通信工程项目人力资源管理流程

摘要：本文探求将通信企业普遍使用的通信概预算软件和Microsoft Project中的人力资源管理功能有机的结合起来，建立起一种有效实用的通信项目人力资源管理程序，为通信企业提供参考和借鉴。
关键词：通信工程人力资源管理研究
0 引言
通信工程项目具有鲜明的行业特点，有严格的市场准入制度、有严格的工程建设强制性标准，对人员的专业化要求也高，并且涉及建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、设备商、终端用户等，利益相关者众多且层面复杂。对这一特殊类型的项目，多数通信企业对项目人力资源管理的重视程度不够，并缺乏有效实用的项目人力资源管理程序。

1 通信工程项目人力资源管理的内容

　

源于：论文发表网www.udooo.com

　通信工程项目人力资源管理就是项目经理针对通信工程项目实施的人力资源管理，包括项目团队组建和管理的各个过程。主要内容如下：编制人力资源规划、组建项目经理部，获取人员、项目团队的建设和项目团队的管理。

2 通信工程项目人力资源管理的具体管理方法

根据自己的实践经验和研究，特为通信工程项目人力资源管理量身制定了下述管理程序。

2.1 编制通信工程预算

通信工程预算是编制通信工程项目管理计划的依据，这里研究人力资源管理问题，所以只编制与人力资源管理最相关的通信工程概预算表三甲。

2.2 编制项目人力资源管理计划

以通信工程预算为基础，利用Microsoft Project项目管理软件，编制出计算机项目人力资源管理计划。

2.3 组建项目经理部，获取人员。

根据公司法定代表人的授权建立项目经理部，并根据人力资源计划通过最优方式获取人员。

2.4 团队建设

项目经理对项目团队负责、尽早培育团队精神、事变而关键成员，进行工作授权，并通过奖励、表彰、集中办公、会议、学习培训等方式统一思想、加强沟通提高运作效率。

2.5 团队管理

在团队管理中项目经理可使用资源平衡对人力资源负荷进行调整和管理,而对团队的有效管理就是建立绩效考核体系和薪酬福利管理体系。

3 实例研究

3.1 项目简介

沧州联通宽带提速传输工程，其建设单位为中国联通沧州分公司，工程开工日期为2010年3月20日，完工日期为2010年5月15日。工程建设地点为沧州黄骅，施工单位为河北海星通信建设有限公司，工程采用包工不包料方式承包。

3.2 编制工程量预算表

使用通信概预算软件编制工程量预算表。

3.3 编制项目人力资源管理计划

3.1 建立任务工作表

在Microsoft Office Project项目软件中，任务工作表主要包括大纲级别、WBS、任务代码和任务名称。
将通信施工项目作为纲要任务，将预算表中的项目名称为任务名称，定额编号为任务代码，并把技工工日和普工工日也作为基础资料，直接移植到Microsoft Office Project 2003，并自动生成WBS。详见表1。

3.2 建立人力资源表

本工程项目中涉及的人员主要有，项目经理、技术负责人、工程师、安全员仓管员、线务员、光缆线务员和普工。项目经理要根据项目的实际情况，确定出可使用的人力资源表。

3.3 确定每项任务的前置任务

各个任务间的关联性，在规划时就要考虑周全，执行时才能切合实际。项目经理要确定任务项目的时间关联，确定本项目各任务的前置任务。详见表2中的前置任务。

3.4 确定每项任务的工期、开工时间和完成时间

任务的工期估算和开工时间，要根据人工资源分配情况、技工工日和普工工日、合同中总的工期要求、并依靠项目经理经验和管理团队的共同智慧细致考虑后确定，本项目每项任务的工期、开工时间和完成时间。详见表2。

3.5 人力资源分配

人力资源分配就是按需求为每一个任务分配人力资源，分配资源要参考任务的工期，更要根据现有的资源量，工期要求短就需要较多的资源分配。工期的合理安排和人力资源的合理分配，是计划阶段最需解决的问题。

3.6 资源调配，工期优化

人力资源分配完后，项目的人力资源成本可以自动生成，这样项目的初步的基础资料就建立起来了，但还存在诸如工期不符合要求，人工成本过高，人力资源有超负荷现象，甚至还有一些低级失误等等，这些都需要进行细致的优化调整。通过对进度做重新安排，资源做调配，使人力资源安排趋于合理，计划更完美，形成本项目的基础资料。见表2。

3.7 保存比较基准，完成人力资源编制计划

在Microsoft Office Project项目软件中将基础资料保存比较基准，就完成人力资源编制计划就标志着人力资源的规划阶段完成。建立的比较基准包括比较基准工时、比较基准工期、比较基准开始时间、比较基准完成时间和比较基准成本。详见表3

3.4 组建项目部，获取人员

本项目中项目经理、技术负责人、安全员、光缆线务员均选择是长期在沧州地区公司工作的人员，队长、仓管员、线务员和普工选择长期在黄骅施工的人员。由项目经理负责组建项目部，严格执行面试沟通-筛选-获取-输出四步骤获取人员。

3.5 项目团队建设

施工中人的因素是关键，团队建设主要通过员工素质管理、岗位责任和目标体系建设、团队文化建设实现，明确团队成员岗位职责，运用绩效、培训和晋升一体化的人力资源管理体系，建立培训激励机制，实现培训管理的信息化。

3.6 项目团队管理

本项目建立了Microsoft Project编制的人力资源计划，就可以使用用项目跟踪对项目团队进行管理。通过将工程的实际情况资料输入Microsoft Project来进行更新，就可以跟踪项目，实现对人力资源更好的管理，这些资料包括，任务的实际开始时间、实际完成时间、实际的工期、实际成本，这样我们就可以与基准进行比较比较。
项目人力资源管理的主要工作就是项目团队的管理，一旦项目成员被分配到项目中，项目经理有两种方法来有效地使用项目团队中的成员，分别是资源负荷和资源平衡。
资源直方图被用来表示资源负荷，同时也可以用来识别资源超负荷的情况。
队长的超负荷问题见下图
资源平衡是一种延迟项目任务来解决资源冲突问题的方法，是一种网络分析法，他将以资源管理因素为主进行项目进度决策。资源平衡的时候，资源的利用夜就达到了最佳的状态。
经资源平衡后，队长资源直方图，超负荷部分已平衡。
4 结论
本论文构建的通信工程项目人力资源管理管理程序实用可行，它将通信工程绘图预算系统和项目管理软件有机的结合起来，将人力资源管理计划和时间管理有机的结合，我们随时注意到人力资源成本和进度两个层面，不仅快捷方便详尽实用，而且还可跟踪人力资源的情况，并对人力资源进行资源平衡，解决人力资源冲突，让我们更清楚的认识到人力资源管理的内涵，可以说对通信工程项目人力资源管理有一定的指导意义。