大的成功。

二、人力资源培训的大方向

(一)明确认识

企业需要将人力资源培训看作是事业发展的一个重要部分来对待，认识到它的必要性。社会的发展脚步如此快速，经济腾飞的同时，一些主流思想和管理文化应运而生，公司的管理者需要和公司员工一起与时俱进，无论是在技术领域还是商业运营领域的新思潮，都要渗入企业文化中，公司全体上下齐心合力，共创辉煌。

(二)发挥创造性

对员工的培训可以采取灵活多样的形式进行，传统的言传说教很多时候起不到预期的促进作用，反而引发员工的抵触情绪，致使员工对企业的培训产生一种莫名的厌恶感。即使面对很有必要的培训内容，也会产生逃避的想法。因此，在平常的培训过程中，采取生动活泼、无拘无束的随意形式，唯一的宗旨就是要发挥培训本身的功能，达到优化员工生产技能，激发员工怎么写作热情，团结军心的目的。

三、具体培训措施

(一)需求分析

培训就是为完善公司的运营模式而做的，进行培训前要做好公司的需求分析。比如：公司存在哪方面的培训问题；培训的员工类型；培训的过程及内容等方面。
1.根据企业规划确定培训内容。对员工的培训内容必须符合公司的发展规划，对企业的发展目标做需求分析，按照分析结果明确企业的用人需求，有针对性地进行培训。
2.保证培训的实际效应。首先要明确企业的管理理念和培训方针；其次是在正确思想的指导下，明确培训的主要对象极其参与人数，选定适当的培训地点和时间；然后确定执行培训的人员以及可以利用起来的资源；最后对培训进行财务运算，保证培训能够顺利开展。
3.培训实施。培训人员完成培训分析后将培训的具体细节制成说明书上交给企业决策者请求批准。决策者详细评定培训方案，培训计划有利于有效提高公司员工素质，提升公司形象，并且培训费用在可接受的范围之内的，公司将予以采纳；某些培训细节对员工培训作用不大而且需要投入大量人力物力，公司将会多加考虑，修正不合理部分；对提高员工素质毫无作用的计划书将会被驳回。

(二)制定计划

不同的分类方法所制定的计划各有不同。按时间分类的中长期计划以及短期计划；按照培训对象的不同所划定的针对个人的培训，对某一部门的培训以及对公司整体企业文化等方面的培训。培训的主要内容涉及到培训目标、对象，培训策略，培训场所及具体时间，培训指导书及培训费用等方面的问题。
1.确定培训目标。制定培训目标的决策者需要有长远的眼光。进行培训之前需要清楚地了解企业的发展方向，这是制定具体培训目标的指明灯。不同层次员工的工作性质不同，接受的培训也是不同的。基层员工主要接受训练操作技能的工作；中层员工主要是协调上级与下级之间的关系，起到一个桥梁性的沟通作用，另外是加强组织能力方面的培训；高层员工是起决策作用的，所以对能力思维的训练至关重要。
2.制定计划。整个培训过程主要是参照培训计划执行的。制定培训计划必须考虑到企业的现实可能性。另外，企业决策者应该具备智慧的头脑，清楚地认识到员工培训的重要价值。

(三)实施培训

公司培训一般会采取内部培训和外聘培训这两种方式。企业人力资源部门是培训的主要组织者，培训内容需要各部门相互协商，再由决策者审核后确定最终方案。另外，传统的培训方式不能激发员工的培训热情，培训工作应该与现代多媒体技术有力结合，培训形式灵活多样，以起到最佳的培训作用为原则；利用奖励、晋升等激励性的措施调动员工的积极性。
1.确定培训队伍。培训团队的整体素质是决定培训质量的关键。培训老师要有高尚的德行，有丰富的培训经验和扎实的专业知识，良好的表达力和与人沟通的能力，还要会使用现代的教学设备和常用的教学软件。
2.确定培训方式。针对没有工作经验的新员工或者是选择新的工种时，员工所接受的主要是在职培训这种方式。除此之外，脱岗培训的方式广受青睐。公司研发的一套新的技术需要广大职员尽快熟练上岗的情下多采用讲授法进行培训。这种方式历时较短且波及范围广。企业内部可以组织成员进行交流，分享经验、教训，这种被称为企业研讨会。最后还有一种主动学习的培训方式：案例研发。这种方式将所有员工的积极性都调动起来，促进相互的合作学习。具体的培训方式需要公司根据自身的需要合理进行选择。

(四)培训评估

一段时间的培训之后，需要对员工进行效果评估，以确定培训的有效性。
通过对员工进行问卷调查来获取他们对培训内容、师资队伍、培训环境等方面的接受程度。对员工培训后的技能熟悉程度进行考核，以考察培训效果。管理者可以通过对员工培训前后的行为变化评估培训过程是否对公司有效。
结束语：企业管理者需要认识到培训的重要性，真正从员工的角度进行考虑，使得公司和员工都获得良好的发展。人力资源开发的好坏直接影响到企业的整体运营情况，是发展企业的一个有效竞争力，是维持企业快速发展的动力。
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（编辑：龙大为）